Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы. С 1 августа 2026 г. в Москве начался массовый обмен старых полисов на новые пластиковые карточки. В статье подробно рассматривается, почему была введена новая форма полиса, как её получить, где обменять старый документ и какие контакты доступны для граждан.

Почему появился новый пластиковый полис?

• Удобство использования. Пластиковая карточка легко помещается в кошелёк, её можно быстро просканировать в поликлинике.
• Повышенная защита данных. На карте хранится зашифрованный QR‑код, который связывает пациента с его электронным полисом в базе Фонда ОМС.
• Сокращение мошенничества. Пластиковый полис трудно подделать, что уменьшает количество случаев отказа в обслуживании.
• Интеграция с цифровыми сервисами. При сканировании система автоматически проверяет актуальность полиса и наличие льгот.

Краткая хронология

1. Декабрь 2022 г. – полисы ОМС начали выпускаться в цифровом виде (электронный полис в личном кабинете).
2. 1 августа 2026 г. – в Москве стартовал обмен электронных и бумажных полисов на новые пластиковые карточки.
3. 1 ноября 2026 г. – окончание срока действия всех старых пластиковых полисов, выданных до 2022 года.

Кому нужен новый полис?

Новый пластиковый полис обязателен для всех граждан России, имеющих право на ОМС, а также для иностранных граждан, получивших полис в рамках международных соглашений. Если у вас уже есть электронный полис в личном кабинете, вы можете оформить пластиковую карточку бесплатно в любом поликлиническом пункте, участвующем в программе обмена.

Как получить новый пластиковый полис ОМС?

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Старый полис ОМС (бумажный, электронный или прежняя пластиковая карта).
• СНИЛС (при наличии).

Шаг 2. Выберите удобный способ получения

1. Через поликлинику. Обратитесь в отделение, где вы получаете медицинскую помощь. Приём обычно без предварительной записи.
2. Через Многофункциональный центр (МФЦ). Запишитесь онлайн или по телефону и получите карту в течение 1‑2 рабочих дней.
3. Онлайн‑заказ. В личном кабинете на официальном сайте Фонда ОМС оформите заявку, после чего карту доставят курьером по адресу, указанному в заявке.

Шаг 3. Получите карту

После проверки данных вам выдадут пластиковый полис. На карте будет размещён QR‑код, который необходимо активировать в течение 30 дней (это делается в любой поликлинике, сканируя код).

Где можно обменять старый полис?

Обмен проводится в следующих местах:

• Городские поликлиники, участвующие в программе (список доступен на официальном сайте).
• Многофункциональные центры (МФЦ) в Москве.
• Отделения банков‑партнёров (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф) – в рамках совместных акций.
• Онлайн‑сервис oms.mos.ru – возможность оформить доставку карты курьером.

Срок действия старых полисов

Старые пластиковые полисы, выданные до 2022 года, действуют до 1 ноября 2026 года. После этой даты их необходимо обменять, иначе пациент может столкнуться с отказом в обслуживании.

Контакты для обращений

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже получили новый пластиковый полис ОМС.

1. Алексей, 34 года, Москва, «Процесс обмена прошёл быстро, в поликлинике всё объяснили. Карта удобна, сканирую её каждый раз в регистратуре, никаких задержек».
2. Марина, 27 лет, Подмосковье — «Сначала боялась, что придётся ждать недели, но в МФЦ выдали полис в течение часа. Плюс к тому же, в личном кабинете сразу появился QR‑код».
3. Игорь, 45 лет, г. Казань — «У меня была только электронная версия полиса, но я захотел физическую карту для родителей. Оформил онлайн, курьер привез в тот же день».
4. Ольга, 62 года, Санкт‑Петербург — «Служба поддержки по телефону помогла решить проблему с неверным номером СНИЛС в системе. Спасибо за оперативность!»

Если у вас есть вопросы или хотите оставить свой отзыв, используйте форму обратной связи в личном кабинете или позвоните по горячей линии.

Новый пластиковый полис ОМС – это современный, безопасный и удобный способ подтверждения права на бесплатную медицинскую помощь. Обмен старых полисов уже запущен в Москве и ближайших регионах, а процесс получения новой карты полностью бесплатен. Пользуйтесь официальными каналами связи, проверяйте актуальность данных в личном кабинете и не откладывайте обмен – после 1 ноября 2026 г. старые полисы перестанут действовать.

Помните: своевременный обмен полиса гарантирует беспрепятственный доступ к медицинским услугам и защищает ваши персональные данные.