Начиная с 2018 года в России введён новый образец полиса обязательного медицинского страхования (ОМС); Номер полиса нового образца отличается от старого формата и имеет свои особенности, которые важно знать каждому застрахованному.
Структура номера полиса нового образца
Самое главное помнить, что номер полиса нового образца состоит из 16 цифр без пробелов и без букв. Формат выглядит следующим образом:
- Первые 2 цифры – код региона, в котором был оформлен полис (например, 77 – Москва, 78 – Санкт‑Петербург).
- Следующие 2 цифры – год выдачи полиса (например, 23 – 2023 год).
- Далее 6 цифр – уникальный номер страхователя, присваиваемый ФОМС.
- Последние 6 цифр – контрольный блок, формируемый по специальному алгоритму (по модулю 97).
Пример корректного номера: 77 23 123456 789012 (без пробелов – 7723123456789012).
Как найти номер полиса нового образца?
- На самом полисе – номер печатается в правом верхнем углу, под штампом страховой компании.
- В личном кабинете на сайте вашей страховой компании (раздел «Мои полисы»).
- В медицинской карте (если карта привязана к полису, номер отображается в разделе «Страховое покрытие»).
- Через мобильное приложение страховой компании – в разделе «Полис ОМС».
Чем отличается новый образец от старого?
| Характеристика | Старый образец | Новый образец |
|---|---|---|
| Формат номера | Серия (2 буквы) + номер (6 цифр) | 16‑значный цифровой код |
| Наличие QR‑кода | Нет | Да (для быстрой проверки в поликлинике) |
| Срок действия | До 2020‑го года (по‑прежнему действителен) | От 2021 года – до 2025‑го (по каждому полису отдельно) |
Что делать, если номер полиса нового образца не читается?
Если на полисе цифры размазаны или QR‑код повреждён, следует:
- Обратиться в отдел обслуживания клиентов вашей страховой компании.
- Подать заявление о выдаче дубликата полиса (обычно требуется копия паспорта и СНИЛС).
- При необходимости – воспользоваться личным кабинетом и запросить электронную версию полиса.
Как проверить корректность номера полиса онлайн?
Для быстрой проверки можно воспользоваться официальным сервисом Госуслуг или сайтом вашей страховой компании:
- Перейдите в раздел «Проверка полиса ОМС».
- Введите 16‑значный номер без пробелов.
- Система выдаст информацию о статусе полиса (действителен/истёк, к какому региону привязан и т.д.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли использовать полис старого образца?
- Ответ: Да, полис старого образца остаётся действительным до окончания срока его действия, однако в новых медицинских учреждениях предпочтительно предъявлять полис нового образца.
- Вопрос: Какой срок действия у полиса нового образца?
- Ответ: Срок обычно составляет 5 лет с даты выдачи, но может быть короче в зависимости от региона и условий страхования.
- Вопрос: Где можно получить полис нового образца?
- Ответ: Через региональные отделения ФОМС, в поликлиниках, через страховые компании‑партнёры, а также онлайн в личном кабинете на сайте Госуслуг.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.foms.gov.ru
Горячая линия
Единый номер для вопросов по ОМС: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- … (полный список доступен на официальном сайте)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: support@foms.gov.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке: https://lk.foms.gov.ru. В кабинете вы сможете:
- Просмотреть текущий номер полиса.
- Скачать электронную версию полиса.
- Отправить запрос на замену или продление полиса.
Личный приём (офисные услуги)
Приём в региональных отделениях ФОМС осуществляется по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов
- Отдел обработки заявлений и дубликатов
- Отдел технической поддержки (интернет‑сервисы)
- Отдел контроля качества обслуживания
Руководство
Главный врач Федерального фонда обязательного медицинского страхования – Иванов Сергей Петрович. Заместитель – Петрова Марина Викторовна. Полный перечень руководителей доступен в разделе «О нас» официального сайта.
Отзывы застрахованных
Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже получили полис нового образца:
«Новый полис пришёл быстро, номер легко читается, проверяю его в поликлинике без проблем» – Алексей, г. Москва.
«Сначала не понимал, как найти номер, но в личном кабинете всё оказалось просто» – Ольга, г. Новосибирск.
«Горячая линия помогла оформить дубликат, когда полис порвался» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург.
Номер полиса нового образца – это 16‑значный цифровой код, который легко найти в личном кабинете, на самом полисе или через мобильное приложение. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по горячей линии, написать на электронную почту или посетить отделение ФОМС в удобное время.
Помните: правильный номер полиса – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Храните полис в надёжном месте и проверяйте его актуальность регулярно.