Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России, обслуживающая более 30 млн клиентов. В 2026 году компания запустила полностью обновлённый личный кабинет, который позволяет управлять полисами, подавать заявки и получать поддержку в режиме онлайн.
Почему стоит перейти в новый личный кабинет?
- Универсальный доступ – один аккаунт работает как на сайте, так и в мобильных приложениях (iOS, Android).
- Интегрированный чат‑бот в мессенджере Мах (Telegram‑подобный сервис) – быстрые ответы 24/7.
- Автоматическое формирование заявок на страховые выплаты и ремонтные работы.
- Персональная аналитика – графики расходов, рекомендации по оптимизации полисов.
- Электронный документооборот – подпись договоров и актов без посещения офиса.
Как зарегистрироваться в новом личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт Росгосстраха.
- Нажмите кнопку «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу.
- Выберите пункт «Создать новый аккаунт» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS‑сообщении.
- После входа настройте профиль: загрузите скан паспорта, укажите предпочтительные способы связи.
Основные функции личного кабинета
- Мои полисы – просмотр, продление и изменение условий.
- Заявки на выплату – загрузка документов, отслеживание статуса.
- Онлайн‑чат с чат‑ботом Мах и живым оператором.
- Оплата онлайн – банковские карты, СБП, электронные кошельки.
- Уведомления – push‑сообщения о сроках оплаты и новых предложениях.
- История взаимодействий – все обращения, звонки и письма в одном месте.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
Номера телефонов региональных офисов (пример):
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – 8 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес службы поддержки: support@rgs.ru
Личный кабинет: https://my.rgs.ru
Личный приём (офисы для посещения)
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 45, офис 3 | 8 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Новосибирск | пр. Маршала Жукова, д. 12, офис 5 | 8 (383) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 08:30‑18:30 |
График приёма специалистов
- Консультант по автотранспортным полисам – Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Специалист по страхованию жизни – Пн‑Пт 10:00‑19:00
- Эксперт по урегулированию убытков – Пн‑Ср 08:00‑16:00, Пт 08:00‑14:00
Структура компании: отделы и руководство
Ключевые отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел IT и цифровых решений (разработчики личного кабинета)
- Отдел маркетинга и коммуникаций
- Отдел юридической поддержки
- Финансовый отдел
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по цифровым технологиям – Петрова Анна Владимировна
- Главный финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Смирнова Елена Алексеевна
Отзывы клиентов о новом личном кабинете
Ниже собраны реальные комментарии, полученные через форму обратной связи и независимые площадки.
- Алексей, 34 г., г. Москва – «Новый кабинет выглядит современно, всё интуитивно понятно. Чат‑бот в мессенджере Мах помог оформить заявку на выплату за 15 минут».
- Ольга, 45 г., г. Новосибирск – «Раньше приходилось ездить в офис за копиями договоров, теперь всё в электронном виде. Очень удобно».
- Игорь, 29 г., г. Казань – «Благодарен за быстрый отклик службы поддержки через личный кабинет. Проблему с полисом решили за один день».
- Марина, 52 г., г. Санкт‑Петербург – «Интерфейс немного загромождён, но после небольшого обучения всё стало ясно».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона, и следуйте инструкциям из полученного сообщения.
Можно ли привязать несколько полисов к одному аккаунту?
Да. В разделе «Мои полисы» есть кнопка «Добавить полис». Введите номер полиса и подтвердите привязку через SMS‑код.
Как связаться с оператором, если чат‑бот не смог решить проблему?
В окне чат‑бота нажмите кнопку «Перейти к оператору». Оператор будет доступен в рабочие часы (09:00‑19:00) либо вы можете оставить запрос, и вам перезвонят в течение 30 минут.
Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации?
Для просмотра публичной информации (тарифов, новостей) регистрация не нужна. Для управления полисами и подачи заявок обязательна авторизация.
Новый личный кабинет Росгосстраха – это современный инструмент, объединяющий онлайн‑обслуживание, чат‑бота в мессенджере Мах и полный набор функций для управления страховыми продуктами. Благодаря удобному интерфейсу, круглосуточной поддержке и широкому набору каналов связи (телефон, e‑mail, личный кабинет, офисы), клиенты могут решать любые вопросы быстро и без лишних визитов.
Если вы ещё не перешли в новый кабинет – регистрируйтесь прямо сейчас и оцените преимущества цифрового сервиса от одного из лидеров российского страхового рынка.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.