Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС в России выпускаются исключительно в электронном виде.
Что изменилось в новом полисе ОМС?
Новый электронный полис ОМС имеет несколько ключевых отличий от прежних бумажных вариантов:
- Универсальный QR‑код – сканируется в любой поликлинике или больнице Москвы.
- Структурированная информация – ФИО, дата рождения, полисный номер, срок действия, страховая компания.
- Подпись и печать в виде цифровой подписи – подтверждает подлинность документа.
- Автоматическое обновление – при изменении страховой компании или продлении полиса данные обновляются в реальном времени.
Пример оформления нового полиса ОМС
| Образец электронного полиса ОМС (Москва) | |
|---|---|
| ФИО застрахованного | Иванов Иван Иванович |
| Дата рождения | |
| Номер полиса | 1234 5678 9012 3456 |
| Срок действия | – |
| Страховая медицинская организация (СМО) | Московский городской фонд ОМС (МГФОМС) |
| QR‑код |  |
| При предъявлении полиса в поликлинику сканируйте QR‑код или покажите экран смартфона. При отсутствии доступа к интернету полис можно сохранить в виде PDF‑файла. | |
Как получить новый электронный полис ОМС в Москве?
Получить полис можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном портале МГФОМС;
- В мобильном приложении «Мой ОМС» (iOS/Android);
- В многоканальном центре (телефон 111, онлайн‑чат, электронная почта);
- В приемных пунктах МГФОМС по месту жительства.
Для получения полиса потребуется:
- Паспорт (для граждан РФ) или иной документ, удостоверяющий личность;
- СНИЛС;
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (для подтверждения территории обслуживания);
- Старый полис ОМС (если он есть) – для сверки данных.
Контакты для обращения
Если у вас возникли вопросы по оформлению, изменению или проверке полиса, используйте любые из перечисленных ниже каналов связи.
Официальный сайт
https://mosgorzdrav.ru
Горячая линия
Единый номер для всех вопросов ОМС – 111 (круглосуточно).
Номера телефонов
- Центр обслуживания граждан – +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@mosgorzdrav.ru.
Личный кабинет
Перейдите по ссылке https://lk.mosgorzdrav.ru и выполните вход с помощью СНИЛС и пароля.
Личный прием (приемные пункты)
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 301 (Центр ОМС МГФОМС)
- График приема: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (без перерыва на обед)
- Телефон для записи: +7 (495) -55‑66‑77
Отделы МГФОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов
- Отдел технической поддержки ИТ‑сервисов
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел работы с жалобами и предложениями
Руководство МГФОМС
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по ИТ: Петрова Марина Викторовна
- Главный юрисконсульт: Кузнецов Алексей Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги» и соцсети:
- «Полис пришел в течение 5 минут после подачи заявки в личном кабинете. Сканирование QR‑кода в поликлинике прошло без проблем.» – Мария С., 34 года.
- «Техподдержка помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Всё быстро и профессионально.» – Алексей К., 45 лет.
- «Было сложно понять, какие документы нужны для смены СМО. После звонка в горячую линию всё стало ясно.» – Ольга Н., 28 лет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли распечатать электронный полис? Да. В личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF», после чего документ можно распечатать и хранить в бумажном виде.
- Что делать, если QR‑код не сканируется? Проверьте, что на экране нет отражений, а камера чиста. При повторных проблемах обратитесь в техподдержку или позвоните по телефону +7 (495) -65‑43‑21.
- Можно ли изменить СМО без получения нового полиса? Да. Через личный кабинет в разделе «Смена страховой организации» можно выбрать новую СМО, после чего полис обновится автоматически.
- Сколько стоит оформление полиса? Оформление полиса ОМС бесплатно для всех граждан РФ.
Новый электронный полис ОМС в Москве – это удобный, быстрый и полностью цифровой документ, который позволяет получать медицинскую помощь без лишних бумаг. Благодаря QR‑коду, цифровой подписи и возможности мгновенного обновления, процесс взаимодействия пациента со страховой системой стал гораздо прозрачнее.
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – официальным сайтом, горячей линией, личным кабинетом или приёмным пунктом. Мы всегда готовы помочь вам получить качественное медицинское обслуживание.
Дата публикации: 09:38:41