Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому гражданину России бесплатный доступ к медицинским услугам по перечню, утверждённому Правительством РФ. С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде, а в 2026 году введены новые возможности для их получения и использования.

Содержание статьи

1. Что такое новый полис ОМС?
2. Зачем нужен новый полис в 2026 году?
3. Как оформить полис ОМС в Москве
4. Какие документы понадобятся
5. Оформление через «Госуслуги»
6. Оформление в МФЦ и в ФОМС
7. Личный кабинет и личный приём
8. Контакты для обращений
9. Отзывы граждан

Что такое новый полис ОМС?

Новый полис ОМС – это электронный документ, который хранится в базе данных Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС) и доступен через личный кабинет на портале Госуслуги или через мобильное приложение «Мой полис ОМС». Физическое носитель (бумажный полис) больше не выпускается.

Ключевые особенности нового полиса

• Уникальный номер полиса (12‑значный).
• Автоматическое привязывание к выбранной поликлинике.
• Возможность самостоятельного обновления данных (смена фамилии, даты рождения и т.д.) через личный кабинет.
• Подтверждение права на бесплатную медпомощь в любой точке России без дополнительных справок.

Зачем нужен новый полис в 2026 году?

С сентября 2026 года в Москве введена возможность самостоятельного назначения МРТ‑исследований по ОМС без направления врача. Для этого требуется актуальный электронный полис ОМС, привязанный к вашему Личному кабинету. Кроме того, новые правила позволяют:

• Получать электронные справки о прививках и профилактических осмотрах.
• Сохранять историю посещений и полученных услуг.
• Оформлять повторные полисы без очередей в МФЦ.

Как оформить полис ОМС в Москве

Существует три основных способа получения нового полиса ОМС:

Онлайн через портал «Госуслуги»

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
3. Заполните анкету (ФИО, СНИЛС, дата рождения, пол, адрес регистрации).
4. Загрузите скан копий необходимых документов (см. раздел Документы).
5. Подтвердите заявку электронной подписью или кодом из СМС.
6. Получите подтверждение и номер полиса в личном кабинете – полис готов к использованию сразу же.

Через МФЦ (Многофункциональный центр)

1. Подготовьте оригиналы и копии документов (см; ниже).
2. Запишитесь на приём онлайн на сайте Мосгорсделки или по телефону 8 (495) -77‑77‑77.
3. Придите в выбранный МФЦ, заполните бумажную форму заявления.
4. Сотрудник МФЦ отправит данные в ФФОМС, после чего вы получите SMS‑уведомление о готовности полиса.
5. Полис будет доступен в вашем личном кабинете «Госуслуги».

В отделении Федерального фонда ОМС (Москва)

Если у вас нет доступа к Интернету или возникли сложности с онлайн‑заявкой, можно обратиться непосредственно в ФФОМС.

• Адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, 37, корп. 4а
• Рабочие часы: 09:00–18:00 (пн‑пт), без обеда
• Телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67
• E‑mail: info@ffoms.gov.ru

Какие документы понадобятся

Для оформления полиса ОМС в Москве вам понадобится один из следующих наборов документов:

Все документы можно загрузить в личный кабинет в виде сканов (PDF, JPG, PNG) не более 5 МБ каждый.

Оформление через «Госуслуги» – пошаговая инструкция

Шаг 1. Регистрация и вход

Перейдите на gosuslugi.ru. Если у вас нет учётной записи, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям. Для подтверждения личности понадобится СНИЛС и мобильный телефон.

Шаг 2. Выбор услуги

В меню «Мои услуги» найдите раздел «Медицинские услуги → Оформление полиса ОМС». Нажмите «Оформить полис».

Шаг 3. Заполнение анкеты

Укажите:

• ФИО полностью (как в паспорте).
• СНИЛС.
• Дата рождения.
• Пол.
• Адрес регистрации и фактического проживания.
• Выбор поликлиники (можно выбрать по району).

Шаг 4. Загрузка документов

Нажмите «Добавить файл» и загрузите сканы перечисленных выше документов.

Шаг 5; Подтверждение и отправка

Подтвердите заявку электронной подписью (если есть) или кодом из СМС, полученным на ваш мобильный телефон.

Шаг 6. Получение полиса

Через 1–3 рабочих дня вы получите уведомление о готовности полиса. Номер полиса будет отображён в разделе «Мои полисы ОМС» личного кабинета.

Оформление в МФЦ и в ФФОМС

Запись в МФЦ

Записаться можно:

• Онлайн через портал mos.ru.
• По телефону 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно).
• Через мобильное приложение «МосГосУслуги».

Процедура в МФЦ

1. Приход в назначенный день и время.
2. Заполнение бумажного заявления (специалист поможет).
3. Передача копий документов.
4. Получение подтверждения о регистрации заявки.
5. Через SMS/Э‑mail вы получаете номер полиса.

Обращение в ФФОМС (Москва)

Если вам необходимо изменить данные в уже выданном полисе (смена фамилии, исправление даты рождения и т.п.), обратитесь в отдел «Переписка и изменение данных»:

• Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• E‑mail: info@ffoms.gov.ru
• Рабочие часы: 09:00–18:00, пн‑пт.

Личный кабинет, личный приём и график работы

Личный кабинет «Госуслуги»

В личном кабинете вы можете:

• Просматривать и скачивать электронный полис ОМС.
• Изменять персональные данные.
• Записываться на приём к врачу, получать справки, просматривать историю посещений.
• Оформлять дополнительные услуги (например, стоматологию, ДМС).

Личный приём в ФФОМС

Для решения сложных вопросов (споры о праве на лечение, изменение полиса, получение справок) предусмотрён личный приём:

• Кабинет № 12, 2‑й этаж, корпус 4а, ул. Новослободская, 37.
• График приёма: 09:30–12:30 и 14:00–17:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму reception@ffoms.gov.ru.

Отделы ФФОМС, отвечающие за полисы ОМС

1. Отдел регистрации и выдачи полисов.
2. Отдел переписки и изменения данных.
3. Отдел контроля качества медицинского обслуживания.
4. Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).

Руководство ФФОМС (Москва)

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт ФФОМС (Москва): https://www.ffoms.gov.ru
• Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67
• E‑mail: info@ffoms.gov.ru
• Адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, 37, корп. 4а
• Личный кабинет «Госуслуги»: gosuslugi.ru
• Мобильное приложение «Мой полис ОМС»: доступно в Google Play и App Store.

График работы приёмных пунктов

Отзывы граждан о получении нового полиса ОМС

• Ирина, 34 года, житель Тверского района: «Оформление через Госуслуги заняло 5 минут, полис сразу появился в личном кабинете. Очень удобно, не пришлось идти в МФЦ».
• Алексей, 45 лет, пенсионер: «В МФЦ меня обслужил быстро, но пришлось ждать 30 минут в очереди. Онлайн‑заявка была бы проще, но у меня нет доступа к Интернету».
• Марина, 28 лет, студентка: «Служба поддержки по телефону ответила в течение 2‑х минут, помогла исправить ошибку в ФИО. Полис уже работает, могу записаться на МРТ без направления».
• Дмитрий, 52 года, предприниматель: «Полис ОМС привязан к моему ИНН, всё работает без сбоев. Единственное, хотелось бы видеть более подробный журнал посещений в личном кабинете».

Если у вас есть свой опыт оформления полиса ОМС, оставьте отзыв в разделе «Обратная связь» на официальном сайте ФФОМС.

Новый электронный полис ОМС в Москве – это простой, быстрый и полностью цифровой способ получить бесплатную медицинскую помощь. Оформить полис можно онлайн через «Госуслуги», в МФЦ или непосредственно в отделении ФФОМС. Для любого вопроса доступны горячая линия, электронная почта, личный кабинет и личный приём специалистов. Не откладывайте – оформляйте полис уже сегодня и пользуйтесь всеми преимуществами современной системы обязательного медицинского страхования.