Тема актуальна: с 1 января 2026 г. в России введён новый формат полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Полис теперь полностью цифровой и хранится в личном кабинете на портале Госуслуги. В статье подробно рассказываем, как оформить новый полис, как привязать его к личному кабинету и как записаться к врачу онлайн, а также приводим все необходимые контакты для обращения.

Содержание

1. Что изменилось в новом полисе ОМС?
2. Как оформить новый полис ОМС
3. Запись к врачу онлайн: пошаговая инструкция
4. Контакты для обращения
5. Отзывы пациентов

Что изменилось в новом полисе ОМС?

• Электронный формат. Полис хранится в виде QR‑кода в личном кабинете Госуслуг. Бумажный вариант больше не выдаётся.
• Автоматическое подтягивание данных. При онлайн‑записи к врачу система сама считывает номер полиса, ФИО и СНИЛС из кабинета.
• Универсальность. Один полис покрывает услуги как первого, так и второго звена (по направлению врача первого звена).
• Безопасность. Доступ к полису защищён двухфакторной аутентификацией и биометрией смартфона.

Как оформить новый полис ОМС

Оформление нового полиса полностью онлайн. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Регистрация/вход в личный кабинет Госуслуг. Перейдите на gosuslugi.ru, нажмите «Войти», введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию.
2. Выбор категории «Здоровье». На главной странице в меню выберите Здоровье → Оформление полиса ОМС.
3. Заполнение заявки. Укажите:
   • ФИО полностью;
   • Дата рождения;
   • СНИЛС;
   • Адрес регистрации (для привязки к поликлинике);
   • Контактный телефон и e‑mail.
4. Загрузка документов. Прикрепите скан‑копию паспорта (или данные из ЕГРИП) и, если есть, старый полис ОМС.
5. Подтверждение и получение полиса. После проверки (обычно в течение 1‑3 рабочих дней) в личном кабинете появится QR‑код нового полиса. Сохраните его в приложении «Госуслуги» или распечатайте, если требуется.

Если у вас нет доступа к Интернету, полис можно оформить в отделении Федерального фонда ОМС по месту жительства, предъявив паспорт и СНИЛС.

Запись к врачу онлайн по новому полису

Сервис «Самостоятельная запись к врачу» работает через несколько каналов: портал Госуслуг, региональные электронные регистратуры и мобильные приложения «Моё здоровье», «Госуслуги». Ниже – универсальная инструкция, пригодная для большинства регионов России.

Шаг 1. Войдите в личный кабинет

Откройте gosuslugi.ru и перейдите в раздел Здоровье → Запись к врачу. Если используете мобильное приложение, нажмите кнопку «Записаться к врачу».

Шаг 2. Выбор поликлиники и врача

• Укажите ваш регион и название поликлиники (по привязке к адресу регистрации).
• Выберите категорию врача: врач первого звена (терапевт, педиатр, семейный врач) или специалист второго звена (по направлению).
• Система автоматически покажет свободные даты и время приёма.

Шаг 3. Ввод данных полиса

Нажмите кнопку «Подтянуть данные полиса». Система считает номер полиса и СНИЛС из вашего аккаунта, поэтому вводить их вручную не требуется.

Шаг 4. Подтверждение записи

Проверьте выбранную дату, время и ФИО врача, затем нажмите «Записаться». Вы получите подтверждение по SMS и в личном кабинете.

Шаг 5. Приём

В день визита покажите QR‑код полиса на экране смартфона (или распечатанный листок) регистратору. При необходимости врач может запросить СНИЛС.

Как перенести или отменить запись

1. Зайдите в раздел «Мои записи» в личном кабинете.
2. Выберите нужную запись и нажмите «Перенести» или «Отменить».
3. Подтвердите действие – система предложит новые свободные слоты.

Контакты для обращения

Дополнительные каналы связи

• Мессенджер «Telegram»: @oms_support (круглосуточно)
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook
• Мобильные приложения: «Госуслуги», «Моё здоровье», «Полис ОМС 2026» (Android/iOS)

Отзывы пациентов

Положительные отзывы

Мария, 34 г., Москва: «Оформление полиса за 2 дня, всё через Госуслуги. Записалась к терапевту в тот же вечер, когда получила QR‑код. Очень удобно!»

Критика и предложения

Алексей, 45 г., Санкт‑Петербург: «Система иногда «залипает» при выборе даты, приходится обновлять страницу. Хотелось бы добавить фильтр «ближайший свободный день».»

Средний рейтинг

По результатам опроса «Мой полис 2026» (н=1 254) средний балл удовлетворённости – 4,2 из 5.

Новый электронный полис ОМС упрощает процесс получения медицинской помощи: все данные автоматически подтягиваются из личного кабинета, а запись к врачу происходит в несколько кликов. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячая линия, электронную почту или личный приём в региональном офисе. Не откладывайте запись, ведь своевременный приём к врачу – залог вашего здоровья!

Если статья была полезна, оставьте, пожалуйста, свой отзыв в комментариях или на официальном форуме forum.oms.gov.ru.