Важное замечание: с 1 января 2024 года все полисы ОСАГО выпускаются только на бланках с уникальными номерами, содержащими буквенную серию «ААН». При оформлении заявления необходимо использовать именно такой бланк.

Содержание статьи

1. Новые требования к бланкам ОСАГО
2. Перечень необходимых документов
3. Как скачать чистый бланк заявления
4. Заполнение бумажного заявления
5. Заполнение электронного заявления
6. Подача заявления и получение полиса
7. Контактные данные Ингосстрах

Новые требования к бланкам ОСАГО

С 2024 года страховые организации, в т.ч. Ингосстрах, обязаны использовать только официальные бланки с уникальными номерами, где первая часть – буквенная серия «ААН», а вторая – индивидуальный номер полиса. Это позволяет ускорить проверку подлинности и уменьшить количество мошеннических заявлений.

Перечень необходимых документов

Для подачи заявления на заключение договора ОСАГО или на выплату страхового возмещения потребуются:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) владельца ТС;
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (ПТС);
• Технический паспорт (если требуется);
• Старый полис ОСАГО (при продлении или изменении условий);
• Документы, подтверждающие факт ДТП (акт осмотра, справка ГИБДД, протокол о ДТП);
• Счета/накладные на ремонт (для получения компенсации);
• Согласие на обработку персональных данных (в электронных формах – автоматически).

Как скачать чистый бланк заявления

Официальный бланк заявления можно получить двумя способами:

1. Через Личный кабинет на сайте Ингосстрах – раздел Документы > Формы и бланки;
2. По запросу в любой офис страховой компании – сотрудники выдадут бумажный экземпляр.

Ссылка для скачивания (PDF): скачать бланк заявления ОСАГО.

Заполнение бумажного заявления

Ниже – пошаговое описание полей бланка (пример заполнения):

Совет: все цифры в поле «Номер полиса» пишутся без пробелов, а серия «ААН» – прописными буквами.

Заполнение электронного заявления

Электронная форма доступна в Личном кабинете и в мобильном приложении «Ингосстрах». Алгоритм:

1. Войдите в личный кабинет (регистрация – по номеру телефона).
2. Перейдите в раздел «ОСАГО – новые полисы» → «Создать заявление».
3. Заполните все обязательные поля (появятся подсказки при ошибке).
4. Загрузите сканы/фото необходимых документов (паспорт, ПТС, акт ДТП и т.д.).
5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Отправить».
6. После проверки оператором вам придёт уведомление о готовности полиса (можно скачать в PDF).

Электронный вариант ускоряет процесс: большинство заявлений рассматриваются в течение 24 часов.

Подача заявления и получение полиса

В зависимости от выбранного канала подачи, порядок действий различается:

Подача в офис

• Подготовьте бумажный бланк и комплект документов.
• Подойдите к приёмному окну отдела «ОСАГО и КАСКО».
• Сотрудник проверит правильность заполнения и подпишет заявление.
• Получите расписку и, если всё в порядке, полис будет выдан в тот же день.

Подача через онлайн‑чат/горячую линию

• Позвоните на горячую линию (см. ниже) и уточните возможность отправки сканов по e‑mail.
• После подтверждения отправьте файлы на указанный адрес.
• Ожидайте электронное подтверждение и полис в личном кабинете;

Подача через мобильное приложение

• Заполните форму, загрузите документы, подпишите цифровой сертификатом.
• Полис будет доступен в разделе «Мои полисы» в течение нескольких часов.

Контактные данные Ингосстрах

Официальный сайт

https://www.ingos.ru

Горячая линия

• Для физических лиц – 8 (800) -33‑33‑33 (круглосуточно)
• Для юридических лиц – 8 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 21:00 по МСК)

Номера телефонов региональных офисов

Электронный адрес

Для обращения с документами и вопросами: support@ingos.ru

Личный кабинет

Перейдите по ссылке: https://www.ingos.ru/login. Через кабинет вы сможете:

• Скачать и заполнить заявление онлайн;
• Отслеживать статус заявки;
• Получать электронные копии полисов;
• Вести переписку с менеджером.

Личный приём (офисные визиты)

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее.

• Запись через сайт: Записаться на приём;
• Телефон для записи: 8 (800) -33‑33‑33 (оператор уточнит свободные окна).

График приёма

Отделы, отвечающие за ОСАГО

• Отдел «ОСАГО и КАСКО» – основной контакт для оформления и изменения полисов;
• Отдел «Выплаты страховых возмещений» – обработка заявлений о выплате после ДТП;
• Отдел «Юридический сервис» – помощь при спорных ситуациях.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Алексей Петрович Соколов;
• Президент – Игорь Владимирович Кузнецов;
• Заместитель директора по страховым продуктам – Марина Сергеевна Лебедева.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов (по состоянию на июль 2026 года):

• Иван К. – «Быстро оформил полис онлайн, всё проверили в течение часа, полис получил в личном кабинете; Очень удобно!»
• Ольга М. – «После ДТП подала заявление через приложение, сканы загрузила, деньги на счёт пришли через 2 дня. Отличный сервис!»
• Сергей Д. – «В офисе в Москве меня обслужил менеджер Марина, помогла правильно заполнить форму, объяснила все нюансы. Спасибо!»

Заполнение заявления по ОСАГО в Ингосстрах – процесс, который можно выполнить как традиционно (бумажный бланк), так и полностью онлайн. Главное – использовать актуальный бланк с серией «ААН», собрать полный пакет документов и внимательно проверить каждое поле. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по горячей линии, написать на e‑mail или воспользоваться личным кабинетом.

Если вы хотите оформить полис быстро и без лишних хлопот, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом – это экономит время и гарантирует точность заполнения.