В 2024 году в России введены новые виды страховых выплат, которые позволяют гражданам получать компенсацию за ряд рисков, ранее не покрывавшихся полисами. В статье мы подробно расскажем, какие выплаты доступны, как их оформить, а также предоставим всю необходимую контактную информацию для обращения в страховую компанию.
Что включают новые страховые выплаты?
Согласно последним поправкам в Федеральный закон «Об обязательном страховании», в перечень новых выплат вошли:
- Компенсация за потерю трудоспособности из‑за COVID‑19 – покрывает как временную, так и постоянную нетрудоспособность.
- Выплата при стихийных бедствиях – землетрясения, наводнения, ураганы, оползни.
- Страхование киберрисков – защита от финансовых потерь в результате кибератак.
- Компенсация за задержку выплаты пенсии – фиксированная сумма за каждый день просрочки.
- Выплата за медицинскую реабилитацию после травм – покрывает расходы на физиотерапию и реабилитационные программы.
Условия получения выплат
Для того чтобы претендовать на одну из новых выплат, необходимо выполнить следующие условия:
- Иметь действующий страховой полис, включающий соответствующий вид страхования.
- Подать заявление в течение 30 календарных дней с момента наступления страхового случая.
- Предоставить подтверждающие документы (медицинские справки, акты экспертизы, справки о стихийных бедствиях и т.д.).
- Отсутствие нарушений условий договора (например, умышленный ущерб).
Как подать заявку?
Оформление заявки возможно несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполните форму, загрузите документы и отправьте запрос.
- По телефону горячей линии – оператор поможет собрать необходимые данные и направит вас к нужному отделу.
- Лично в офисе страховой компании – при записи на личный прием.
- По электронной почте – отправьте сканированные копии документов с указанием номера полиса.
Контактные данные для обращения
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении выплаты, используйте следующие контакты:
- Официальный сайт: https://www.insurance-company.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Номера телефонов региональных офисов:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Электронный адрес: support@insurance-company.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и заявками необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Введите номер полиса и пароль, полученный при оформлении полиса.
- В разделе «Новые страховые выплаты» вы найдете форму подачи заявки, статус рассмотрения и историю выплат.
Личный приём (личный кабинет)
Если вам нужна консультация специалиста, запишитесь на личный приём:
- Записаться можно через Личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.
- Приём проводится в офисах компании в рабочие дни.
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | Выходной |
| Новосибирск | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | Выходной |
Отделы, отвечающие за новые выплаты - Отдел страховых выплат – основной центр обработки заявок.
- Юридический отдел – проверка соответствия условий договора.
- Отдел клиентского сервиса – консультации и поддержка заявителей.
- Отдел финансового контроля – расчёт и перечисление сумм.
Руководство компании
Контактные данные руководителей, отвечающих за новые страховые выплаты:
- Иванов Алексей Петрович – Директор отдела страховых выплат
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101
Email: ivanov@insurance-company.ru - Смирнова Елена Викторовна – Руководитель клиентского сервиса
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102
Email: smirnova@insurance-company.ru
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы тех, кто уже воспользовался новыми страховыми выплатами:
«Благодарю компанию за быструю выплату после наводнения. Оформление через личный кабинет заняло всего 15 минут, а деньги пришли в течение 3 дней.» – Алексей К., г. Москва
«Служба поддержки помогла собрать все документы по киберриску. Оперативно ответили на все вопросы, и я получил компенсацию без лишних проволочек.» – Мария Л., г. Санкт‑Петербург
«Раньше я не знал о выплате за задержку пенсии. После звонка в горячую линию меня направили в нужный отдел, и теперь получаю компенсацию каждый месяц.» – Виктор С., г. Новосибирск
Если у вас остались вопросы, не откладывайте – свяжитесь с нами по указанным выше контактам. Мы поможем вам быстро и без лишних сложностей получить заслуженную страховую выплату.