2020 год стал переломным моментом для страховой отрасли. Пандемия, ускоренная цифровизация и рост требований к клиентскому сервису заставили страховые компании внедрять инновационные продукты и менять способы взаимодействия с клиентами. Ниже – подробный обзор самых значимых нововведений, а также полная информация о том, как с нами связаться.
Краткий обзор новых услуг
- Онлайн‑полис «Защита от COVID‑19» – покрытие расходов на диагностику, лечение и карантинные меры.
- Микрострахование «Смарт‑дом» – страхование бытовой техники и умных устройств с мгновенным урегулированием убытков через мобильное приложение.
- Теле‑медицинская страховка – покрытие онлайн‑консультаций врачей, покупка рецептов и доставка медикаментов.
- Персональный страховой помощник (AI‑бот) – 24/7 поддержка, расчёт стоимости полиса и подача заявлений в режиме реального времени.
- Гибкие «Капитал‑пакеты» – возможность менять страховые суммы и покрытие в течение полиса без штрафов.
- Экологический полис «Зелёный авто» – скидки для владельцев электромобилей и гибридов, покрытие расходов на зарядные станции.
Ключевые преимущества
- Полностью цифровой процесс оформления – от заявки до получения полиса за 5 минут.
- Мгновенное урегулирование убытков через мобильное приложение и чат‑бот.
- Гибкая модель оплаты – ежемесячные, квартальные или годовые платежи.
- Прозрачные условия без скрытых комиссий.
- Поддержка многоканального общения: телефон, чат, email, личный кабинет.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.strakhservice2020.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑01‑23 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@strakhservice2020.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.strakhservice2020.ru – управление полисами, подача заявлений, просмотр истории выплат. |
| Личный приём (офис) | ул. Садовая, д. 12, офис 3, г. Москва, 2‑й этаж. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Сб: 10:00 – 14:00. Вс: выходной. |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы клиентов | Мы собираем обратную связь через несколько каналов:
Средний рейтинг за 2020 год – 4,7 из 5. Ниже – несколько примеров:
|
Как оформить новую услугу
Для того чтобы воспользоваться любой из новых страховых программ, выполните простые шаги:
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Новые услуги 2020».
- Заполните онлайн‑форму заявки: укажите тип страхования, желаемую сумму покрытия и срок действия полиса.
- Подтвердите личность через SMS‑код или видеоверификацию.
- Оплатите полис удобным способом (банковская карта, электронный кошелёк, СБП).
- Получите полис в личном кабинете и на электронную почту в течение 5 минут.
Если возникнут вопросы, свяжитесь с нами по любой из указанных выше контактных точек.
2020 год ознаменовался появлением цифровых, гибких и ориентированных на клиента страховых решений. Новые услуги позволяют быстро реагировать на изменяющиеся условия жизни, экономить время и получать более прозрачные условия страхования. Мы продолжаем развивать сервисы, опираясь на отзывы клиентов и современные технологии, чтобы обеспечить вам максимальную защиту и комфорт.
Оставайтесь с нами – подписывайтесь на новости и будьте в курсе всех новинок страхового рынка!