Что такое новые страховые медицинские полисы? С 2026 года в России вводятся обновлённые формы полисов обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования. Их цель – упростить процесс получения медицинской помощи, повысить прозрачность расчётов между страховыми и лечебными учреждениями, а также внедрить цифровые технологии (личный кабинет, QR‑коды, онлайн‑подтверждение права).
Ключевые изменения в новых полисах
- Электронный формат. Полис теперь хранится в личном кабинете гражданина и в виде QR‑кода, который сканируется в любой поликлинике.
- Универсальная карточка. Одна пластиковая карта покрывает как ОМС, так и ДМС (при наличии дополнительного покрытия).
- Расширенный перечень услуг. С 2026 года в ОМС включены новые виды профилактики, телемедицина и высокотехнологичные обследования.
- Прозрачные тарифы. Страховые выплаты медицинским учреждениям увеличены на 14 % (с 16,8 до 19,2 тыс. рублей за приём).
- Интеграция с Фондом обязательного медицинского страхования (ФОМС). Автоматическое обновление данных о застрахованных при смене места жительства.
Как оформить новый полис?
- Зайдите на официальный сайт страховой компании или ФОМС.
- Войдите в личный кабинет (регистрация – ФИО, СНИЛС, паспорт).
- Выберите тип полиса: ОМС (бесплатно) или ДМС (по тарифу).
- Подтвердите заявку – полис будет сформирован в течение 24 часов.
- Получите QR‑код на телефон или закажите пластиковую карту в отделении банка‑партнёра.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.foms.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон отдела поддержки | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | support@foms.ru |
| Личный кабинет | https://lk.foms.ru |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без обеда), Сб — 10:00‑14:00 |
Отделы, работающие с новыми полисами
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление, замена, восстановление.
- Отдел технической поддержки – вопросы по личному кабинету, QR‑коду, мобильному приложению.
- Отдел страховых выплат – расчёт и контроль выплат медицинским учреждениям.
- Отдел клиентского сервиса – приём жалоб, предложений и отзывов.
Руководство организации
Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (c 2024 г.).
Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Марина Викторовна.
Руководитель отдела цифровых решений – Смирнов Алексей Андреевич.
Отзывы застрахованных
Алексей, 34 г., г. Санкт‑Петербург – «Получил новый полис ОМС онлайн за 15 минут. QR‑код сканируют в любой поликлинике, не пришлось ждать в очереди за бумажкой. Очень удобно!»
Елена, 45 г., г. Москва – «ДМС от Ингосстрах с новым покрытием включило телемедицинские консультации. Сэкономила время и деньги, врач отвечает в чате в течение 30 минут.»
Михаил, 28 г., г. Новосибирск – «Обратился в личный приём по поводу замены полиса после переезда. Персонал вежливый, процесс занял 10 минут, полис уже в личном кабинете.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить ДМС онлайн? Да, через личный кабинет на сайте страховой компании. После оплаты полис появляется в виде QR‑кода.
- Что делать, если полис потерян? Войдите в личный кабинет и нажмите «Восстановить полис». Если доступа к кабинету нет – позвоните на горячую линию.
- Какие услуги теперь покрываются ОМС? Профилактические осмотры, скрининг онкологических заболеваний, телемедицинские консультации, некоторые высокотехнологичные обследования (МРТ, КТ) без доплаты.
- Можно ли использовать один полис в разных регионах? Да, новый полис действует на всей территории РФ, включая регионы с ограниченным доступом к медицине.
Как оставить свой отзыв?
Мы ценим обратную связь! Оставить отзыв можно:
- Через форму на сайте ФОМС;
- Отправив письмо на feedback@foms.ru;
- Заполнив анкету в личном кабинете (раздел «Отзывы»).
Новые страховые медицинские полисы делают процесс получения медицинской помощи быстрее, удобнее и прозрачнее. Если у вас возникли вопросы – используйте указанные выше контакты, и мы поможем вам разобраться во всех нюансах.