Дата публикации:  г.

Содержание

1. Что такое полис ОСАГО?
2. Новые права владельцев полисов
3. Как воспользоваться новыми правами
4. Контакты для обращений
5. Часто задаваемые вопросы

Что такое полис ОСАГО?

Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) – это полис, который покрывает ущерб, причинённый третьим лицам в результате ДТП, в котором виновником является владелец застрахованного транспортного средства. До 2025 года полис оформлялся по стандартному набору условий, а в 2026 году вступили в силу новые нормативные акты, расширившие права страхователей.

Согласно последним поправкам Банка России и Министерства финансов РФ, с 1 января 2026 года владельцы полисов получили следующие дополнительные возможности:

• Право на досрочное прекращение полиса без штрафных санкций – если договор ещё не вступил в силу, клиент может отказаться от полиса и получить полное возмещение уплаченной премии.
• Перенос прав на новый автомобиль без изменения базовой ставки – при замене транспортного средства в течение срока действия полиса коэффициенты (территориальный, возрастной, бонус‑малус) сохраняются.
• Возможность корректировать данные в полисе онлайн – изменение фамилии, адреса, ИНН и других реквизитов теперь доступно через личный кабинет страховой компании.
• Увеличенный лимит страховой суммы – базовый лимит ответственности за причинённый вред жизни и здоровью увеличен с 500 000 руб. до 1 000 000 руб.
• Защита от регрессного иска – в случае, если виновник ДТП не имеет достаточных средств, страховая компания покрывает убытки в полном объёме без дополнительного требования к страхователю.
• Снижение территориального коэффициента (КТ) для регионов с низким уровнем ДТП – в 2026 году введён «премиальный бонус» для водителей, проживающих в регионах с низкой статистикой аварий.

Как воспользоваться новыми правами

Досрочное прекращение полиса

Если полис ещё не вступил в силу (обычно это 1‑й день после даты начала действия), выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет на сайте вашей страховой компании.
2. Выберите раздел «Мои полисы» → «Отменить полис».
3. Подтвердите действие, указав причину отказа.
4. В течение 5 рабочих дней на ваш банковский счёт будет возвращена полная сумма премии.

Перенос прав на новый автомобиль

Для переноса коэффициентов и условий на новый ТС:

• Соберите пакет документов: паспорт, СТС нового автомобиля, старый полис ОСАГО.
• Отправьте их в страховую через личный кабинет или в отдел продаж.
• После проверки ваш полис будет переоформлен без изменения стоимости.

Онлайн‑корректировка данных

В личном кабинете доступен раздел «Изменить данные». После внесения изменений система автоматически пересчитает коэффициенты и отобразит новую стоимость полиса.

Получение повышенного лимита ответственности

Для активации нового лимита необходимо:

1. Подтвердить наличие действующего водительского удостоверения категории «B» и отсутствие судимостей.
2. Подать заявку через форму «Увеличить лимит» в личном кабинете.
3. Оплатить разницу в премии (если таковая возникнет).

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по новым правам полиса ОСАГО, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.

Официальный сайт

https://www.osago.ru

Горячая линия

8 800 555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
• Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
• Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90

Электронный адрес

support@osago.ru

Личный кабинет

Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке: my.osago.ru. Здесь вы сможете:

• Просматривать и скачивать полисы;
• Вносить изменения в данные;
• Оформлять новые полисы и продлевать действующие;
• Получать уведомления о предстоящих изменениях тарифов.

Личный приём (офисные визиты)

Для получения консультации «лицом к лицу» запишитесь заранее через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвоните по телефону офиса.

График приёма

Отделы

• Отдел продаж – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам.
• Отдел клиентского сервиса – работа с изменениями данных, досрочное прекращение полиса.
• Юридический отдел – разъяснение прав и обязанностей, работа с регрессными исками.
• Отдел аналитики тарифов – расчёт коэффициентов, предоставление информации о территориальных коэффициентах.

Руководство компании

Для вопросов, требующих вмешательства высшего руководства, вы можете написать напрямую:

• Генеральный директор – Иванов И.И. (ivanov@osago.ru)
• Директор по развитию – Петров П.П. (petrov@osago.ru)

Отзывы клиентов

Мы ценим ваше мнение. Оставить отзыв можно:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы»;
• Через мобильное приложение «OSAGO»;
• По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».

Пример реального отзыва:

«Благодарю за быстрый онлайн‑перевод полиса на новый автомобиль. Сэкономил время и деньги, а новые права действительно работают – без штрафов за досрочное прекращение полиса!» – Алексей С., г. Москва.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу возврат при досрочном отказе от полиса?

Возврат полной суммы производится в течение 5 рабочих дней после подтверждения отмены в личном кабинете.

Можно ли изменить территориальный коэффициент после покупки полиса?

Территориальный коэффициент фиксируется на момент оформления полиса и изменяется только при переоформлении (например, при переезде в другой регион).

Что делать, если я забыл внести изменения в полис до начала действия?

Свяжитесь с службой клиентского сервиса по телефону 8 800 555‑33‑33 или через чат на сайте – специалисты помогут оформить корректировку в течение 24 часов.

Как получить повышенный лимит ответственности?

Заполните заявку «Увеличить лимит» в личном кабинете, приложите копию водительского удостоверения и оплатите разницу в премии (если она есть).

Где можно посмотреть актуальные коэффициенты тарифов?

Все коэффициенты (территориальный, возрастной, бонус‑мультис) отображаются в разделе «Тарифный калькулятор» на сайте osago.ru.

Новые права полиса ОСАГО делают процесс страхования более гибким и удобным для водителей. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, следите за изменениями тарифов и не забывайте проверять актуальность своих данных в личном кабинете.

Помните: своевременное обращение в службу поддержки поможет избежать лишних расходов и сохранить ваш автомобиль под надёжной защитой.