Новые карты медицинского страхования (НКМС) – это современный инструмент, который позволяет застрахованным получать медицинскую помощь в любой точке страны без необходимости предъявлять бумажный полис. Карты интегрированы с информационными системами страховых компаний и государственных регистров, что ускоряет процесс оформления и упрощает взаимодействие с медицинскими учреждениями.

Ключевые преимущества новых карт

• Электронный формат – отсутствие необходимости хранить бумажные полисы.
• Быстрый доступ к истории лечения и текущим правам пациента.
• Поддержка QR‑кода и NFC‑технологий для мгновенной верификации.
• Интеграция с личным кабинетом страхователя – возможность пополнения, изменения данных и просмотра статистики.
• Сокращение времени ожидания в поликлиниках и больницах.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Для получения полной информации, загрузки мобильного приложения и регистрации в личном кабинете перейдите на https://www.nkms.ru.

Горячая линия

Круглосуточная поддержка клиентов: 8 (800) -55‑33‑22

Номера телефонов

• Техническая поддержка (IT‑отдел): 8 (495) -23‑45‑67
• Отдел клиентского сервиса: 8 (800) -77‑88‑99
• Отдел по работе с корпоративными клиентами: 8 (495) -87‑65‑43

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: support@nkms.ru

Личный кабинет

Регистрация и вход в личный кабинет доступны по адресу https://cabinet.nkms.ru. В кабинете вы сможете:

1. Просмотреть текущий статус карты.
2. Загрузить копию полиса.
3. Оформить запрос на замену карты.
4. Получить историю посещений медицинских учреждений.
5. Подать отзыв о работе службы поддержки.

Личный приём (для VIP‑клиентов)

Для держателей премиальных карт предусмотрен личный приём в офисе компании.

• Адрес: г. Москва, ул. Садовая, д. 15, офис 3‑й этаж.
• Контактное лицо: Ирина Петрова, менеджер по работе с премиальными клиентами.
• Телефон для записи: 8 (800) -33‑44‑55
• E‑mail: irina.petrova@nkms.ru

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Структура организации

Отделы

• Отдел полисов и карт – разработка и выпуск новых карт, контроль за их соответствием нормативным требованиям.
• Технический отдел (IT) – поддержка инфраструктуры, разработка мобильных приложений, обеспечение кибербезопасности.
• Отдел клиентского сервиса – обработка запросов, работа с отзывами, обучение пользователей.
• Отдел корпоративных продаж – работа с работодателями и крупными клиентами.
• Юридический отдел – сопровождение правовых вопросов, взаимодействие с регуляторами.

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Алексей Смирнов	alexey.smirnov@nkms.ru
Заместитель директора по развитию	Марина Кузнецова	marina.kuznetsova@nkms.ru
Руководитель отдела полисов	Владимир Орлов	vladimir.orlov@nkms.ru
Руководитель IT‑отдела	Елена Громова	elena.gromova@nkms.ru

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы за последние 6 месяцев. Они помогают понять, насколько новые карты действительно упрощают жизнь застрахованных.

Иван Петров, 34 года, г. Санкт‑Петербург: «Получил карту за 5 минут в мобильном приложении, а в поликлинике меня обслужили без очереди. Очень удобно!»

Ольга Сидорова, 45 лет, г. Новосибирск: «Техподдержка по горячей линии решила проблему с синхронизацией QR‑кода за 15 минут. Спасибо за быстрый отклик!»

Компания «ТехноСервис», ИТ‑отдел: «Для наших сотрудников внедрили корпоративные карты. Сэкономили время на оформлении полисов и упростили контроль расходов на медицину.»

Как оформить новую карту

1. Зайдите на страницу регистрации и заполните онлайн‑форму.
2. Приложите скан копии паспорта и СНИЛС.
3. Выберите тип карты (базовая, премиальная, корпоративная).
4. Оплатите страховой взнос (можно банковской картой или через личный кабинет).
5. Получите электронный QR‑код сразу после подтверждения оплаты; физическую карту можно заказать в пункте выдачи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли пользоваться картой за пределами России?

Да, новые карты поддерживают международный режим при наличии соответствующего страхового пакета.

Что делать, если карта потеряна?

Сразу позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 или заблокируйте её через личный кабинет. Вы получите замену в течение 24 часов.

Можно ли изменить данные застрахованного?

Изменения (например, смена фамилии) вносятся через личный кабинет или в отделе клиентского сервиса по телефону 8 (800) -77‑88‑99.

---

Если у вас остались вопросы, обратитесь в любой из указанных каналов связи. Мы стремимся к тому, чтобы новые карты медицинского страхования делали ваш доступ к качественной медицине быстрым и удобным.