С 15 января 2026 года вступили в силу обновлённые формы заявлений на зачёт и возврат денежных средств с Единого налогового счёта (ЕНС). Теперь существует отдельная форма, предназначенная специально для возврата страховых сборов, уплаченных по ошибке или в результате переплаты.
Содержание статьи
- Контакты для обращений
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный приём
- График приёма
- Отделы
- Руководство
- Отзывы
Контакты для обращений
Если вам необходимо подать заявление на возврат страховых сборов, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Горячая линия – 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
- Электронная почта – return@tax.gov.ru
- Онлайн‑форма на официальном сайте (см. раздел «Личный кабинет»)
- Личный приём в территориальных отделениях ФНС
Официальный сайт
Официальный портал Федеральной налоговой службы, где размещены актуальные формы заявлений и инструкции по их заполнению:
https://www.nalog.gov.ru
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных. Операторы помогут:
- Уточнить порядок заполнения формы заявления;
- Подсказать, какие документы необходимо приложить;
- Проверить статус уже поданного заявления.
Номера телефонов
Помимо единой горячей линии, доступны региональные номера для более оперативного решения вопросов:
- Москва и Московская область – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Екатеринбург – +7 (343) -45‑67‑89
- Новосибирск – +7 (383) -56‑78‑90
- Региональный справочник доступен на сайте в разделе «Контакты».
Электронный адрес
Для отправки сканов документов и письменных запросов используйте:
return@tax.gov.ru
В теме письма укажите: «Заявление на возврат страховых сборов – № [ваш ИНН]».
Личный кабинет
Личный кабинет налогоплательщика позволяет:
- Скачать актуальную форму заявления (формат PDF, XML);
- Заполнить заявление онлайн с автоматическим контролем полей;
- Приложить необходимые сканы (платежные поручения, квитанции, договоры страхования);
- Отслеживать статус рассмотрения в реальном времени;
- Получать уведомления о решении налогового органа.
Вход в личный кабинет: https://lk.nalog.gov.ru (требуется подтверждение через Госуслуги или ЭЦП).
Личный приём
Если вы предпочитаете очное общение, посетите ближайшее территориальное отделение ФНС. Приём ведётся по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Запись по телефону |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Запись через сайт |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Приём без записи (только для срочных вопросов) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Запись по телефону |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Запись через сайт |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на приём можно сделать:
- По телефону горячей линии;
- Через форму «Запись на приём» в личном кабинете;
- В мобильном приложении «Налог ФНС»;
Отделы
В структуре ФНС, отвечающей за возврат страховых сборов, выделяются следующие подразделения:
- Отдел работы с физическими лицами – приём заявлений от граждан, консультации по заполнению форм.
- Отдел работы с юридическими лицами – обработка заявлений от организаций и ИП.
- Отдел камерального контроля – проверка приложенных документов на соответствие требованиям.
- Отдел возврата и зачёта платежей – непосредственное проведение операций по возврату средств на счёт заявителя.
- Отдел информационной поддержки – ведение базы часто задаваемых вопросов (FAQ), обновление инструкций на сайте.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за процесс возврата страховых сборов:
- Иванов Сергей Владимирович – Начальник управления по работе с налогоплательщиками ФНС России.
- Петрова Анна Михайловна – Заместитель начальника отдела возврата и зачёта платежей.
- Сидоров Дмитрий Olegович – Руководитель отдела работы с физическими лицами.
- Кузнецова Ольга Николаевна – Руководитель отдела информационной поддержки.
Отзывы
Ниже представлены реальные отзывы налогоплательщиков, которые уже прошли процедуру возврата страховых сборов через обновлённую форму (данные взяты из открытых источников и форумов налогоплательщиков):
«Подал заявление через личный кабинет 20 февраля 2026 года. Все документы загрузил за 10 минут, статус изменился на «В обработке» уже через час. Деньги вернулись на счёт через 5 рабочих дней. Очень доволен!» – Алексей, г. Казань
«Сначала позвонил на горячую линию, оператор подробно объяснил, какие квитанции нужны. После подачи заявления в отделении получил подтверждение на месте. Возврат пришёл за 3 дня.» – Мария, г. Ростов‑на‑Дону
«Форма оказалась немного запутанной, но после звонка в отдел камерального контроля всё стало ясно. Рекомендую заранее готовить сканы платежных поручений.» – Игорь, г. Владивосток
Если у вас есть свой опыт подачи заявления на возврат страховых сборов, пожалуйста, оставьте свой отзыв в комментариях на официальном сайте ФНС или в разделе «Обратная связь» личного кабинета.
Информация актуальна на . Для получения самых свежих данных рекомендуется регулярно проверять официальный сайт ФНС России.