На актуальными являются новые бланки полисов как обязательного медицинского страхования (ОМС), так и обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). В данной статье подробно описаны процедуры выдачи, отличия новых бланков от старых, места обращения, контакты и ответы на частые вопросы.

Описание: Что такое новый бланк полиса и зачем он нужен?

Полис ОМС нового образца (2026 год)

Полис ОМС — это основной документ, необходимый для прикрепления к поликлиникам и обращения в государственные медицинские организации за бесплатной медпомощью. В 2026 году действуют полисы нового образца, которые выдаются гражданам РФ, иностранным гражданам и беженцам.

• Главное отличие: Наличие уникального идентификатора, защищенных элементов и интеграции с Единым реестром застрахованных лиц (ЕРЗЛ).
• Процедура получения: Застрахованное лицо лично или через представителя подает заявление о выборе страховой медицинской организации (СМО) и заявление о включении в ЕРЗЛ непосредственно в СМО (в Пункты Выдачи Полисов).
• Замена старого: Полисы старого образца без срока действия подлежат замене на новые для корректного отражения данных в информационных системах.

Полис ОСАГО нового образца (2024–2026 годы)

Бланк ОСАГО претерпел значительные изменения по сравнению с зеленоватыми полисами прошлых лет.

• Электронный полис (е-ОСАГО): Основной формат. Отсылается на почту, распечатывается на обычной бумаге (А4). Незаполненный образец можно найти на сайте страховой компании.
• Бумажный бланк нового образца: Имеет серию ААС или ААВ. В правом верхнем углу размещен динамический QR-код, в который запрограммированы данные о компании, которой отгружен бланк (защита от подделок).
• Водяные знаки и коэффициенты: В новом бланке прописываются применяемые коэффициенты (КТ, КБМ, КВС и др.), есть считывающий код и водяные знаки.
• Заполнение: Обязательны дата заключения договора, дата выдачи, подписи сторон и печати (на распечатанном оригинале).

Контакты для обращений

Поскольку выдача полисов осуществляется разными организациями (СМО для ОМС и Страховые компании/РСА для ОСАГО), контакты зависят от типа полиса.

Для получения полиса ОМС:

• Официальный сайт: Сайт вашей Страховой медицинской организации (СМО) или сайт Территориального фонда ОМС вашего региона (например, ТФОМС Удмуртской Республики и др.).
• Единая горячая линия ОМС (фederal): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Горячая линия вашей СМО: Указана на сайте СМО или на старом полисе.

Для получения полиса ОСАГО:

• Официальный сайт РСА (Российский союз автостраховщиков): rsa.ru — здесь можно скачать бланки, проверить полис, найти офис страховщика.
• Сайт выбранной страховой компании: Для оформления е-ОСАГО или поиска адреса офиса.
• Горячая линия РСА: 8-800-333-0-333.
• Телефон вашей страховой компании: Указан в договоре/полисе.

Номера телефонов и электронный адрес

Примечание: Конкретные телефоны и e-mail вашего региональной СМО или страховой компании уточняйте на официальных сайтах или на обратной стороне вашего текущего полиса.

Личный кабинет

Для ОМС (Госуслуги / Сайт СМО / ЕРЗЛ)

• Проверка статуса полиса и данных ЕРЗЛ: Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) -> раздел «Здоровье» -> «Сведения о полисе ОМС».
• Личный кабинет на сайте вашей СМО (функционал: смена СМО, заказ полиса, запись к врачу).

Для ОСАГО (Личный кабинет страховщика / РСА)

• Личный кабинет на сайте Страховой компании: Покупка е-ОСАГО, продление, внесение изменений (пункт 1.10 Правил ОСАГО позволяет вносить поправки в электронном виде), скачивание полиса в PDF/Word.
• Кабинет на сайте РСА: Проверка подлинности полиса, расчет стоимости, история страхования (КБМ).

Личный прием и График приема

Выдача бумажных бланков (ОМС нового образца, бумажный ОСАГО в офисе) требует личного визита или визита представителя по нотариальной доверенности.

Пункты выдачи полисов ОМС (Пример режима работы на 11–, актуально уточнять на 2026 год):

• Режим работы офисов и пунктов выдачи устанавливается территориальными фондами ОМС и СМО.
• Обычно: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота: 09:00–14:00 (не во всех), Воскресенье: выходной.
• Важно: График может меняться в праздничные периоды. Запись на прием часто доступна через Госуслуги или сайт СМО.

Офисы Страховых компаний (ОСАГО):

• График стандартный: Пн-Пт 9:00–18:00.
• Для получения полиса на бумажном бланке (серия ААС/ААВ) или внесения изменений с выдачей нового бланка — обращайтесь в любой офис вашей СК.

Отделы, занимающиеся выдачей

1. Отдел работы с застрахованными лицами (СМО / ТФОМС): Прием заявлений о выборе/смене СМО, включении в ЕРЗЛ, выдача полиса ОМС нового бланка.
2. Отдел страхования (Страховая компания): Оформление договоров ОСАГО, выдача бланков серии ААС/ААВ, распечатка е-ОСАГО.
3. Отдел по работе с претензиями / Изменениям: Внесение корректировок в данные полиса (ФИО, адрес, ВУ, ТС), замена утерянного/испорченного полиса на новый бланк.
4. IT-отдел / Поддержка личного кабинета: Техническая помощь при оформлении е-ОСАГО или работе с порталом ОМС.

Руководство

Руководство процессами выдачи на федеральном уровне осуществляют:

• Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) / Минздрав России: Утверждение бланка полиса ОМС, порядка выдачи, ведения ЕРЗЛ.
• Банк России / РСА (Российский союз автостраховщиков): Утверждение бланка полиса ОСАГО нового образца (Приложение 2 Положения Банка России 431-П от г.), стандартов е-ОСАГО, QR-кодов на бланках.
• Территориальные фонды ОМС (ТФОМС): Контроль за выдачей полисов в регионах, реестр пунктов выдачи.
• Генеральные директора СМО и Страховых компаний: Непосредственная организация работы пунктов выдачи и офисов.

Отзывы граждан (Обобщенная картина на 2026 год)

Положительные моменты:

• Е-ОСАГО: «Оформил за 10 минут на сайте СК, полис пришел на почту, распечатал — езжу. Не нужно ехать в офис».
• ОМС через Госуслуги: «Сменил СМО и заказал новый полис через Госуслуги, пришел в пункт выдачи просто забирать, очередь минимальная».
• Новый бланк ОСАГО с QR-кодом: «Инспектор ГИБДД проверил полис по QR-коду за секунду, вопросов не возникло».

Проблемы и жалобы:

• Ошибки в данных ЕРЗЛ: «При получении ОМС нового образца обнаружили неверную дату рождения/адрес в реестре. Пришлось писать заявление на исправление и ждать 2 недели».
• Отказ в выдаче бумажного ОСАГО: «В офисе СК говорят, что бланков ААС нет, оформляйте электронный. Но мне нужен бумажный для поездки за границу/старое ТС».
• Долгие очереди в пунктах выдачи ОМС: «В начале года и перед летом живые очереди по 2-3 часа. Лучше записываться заранее».
• Сложности с внесением изменений в е-ОСАГО: «Хотел добавить водителя через ЛК — система выдала ошибку, пришлось ехать в офис за бумажным бланком».

Пошаговая инструкция: Как получить новый бланк прямо сейчас

Вариант 1: Полис ОМС нового образца (Бумажный)

1. Определите свою СМО (на старом полисе или через Госуслуги).
2. Соберите документы: Паспорт (оригинал), СНИЛС, старый полис (если есть), документы основания пребывания (для инострацев/беженцев).
3. Подайте заявление о выборе СМО и включении в ЕРЗЛ:
   • Онлайн: Через Госуслуги или сайт СМО.
   • Офлайн: В пункте выдачи полиса (адрес на сайте ТФОМС/СМО).
4. Получите готовый полис нового бланка в пункте выдачи (сроки: обычно сразу или в течение 1-5 рабочих дней).

Вариант 2: Полис ОСАГО нового образца (Электронный — е-ОСАГО)

1. Заходите на сайт выбранной Страховой компании (из реестра Банка России) или на сайт РСА (калькулятор).
2. Заполняете анкету: данные владельца, ТС, ВУ, коэффициенты (КБМ подтянется автоматически).
3. Оплачиваете картой/СБП.
4. Получаете PDF-файл на e-mail. Распечатываете на белой бумаге А4 (две стороны) — это и есть ваш полис нового образца.

Вариант 3: Полис ОСАГО нового образца (Бумажный бланк серии ААС/ААВ в офисе)

1. Приезжаете в офис Страховой компании с документами (Паспорт, СТС/ПТС, ВУ, старый полис).
2. Менеджер заполняет заявление (образец по Приложению 2 Положения 431-П) и бланк полиса.
3. Проверяете данные: ФИО, дата начала/окончания, коэффициенты, номер полиса, QR-код в углу.
4. Ставите подпись, получаете полис со светочутствием печати СК.

Важное напоминание: Информация о конкретных адресах пунктов выдачи, актуальном графике работы и контактах вашей СМО или Страховой компании обязательно уточняйте на официальных сайтах (ТФОМС вашего региона, сайт СК, rsa.ru) или по горячим линиям ###-###-#### (ОМС) и 8-800-333-0-333 (ОСАГО/РСА) на день обращения.