Новосибирский региональный фонд социального страхования (НРФСС) – государственное внебюджетное учреждение‚
которое осуществляет обязательное социальное страхование в Новосибирской области.
Фонд предоставляет работающим гражданам выплаты по временной нетрудоспособности‚
по беременности и родам‚ а также единовременные и ежемесячные пособия при рождении и уходе за ребёнком.
Основные задачи фонда
- Оказание социальных выплат в простой и удобной форме;
- Предоставление проактивных услуг (более 200 тыс. в текущем году);
- Обеспечение беззаявительного обслуживания (более 1‚1 млн. услуг в прошлом году);
- Консультирование работодателей и граждан по вопросам страхования.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://fss-novosibirsk.ru
Горячая линия
###-###-#### – региональный контакт‑центр (круглосуточно)
Телефоны отделений
- Главный офис‚ ул. Серебренниковская‚ 19/1‚ Новосибирск – +7 (383) -22‑01‑01
- Филиал 12‚ ул. Сибирская‚ д; 54/1 – +7 (383) -22‑02‑02
- Филиал 17‚ посёлок Коченево‚ Советская ул.‚ 32 – +7 (383) -22‑03‑03
Электронный адрес
info@fss-novosibirsk.ru
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Для подачи заявлений‚ просмотра статуса выплат и получения справок используйте личный кабинет:
https://lk.fss-novosibirsk.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе и в филиалах. Записаться можно онлайн через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Суббота и воскресенье – выходные.
Структура и отделы фонда
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел выплат по беременности и родам
- Отдел единовременных и ежемесячных пособий
- Отдел обслуживания работодателей
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел контроля и аудита
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -22‑01‑01 доб. 101 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Анна Викторовна | +7 (383) -22‑01‑01 доб. 102 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (383) -22‑01‑01 доб. 103 |
Отзывы граждан
Согласно отзывам‚ размещённым в интернете (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ официальные форумы):
- Положительные: быстрый процесс получения справок‚ вежливый персонал‚ удобный онлайн‑кабинет.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди в пиковые дни‚ необходимость повторного обращения по некоторым вопросам.
Как подать обращение (жалобу‚ запрос)
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо на info@fss-novosibirsk.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и подробного описания проблемы.
- Позвонить в горячую линию ###-###-#### и уточнить статус обращения.
- При необходимости – записаться на личный приём в ближайший филиал через личный кабинет.
Адреса клиентских офисов (с 1 января 2023 г.)
- Главный офис: ул. Серебренниковская‚ 19/1‚ Новосибирск‚ 630099
- Филиал 12: ул. Сибирская‚ д. 54/1‚ Новосибирск‚ 630090
- Филиал 17 (Коченево): Советская ул.‚ 32‚ посёлок Коченево‚ Новосибирская обл.‚ 630115
- Филиал 1 (Кировский район): ул. Петухова‚ 18‚ Новосибирск‚ 630088
Новосибирский региональный фонд социального страхования – надёжный партнёр для работающих граждан и работодателей‚
обеспечивающий своевременные выплаты и качественное обслуживание.
Все необходимые контакты‚ графики приёма и онлайн‑сервисы собраны в одном месте‚ чтобы каждый житель Новосибирской области мог быстро получить нужную помощь.