Новосибирский фонд медицинского страхования (НФМС) – региональный орган‚ отвечающий за
организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в Новосибирской
области. Фонд обеспечивает распределение средств между медицинскими организациями‚ контролирует
качество предоставляемых услуг и реализует программы профилактики заболеваний.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://novosibirsk-fms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефон приёмной: +7 (383) -12‑34‑56
- Телефон отдела страхования: +7 (383) -12‑34‑57
- Электронный адрес: info@novosibirsk-fms.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.novosibirsk-fms.ru
Адрес головного офиса
630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ 33
Личный кабинет
Личный кабинет позволяет застрахованным лицам и организациям:
- Проверять статус полиса ОМС;
- Отслеживать движение средств по полису;
- Подавать заявки на изменение данных (адрес‚ ФИО‚ контактные телефоны);
- Получать электронные копии отчетов и справок;
- Обращаться в службу поддержки через онлайн‑чат.
Для входа необходимо зарегистрировать учетную запись‚ указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС
(для физических лиц)‚ а также подтвердить личность через СМС‑код.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (383) -12‑34‑56 и оставив заявку оператору;
- Отправив электронное письмо на info@novosibirsk-fms.ru с темой «Запись на приём».
Что взять с собой
При посещении приёмной рекомендуется иметь при себе:
- Паспорт (для физических лиц) или свидетельство о регистрации (для юридических лиц);
- СНИЛС (для физических лиц) или ИНН (для юридических лиц);
- Полис ОМС (если он уже выдан);
- Документы‚ подтверждающие право на льготы (при наличии).
Отделы фонда
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел страхования | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (383) -12‑34‑57 | Оформление и контроль полисов ОМС‚ работа с застрахованными лицами. |
| Финансовый отдел | Смирнова Елена Ивановна | +7 (383) -12‑34‑58 | Бюджетирование‚ распределение средств‚ финансовая отчётность. |
| Юридический отдел | Петрова Анна Викторовна | +7 (383) -12‑34‑59 | Консультации по правовым вопросам‚ подготовка нормативных актов. |
| Отдел контроля качества | Михайлов Сергей Николаевич | +7 (383) -12‑34‑60 | Мониторинг качества медицинских услуг‚ проведение проверок. |
| Отдел информационных технологий | Лебедева Ольга Петровна | +7 (383) -12‑34‑61 | Поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ развитие личного кабинета. |
| Отдел работы с населением | Громова Ирина Сергеевна | +7 (383) -12‑34‑62 | Информационная поддержка граждан‚ проведение разъяснительных мероприятий. |
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Петрова Анна Викторовна
- Заместитель генерального директора по страховым вопросам: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Елена Ивановна
- Директор по информационным технологиям: Лебедева Ольга Петровна
Руководство регулярно публикует отчёты о выполнении бюджета‚ а также планы развития
медицинского страхования в регионе. Последний годовой отчёт (2024) доступен в разделе
«Документы» официального сайта.
Отзывы и мнения граждан
На порталах «Госуслуги»‚ «Отзовик» и в социальных сетях собираются отзывы о работе НФМС;
Ниже – обобщённые результаты за 2023‑2024 годы:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов через личный кабинет (среднее время – 15 минут).
- Квалифицированные сотрудники приёмной‚ готовые помочь в сложных ситуациях.
- Прозрачность финансовой отчётности – публикация всех данных в открытом доступе.
Критика и предложения
- Необходимость улучшения работы колл‑центра – иногда длительное ожидание на линии.
- Расширение графика приёмной в праздничные дни.
- Более подробные разъяснения по льготным категориям и порядку их получения.
Для оставления собственного отзыва рекомендуется воспользоваться формой обратной связи
на официальном сайте или написать
письмо на feedback@novosibirsk-fms.ru.
Полезные ссылки
- Документы фонда (бюджет‚ отчёты)
- Перечень оказываемых услуг
- Новости и актуальная информация
- Часто задаваемые вопросы
Помните: своевременное обращение в фонд и правильное использование личного кабинета
позволяют избежать проблем с получением медицинской помощи по ОМС.