Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Настоящая статья актуализирована по состоянию на и отражает структуру и контакты именно Новгородского регионального отделения СФР (ранее — Новгородское региональное отделение ФСС РФ).

Общее описание

Новгородское региональное отделение Социального фонда России — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования на территории Новгородской области.

• Полное наименование: Новгородское региональное отделение Социального фонда России
• Краткое наименование: Новгородское РО СФР
• Организационно-правовая форма: Государственное учреждение (территориальный орган СФР)
• Сфера деятельности: пенсионное обеспечение, социальные пособия (по временной нетрудоспособности, материнству, по беременности и родам, на детей и др.), материнский (семейный) капитал, реабилитация инвалидов, учет застрахованных лиц, формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК).

Контакты для обращений

Адрес главного управления (Приемная)

Схема проезда / Входы

• Основной вход: со стороны ул. Псковской (групповой вход для граждан, доступен для маломобильных групп населения — есть пандус).
• Вход для сотрудников/служебный: со стороны двора.
• Навигация (2ГИС / Яндекс.Карты): ищите «СФР Новгородская область» или «Бывший ФСС Новгород, Псковская 15».

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый федеральный номер (бесплатно по России)

8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр СФР.
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).
Здесь можно получить консультацию по любому вопросу, записаться на личный прием, узнать статус заявления.

Телефоны Новгородского регионального отделения (справочно-информационная служба)

• +7 (8162) -74-595, Горячая линия по вопросам реализации Электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН) (технические вопросы).
• +7 (8162) -8-XX-XX — Общая справочная главного управления (точные добавочные номера уточняйте на сайте novgorod.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Телефоны структурных подразделений»).

Совет: Для быстрого решения вопроса рекомендуется звонить на федеральную линию ###-###-####, операторы имеют доступ ко всем базам данных по региону.

Электронная почта

Официальный прием обращений через электронную почту ведется через Единый портал СФР (личный кабинет) или форму обратной связи на сайте novgorod.sfr.gov.ru.

Прямые почтовые ящики структурных подразделений (например, novgorod@sfr.gov.ru или аналогичные) используются преимущественно для межведомственного взаимодействия. Для обращений граждан обязательно используйте Личный кабинет или Госуслуги — это гарантирует регистрацию и контроль сроков рассмотрения.

Личный кабинет (ЛК СФР)

Адрес: lk.sfr.gov.ru

Что доступно в ЛК (актуально на 2026 год):

1. Пенсионный счет: просмотр ИПК, страхового стажа, коэффициентов за годы работы.
2. Справки: мгновенное получение справки о выплаченных пособиях (на работу, в банк), справки 2-НДФЛ (по пенсиям/пособиям), справки для получения налоговых вычетов.
3. Пособия: отслеживание статуса заявления на пособие по беременности/родам, уходу за ребенком, пособия по нетрудоспособности (больничный).
4. ЭЛН: просмотр открытых/закрытых листов нетрудоспособности.
5. Материнский капитал: остаток средств, история операций, подача заявления на направление средств.
6. Запись на прием: электронная запись к специалисту в удобное время.

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) — полный доступ; упрощенная (СНИЛС + пароль) — ограниченный функционал.

Личный прием граждан: график и запись

Общий график приемной (Главное управление, ул. Псковская, 15):

Как записаться на прием (обязательно предварительная запись!):

• Через ЛК СФР (раздел «Запись на прием») — самый быстрый способ.
• По телефону 8 (800) -00-00-01 (автоинформатор или оператор).
• Через терминал самообслуживания в холле управления (ул. Псковская, 15).
• На Госуслугах (раздел «Запись на прием в СФР»).

Важно: Без предварительной записи вход в офис может быть ограничен (введена система «окон по записи»). При себе обязательно имейте паспорт и СНИЛС.

Структура: Основные отделы и управления

В состав Новгородского РО СФР входят территориальные управления (ТУ) в районах области и функциональные отделы в главном управлении (г. Великий Новгород).

Ключевые функциональные отделы (Главное управление, ул. Псковская 15):

• Отдел назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии).
• Отдел социальных пособий и материнского капитала (пособия по беременности, детям, МК, выплаты семьям с детьми).
• Отдел работы с застрахованными лицами и страхователями (учет, СНИЛС, ИПК, отчетность СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ).
• Отдел реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение).
• Отдел контроля и проверок (проверки страхователей).
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан.

Территориальные управления (ТУ) в районах (примерный список):

• Боровичское ТУ (г. Боровичи)
• Валдайское ТУ (г. Валдай)
• Старая Русса ТУ (г. Старая Русса)
• Чудовское ТУ (п. Чудово)
• Марево ТУ и др.

Полный список ТУ с адресами и телефонами доступен на сайте novgorod.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» → «Территориальные управления».

Руководство

На г. руководящий состав Новгородского регионального отделения СФР:

• Начальник управления (Директор регионального отделения): [ФИО актуального руководителя на 2026 г.]
  (Точное ФИО уточняйте на сайте novgorod.sfr.gov.ru в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны).
• Заместители начальника управления: курируют направления: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, ИТ и цифровизация, правовое обеспечение, административно-хозяйственное обеспечение.
• Начальники территориальных управлений: назначаются директором регионального отделения.

Отзывы граждан и рейтинг

На 2026 год основные каналы обратной связи и оценки работы:

Где посмотреть/оставить отзыв:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: карточка «СФР Новгородская область, ул. Псковская 15». Оценка обычно 4.0 – 4.3 / 5.
• Сайт «Госуслуги. Решаем вместе» (feedback.gosuslugi.ru) — официальный портал оценки качества госуслуг.
• Личный кабинет СФР — раздел «Обращения» / «Оценка качества услуги».
• Книга отзывов и предложений — в холле приемной (ул. Псковская, 15).

Типовые темы отзывов (анализ на 2026 г.):

Краткая шпаргалка: как решить вопрос максимально быстро

1. Справка (2-НДФЛ, о выплатах, ИПК, стаже): Зайдите в ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru) → скачайте PDF с ЭЦП. Не нужно идти в офис.
2. Пособие (беременность, ребенок, нетрудоспособность): Подайте заявление через Госуслуги или ЛК СФР. Отслеживайте статус там же.
3. Сложный вопрос (пересчет пенсии, архивы, ошибки в СНИЛС): Запишитесь на личный прием через ЛК или ###-###-####. Принесите паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (оригинал), документы об образовании/службе.
4. Техподдержка ЭЛН (больничные): Звоните +7 (8162) -74-595.
5. Жалоба на действия/бездействие: Пишите через ЛК СФР (раздел «Обращения») или на Госуслуги. Решаем вместе, срок ответа 30 дней, контроль вышестоящих инстанций гарантирован.

Данная информация актуализирована на на основе открытых данных официального сайта Новгородского РО СФР (novgorod.sfr.gov.ru), портала sfr.gov.ru и картографических сервисов. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график приема и контакты на официальном сайте или по телефону 8 (800) -00-00-01.