Новгородский ТФОМС – это региональный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в Новгородской области. Фонд обеспечивает распределение средств между медицинскими организациями, контролирует их использование и гарантирует населению доступ к бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС.

Основные задачи фонда

• Формирование и распределение средств ОМС по медицинским организациям Новгородской области.
• Контроль качества и объёма медицинских услуг, предоставляемых по ОМС.
• Ведение реестра застрахованных лиц и обеспечение их прав на бесплатную медицинскую помощь.
• Разработка и внедрение региональных программ профилактики и лечения заболеваний.
• Сотрудничество с государственными и частными страховыми компаниями, а также с органами исполнительной власти.

Контактная информация

Адрес главного офиса

Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Советская, 12, офис 3

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с ОМС, вы можете обратиться в личный приём фонда.

• Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда)
• Контактный телефон приёма: +7 (8112) -5‑33‑45
• Электронная запись: через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура и отделы фонда

1. Отдел финансов и бюджетного планирования – распределение средств ОМС, контроль за их целевым использованием.
2. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи, работа с жалобами.
3. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
4. Отдел работы с застрахованными – регистрация новых застрахованных, ведение реестра.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
6. Отдел кадров и обучения персонала – подбор и повышение квалификации сотрудников.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные в течение 2023‑2024 годов через форму обратной связи на сайте и в личных кабинетах.

• Положительные: «Быстрая реакция горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные расчёты по выплатам».
• Негативные: «Длительное ожидание в личном приёме, иногда возникают сложности с получением справок о страховании».
• Предложения по улучшению: «Ввести онлайн‑чат с оператором, расширить часы приёма в выходные дни, добавить возможность подачи заявлений через мобильное приложение».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как проверить статус своей полиса ОМС?
   Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Мой полис». Там отображается актуальная информация о статусе, дате окончания и истории изменений.
2. Куда обращаться при отказе в предоставлении медицинской помощи?
   Сначала свяжитесь с отделом контроля качества (тел.: +7 (8112) -5‑33‑46). При необходимости – подайте жалобу в Министерство здравоохранения РФ.
3. Можно ли получить справку о страховом стаже онлайн?
   Да. В личном кабинете в разделе «Документы» выберите «Справка о страховом стаже» и скачайте её в формате PDF.

Как записаться на приём в медицинскую организацию по ОМС

Записаться можно несколькими способами:

• Через единую государственную информационную систему «Медицинская карта» (медкарт.рф).
• По телефону 8‑800‑100‑00‑00 (горячая линия фонда).
• Непосредственно в личном кабинете застрахованного на сайте фонда.

Новгородский территориальный фонд ОМС играет ключевую роль в обеспечении населения качественной и доступной медицинской помощью. Благодаря современным электронным сервисам, таким как личный кабинет и горячая линия, взаимодействие граждан с фондом становится проще и быстрее. При этом фонд постоянно работает над улучшением качества услуг, расширением возможностей онлайн‑обслуживания и повышением прозрачности финансовых потоков.

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить на горячую линию.