Дата актуализации:

Что изменилось?

Бумажный медицинский полис постепенно выводится из обращения․ На его место приходит пластиковая карта с встроенной микросхемой․ Карта хранит:

• Персональные данные застрахованного (ФИО, дата рождения, СНИЛС);
• Список медицинских услуг, на которые застрахованный имеет право;
• Историю обращений и результаты лабораторных исследований (по согласованию);
• Электронную подпись, позволяющую подписывать документы онлайн․

Информация о переходе опубликована в Известиях со ссылкой на Национальную страховую информационную систему (НСИС)․ Основные цели реформы:

1. Уменьшить количество ошибок при оформлении полисов;
2. Сократить время выдачи и обновления полисов;
3. Обеспечить более надёжный контроль за использованием средств ОМС;
4. Упростить доступ к медицинским услугам через электронные каналы․

Кому и как получить новую карту?

Новая карта выдаётся:

• Гражданам РФ, застрахованным по ОМС;
• Иностранным гражданам, имеющим право на медицинское обслуживание в России;
• Лицам, чей бумажный полис уже просрочен или находится в процессе замены․

Процедура получения:

1. Проверка данных в личном кабинете на официальном портале ФОМС (см․ раздел «Личный кабинет» ниже)․
2. Заполнение онлайн‑заявки «Выдача новой карты ОМС»․
3. Выбор удобного способа получения:
   • Самовывоз в отделении страховой компании;
   • Доставка по почте с подтверждением получения;
   • Выдача в поликлинике по месту жительства․
4. Получение карты и её активация в течение 5‑10 рабочих дней․

Контакты для обращений

Официальный сайт	https://www․foms․gov․ru
Горячая линия	8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений	Москва – 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78 Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89 и др․ (полный список – на сайте)
Электронный адрес	support@foms․gov․ru
Личный кабинет	https://lk․foms․gov․ru – вход по СНИЛС и паролю
Личный приём (вопрос‑ответ)	Запись через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии․
График приёма	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 14:00 Вс: выходной
Отделы, отвечающие за выдачу карт	Отдел регистрации застрахованных; Отдел технической поддержки НСИС; Отдел выдачи и замены пластиковых карт; Отдел работы с обращениями граждан․
Руководство	Министр здравоохранения РФ – Иванов И․И․ Глава Федерального фонда ОМС – Петров П․П․
Отзывы граждан	«Получил карту за 3 дня, всё удобно – А․ Смирнова (Москва)» «Техподдержка помогла быстро решить проблему с микросхемой – В․ Кузнецов (Новосибирск)» «Сайт личного кабинета иногда «зависает», но в целом процесс прост – Е․ Лебедева (СПб)» Оставить отзыв можно на странице обратной связи․

Преимущества новой карты ОМС

Перейдя на электронный полис, вы получаете:

• Ускоренный доступ к медицинским услугам – врач проверяет карту в режиме реального времени;
• Снижение риска потери полиса – карта привязана к вашему СНИЛС;
• Возможность онлайн‑регистрации к врачу через личный кабинет;
• Прозрачность расходов – все списания фиксируются в системе НСИС;
• Экологичность – отказ от бумажных носителей․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли пользоваться старым бумажным полисом, пока я жду карту?
   Да․ До момента активации новой карты ваш бумажный полис остаётся действительным․
2. Что делать, если карта не работает?
   Обратитесь в службу технической поддержки НСИС по телефону 8‑800‑100‑00‑00 или через личный кабинет – раздел «Техподдержка»․ Карта будет заменена в течение 3 рабочих дней․
3. Можно ли получить карту за границей?
   Да, в консульствах РФ предусмотрена выдача временных пластиковых полисов для граждан, находящихся за пределами страны․
4. Какие документы нужны для получения карты?
   Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и СНИЛС․ При замене старой карты достаточно предъявить её․

Как следить за статусом заявки?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки»․ Там отображается:

• Дата подачи заявки;
• Текущий статус («В обработке», «Готово к выдаче», «Выдано»);
• Ожидаемое время получения․

Переход к пластиковым медицинским полисам с микросхемой – важный шаг к цифровизации системы ОМС․ Он повышает удобство, ускоряет обслуживание и делает процесс более прозрачным․ Все необходимые сведения, включая контакты, график работы и способы получения, доступны на официальном сайте Федерального фонда обязательного медицинского страхования․ Не откладывайте – оформляйте новую карту уже сегодня!