Дата актуализации: 15:09:58
Что такое «Новая страховая выплата»?
С 1 апреля 2026 года в России введён новый вид страховой выплаты, который предназначен для компенсации расходов, связанных с:
- медицинским обслуживанием при COVID‑19 и его осложнениях;
- восстановлением после стихийных бедствий (наводнения, ураганы, лесные пожары);
- потерей дохода в результате временной нетрудоспособности, вызванной эпидемиологической угрозой.
Выплата оформляется в рамках государственной программы «Защита граждан в чрезвычайных ситуациях» и доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Кому полагается новая страховая выплата?
Право на получение выплаты имеют:
- Граждане РФ, постоянно проживающие на территории страны.
- Иностранные граждане, имеющие вид на жительство и застрахованные в российском фонде.
- Юридические лица (малый и средний бизнес), пострадавшие от стихийных бедствий.
Для получения выплаты необходимо соответствовать одному из критериев риска, установленному нормативными актами:
- подтверждённый диагноз COVID‑19 от официального медицинского учреждения;
- документальное подтверждение ущерба от стихийного бедствия (акт осмотра, оценка ущерба);
- медицинская справка о временной нетрудоспособности, выданная лицензированной клиникой.
Какие документы требуются?
| Документ | Для кого | Комментарий |
|---|---|---|
| Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) | Все заявители | Копия первой страницы + страница с регистрацией |
| СНИЛС | Физические лица | Обязательно для расчёта размера выплаты |
| Медицинская справка о заболевании/нетрудоспособности | Больные COVID‑19, временно нетрудоспособные | Выдана в течение 7 дней с момента постановки диагноза |
| Акт осмотра/оценки ущерба | Юридические лица, пострадавшие от стихийных бедствий | Подтверждает размер реального ущерба |
| Договор страхования (если имеется) | Все | Помогает ускорить процесс рассмотрения |
Порядок подачи заявления
Процесс подачи заявления состоит из четырёх простых шагов:
- Регистрация в личном кабинете на официальном сайте (см. раздел «Личный кабинет» ниже).
- Заполнение онлайн‑формы «Заявление о новой страховой выплате».
- Загрузка сканированных копий всех требуемых документов.
- Отправка заявления на проверку. После проверки вам придёт уведомление о статусе (одобрено/отказано) в личный кабинет и на электронную почту.
Если у вас возникнут вопросы, вы можете воспользоваться горячей линией или обратиться в личный приём в любом региональном отделении.
Сроки рассмотрения и выплаты
- Первичный просмотр документов – не более 3 рабочих дней.
- Полное рассмотрение заявления – до 15 рабочих дней с момента подачи.
- Выплата производится на указанный банковский счёт в течение 5 рабочих дней после одобрения.
В случае необходимости дополнительных документов срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён заранее.
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.novastrahovka.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
- Сочи – 8‑862‑567‑89‑01
Электронный адрес
info@novastrahovka.gov.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://www.novastrahovka.gov.ru/lk и выполните вход, используя СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём (офисы)
Приёмные часы работают по следующему графику:
| Отделение | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 12 | г. Москва, Тверская ул., 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург, Невский пр., 45 | г. Санкт‑Петербург, Невский пр., 45 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Новосибирск, Красный пр., 8 | г; Новосибирск, Красный пр., 8 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00 |
Отделы, отвечающие за выплату
- Отдел медицинского страхования – обработка заявок, связанных с COVID‑19.
- Отдел страхования от стихийных бедствий – оценка ущерба и расчёт выплат.
- Отдел финансового контроля – проверка финансовой состоятельности заявителя.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка заявителей, ответы на вопросы.
Руководство программы
Контактные лица руководящего состава:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Федерального фонда страхования (тел.: 8‑800‑555‑33‑22, e‑mail: ivanov@novastrahovka.gov.ru)
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по работе с клиентами (тел.: 8‑495‑123‑45‑67, e‑mail: smirnova@novastrahovka.gov.ru)
- Кузнецов Андрей Алексеевич – Руководитель отдела медицинского страхования (тел.: 8‑812‑234‑56‑78, e‑mail: kuznetsov@novastrahovka.gov.ru)
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы заявителей, оставленные на официальном портале:
- Мария К. (Москва) – «Благодарю за быструю обработку заявления. Всё сделали в течение недели, деньги уже на карте!»
- Алексей П. (Новосибирск) – «Сначала было сложно собрать документы, но сотрудники личного приёма помогли разобраться, всё прошло гладко.»
- ООО «СтройТех» (Екатеринбург) – «Выплата за ущерб от наводнения пришла в срок, а консультант подробно объяснил, как оформить повторную выплату в случае новых потерь.»
Полезные рекомендации
- Сохраняйте оригиналы всех документов и делайте их сканы в формате PDF.
- Проверяйте статус заявки в личном кабинете каждый день.
- Если возникли вопросы, звоните в горячую линию – оператор поможет уточнить статус и список недостающих документов.
- Для ускорения процесса подготовьте справку о доходах за последний квартал (если заявка связана с потерей дохода).
Если вы хотите получить более подробную информацию или оформить заявку, используйте любой из указанных выше контактов. Мы работаем для того, чтобы вы получили заслуженную поддержку в трудный момент.