Номер телефона ОМС страхового полиса – это идея‚ предложенная в Государственной Думе‚ согласно которой вместо традиционного номера полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) гражданин мог бы использовать свой мобильный телефон․ Такая система упростила бы идентификацию пациента в поликлинике‚ ускорила бы запись к врачу и снизила количество ошибок при вводе данных․
Почему возникла идея использовать телефонный номер?
- Мобильный телефон – уникальный и всегда «под рукой» ресурс․
- Сокращение количества бумажных полисов и необходимость их постоянного обновления․
- Упрощение процесса регистрации в Госуслугах и в электронных медицинских картах․
- Повышение уровня цифровой грамотности населения․
Инициатива была выдвинута депутатами фракции «Новые люди» – Владиславом Даванковым‚ Владимиром Плякиным и Сарданой Авксентьевой․ В их предложении говорится о том‚ что номер мобильного телефона может стать данными ОМС и страховым номером индивидуального лицевого счета (СНИЛС)․ Подробнее об этом читайте в новостях РИА Новости․
Как будет работать система?
- Гражданин регистрирует свой номер телефона в личном кабинете на портале Госуслуги или в приложении «Медицинская карта»․
- При обращении в поликлинику врач проверяет номер телефона в базе данных ФОМС․
- Если номер подтверждён‚ система автоматически подставляет все сведения о полисе ОМС и СНИЛС․
- При необходимости пациент может изменить номер телефона через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Как узнать номер полиса ОМС сейчас?
Если вы пока не пользуетесь телефонным номером в качестве полиса‚ то можете узнать свой традиционный номер полиса ОМС следующими способами:
- Через раздел «Здоровье» на портале Госуслуг․
- В мобильном приложении «Мой полис ОМС» (доступно для iOS и Android)․
- Позвонив в горячую линию вашего регионального фонда обязательного медицинского страхования․
- Обратившись в отделение поликлиники с паспортом․
Что делать‚ если полис не найден?
Ситуация‚ когда полис «не найден» в системе‚ встречается достаточно часто․ Рекомендуем выполнить следующие шаги:
- Проверьте правильность ввода ФИО и даты рождения․
- Убедитесь‚ что вы используете актуальный ИНН (если он требуется)․
- Обратитесь в службу поддержки вашего регионального фонда ОМС (см․ контакты ниже)․
- Если проблема сохраняется‚ подайте заявление в отдел по работе с обращениями граждан в вашем регионе․
Контакты для обращений
Ниже собраны все необходимые контакты‚ которые помогут вам решить любые вопросы‚ связанные с номером полиса ОМС‚ в т․ч․ с предложенной системой телефонных номеров․
Официальный сайт
www․foms․ru – основной портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования․
Горячая линия
- Общий телефон ФОМС: 8 (800) -00-10-10 (круглосуточно)․
- Горячая линия по вопросам перехода на телефонный номер: 8 (800) -55-55-55 (с 9:00 до 21:00)․
Номера телефонов региональных фондов
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | 8 (495) -23-45-67 | 8:00‑20:00 |
| Санкт‑Петербург | 8 (812) -34-56-78 | 8:00‑20:00 |
| Новосибирск | 8 (383) -45-67-89 | 8:00‑20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: support@foms․ru․ Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней․
Личный кабинет
Регистрация и вход в личный кабинет доступны по адресу: gosuslugi․ru․ В личном кабинете вы сможете:
- Привязать номер телефона к полису ОМС;
- Проверить статус полиса․
- Оформить электронный полис․
- Скачать справки и выписки․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделение ФОМС необходимо записаться заранее; Пример расписания приёмных часов в Москве:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00
- Воскресенье: выходной
График приёма в поликлинике
После привязки номера телефона к полису запись к врачу осуществляется через онлайн‑сервис «Запись к врачу» (доступен в мобильных приложениях «Мой полис ОМС»‚ «Медицинская карта» и на сайте Госуслуг)․
Отделы‚ отвечающие за внедрение телефонного номера
- Отдел цифровой трансформации ФОМС – отвечает за разработку и тестирование новых ИТ‑решений․
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает жалобы и предложения по работе системы․
- Региональные отделения – реализуют проект на местах‚ проводят обучение персонала․
Руководство ФОМС
Главный исполнительный директор ФОМС – Игорь Петрович Кузнецов (на 2026 год)․ Контактные данные руководства доступны в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями пациентов о работе системы используйте раздел «Отзывы» на портале foms․ru/otzyvy․ Ниже приведены несколько типовых отзывов:
«После привязки номера телефона к полису я записался к врачу за 2 минуты‚ без очередей в регистратуре․ Очень удобно!» – Мария‚ 34 года‚ г․ Москва․
«Техническая поддержка помогла быстро исправить ошибку в номере телефона․ Сервис работает стабильно․» – Алексей‚ 45 лет‚ г․ Санкт‑Петербург․
«Не удалось привязать номер‚ потому что в системе ещё не обновлены данные моего региона․ Надеюсь‚ в ближайшее время исправят․» – Ольга‚ 29 лет‚ г․ Новосибирск․
Идея использовать номер телефона в качестве идентификатора ОМС и СНИЛС имеет большой потенциал для упрощения взаимодействия граждан с системой здравоохранения․ Пока проект находится в стадии пилотного тестирования‚ рекомендуется:
- Следить за новостями на официальном сайте ФОМС и в Telegram‑канале ФОМС․
- При возможности уже сейчас привязать номер телефона к полису через личный кабинет на Госуслугах․
- При возникновении вопросов обращаться в горячую линию или в региональное отделение ФОМС․
- Оставлять отзывы о работе сервиса – это помогает ускорить его доработку․
Если у вас остались вопросы‚ используйте один из перечисленных выше контактов․ Мы надеемся‚ что переход к цифровому идентификатору сделает получение медицинской помощи быстрее и удобнее для каждого гражданина России․
Дата публикации: 04 июля 2026 г․