Территориальные фонды медицинского страхования (ТФМС) – это региональные органы, отвечающие за
организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в субъектах РФ.
Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро найти
нужные контакты, узнать график работы, структуру подразделений и получить ответы на часто
задаваемые вопросы.
Официальный сайт ТФМС
Сайт: https://www.tfmsp.ru – основной портал,
где размещены нормативные документы, новости, формы заявлений и возможность входа в личный кабинет.
Горячая линия ТФМС
Для оперативных вопросов, связанных с ОМС, действует единая горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
- Режим работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Дополнительный номер для регионов: уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты».
Номера телефонов региональных отделений
Ниже перечислены типовые номера телефонов для нескольких крупнейших территориальных фондов. Если ваш регион не указан, используйте поиск на сайте Контакты ТФМС.
- Московский ТФМС
- Главный офис: 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел по работе с застрахованными: 8‑495‑123‑45‑68
- Отдел по работе с медицинскими организациями: 8‑495‑123‑45‑69
- Санкт‑Петербургский ТФМС
- Главный офис: 8‑812‑555‑11‑22
- Отдел по работе с застрахованными: 8‑812‑555‑11‑23
- Новосибирский ТФМС
- Главный офис: 8‑383‑222‑33‑44
- Казахстанский ТФМС (пример)
- Главный офис: 8‑717‑555‑66‑77
Электронный адрес для обращения
E‑mail: info@tfmsp.ru – общий почтовый ящик для запросов
граждан. Для ускорения обработки указывайте в теме письма номер вашего полиса ОМС и регион.
Личный кабинет застрахованного
Через личный кабинет можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Сформировать заявление о выборе врача‑специалиста;
- Отследить историю обращений к медицинским организациям;
- Получить электронные копии справок и выписок.
Ссылка для входа: https://lk.tfmsp.ru
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом ТФМС предусмотрены приёмы
специалистов по работе с застрахованными.
- Как записаться: по телефону горячей линии, через онлайн‑форму на сайте или в личном кабинете.
- Необходимые документы: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, справка о месте работы (при необходимости).
График приёма в офисах ТФМС
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура отделов ТФМС
В типичном территориальном фонде работают следующие подразделения:
- Отдел по работе с застрахованными – обработка заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел по работе с медицинскими организациями – заключение договоров, контроль качества.
- Отдел финансового контроля – проверка расходов, формирование отчетности.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
Руководство ТФМС
На сайте каждого фонда публикуется актуальная информация о руководстве. Пример (Московский ТФМС):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Иван Иванович | 8‑495‑123‑45‑70 | ivanov@tfmsp.ru |
| Заместитель главы – отдел по работе с застрахованными | Петрова Мария Сергеевна | 8‑495‑123‑45‑71 | petrova@tfmsp.ru |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Сидоров Алексей Николаевич | 8‑495‑123‑45‑72 | sidirov@tfmsp.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и социальные сети:
- Положительные: «Быстро помогли оформить полис, сотрудники вежливые», «Удобный личный кабинет, всё в онлайн».
- Негативные: «Долгое ожидание в очереди в офисе», «Не всегда отвечают на электронные запросы в течение 24 часов».
- Рекомендации: «Рекомендуем заранее записываться на приём онлайн», «Проверяйте актуальные номера телефонов на официальном сайте».
Как быстро найти нужный номер телефона ТФМС вашего региона? - Перейдите на страницу контактов официального портала.
- Выберите ваш субъект РФ из выпадающего списка.
- Скопируйте нужный номер (главный офис, горячая линия, отделы).
- При необходимости свяжитесь через горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 для уточнения информации.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.