Страховая компания АО «НАСКО» (Национальная страховая компания) — один из крупнейших и старейших страховщиков на российском рынке‚ работающий с 1991 года. Компания предлагает широкий спектр услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ здоровья‚ жизни‚ ответственности и туристическое страхование. Ниже представлена подробная справочная информация для связи с компанией по всем актуальным каналам на .

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Официальный сайт: www.nasco.ru
• Сайт для корпоративных клиентов: corp.nasco.ru
• Мобильное приложение: «НАСКО» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ AppGallery) — для управления полисами‚ сообщения о страховых случаях и вызова помощи.

Горячая линия и единый контакт-центр

Главный номер для звонков из любого региона России. Работает для консультаций по полисам‚ расчету стоимости‚ оформлению страховок и сообщения о ДТП/страховых случаях.

Единый федеральный номер (бесплатно по России):

###-###-####

Альтернативный номер (для звонков с мобильных/городских‚ если 8-800 недоступен): +7 (495) -26-62-72 (по тарифам вашего оператора).

Режим работы контакт-центра:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 22:00 (по московскому времени)
• Суббота – Воскресенье: 09:00 – 18:00 (по московскому времени)
• Праздничные дни: график может меняться‚ уточняйте на сайте или в IVR-меню.

При звонке следуйте голосовому меню: обычно «1» — ОСАГО/КАСКО‚ «2» — имущество/здоровье/путешествия‚ «3» — страховые случаи/помощь на дороге.

Специализированные телефоны по направлениям

Для быстрого решения узких вопросов можно использовать прямые линии отделов:

Рабочее время 9:00–18:00 МСК.

Направление	Номер телефона	Комментарий
Экстренная помощь на дороге (Аварийный комиссар / Эвакуатор)	###-###-#### (п. 3 или * на меню)	Круглосуточно‚ без выходных. Для клиентов КАСКО/ОСАГО с доп. опциями.
Медицинская помощь / Страхование здоровья (VHI‚ ДМС‚ Выезд врача)	###-###-#### (п. 2)	Круглосуточно. Координация госпитализации‚ телемедицина‚ рецепты.
Туристическое страхование (Помощь за границей / В РФ)	+7 (495) -26-62-72 (доб. для туристов)	Круглосуточно. Номер указан на полисе (часто международный +7 -95…).
Отдел страхования жизни и накоплений	###-###-####	Время работы ЦЦ. Вопросы по договорам НС/ИЖС/Пенсионные программы.
Корпоративным клиентам / Брокерам / Партнерам	+7 (495) -26-62-72 (доб. 1 или менеджер)
Прием входящей корреспонденции / Архив	+7 (495) -26-62-72	Для справок о направленных документах.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений‚ претензий‚ отправки сканов документов и жалоб используйте следующие адреса. Обязательно указывайте в теме: ФИО‚ номер договора/полиса‚ контактный телефон.

• Главный прием (общие вопросы): info@nasco.ru
• Претензии по ОСАГО / КАСКО / Имуществу: claims@nasco.ru
• Страхование жизни и здоровья (ДМС‚ НС‚ Выплаты): life@nasco.ru
• Туристическое страхование (помощь‚ претензии): travel@nasco.ru
• Работа с жалобами и предложениями (Клиентский сервис): quality@nasco.ru
• Корпоративные продажи и брокерам: corp@nasco.ru
• HR / Кадры (вакансии): hr@nasco.ru
• Информационная безопасность / Доверенные лица: security@nasco.ru

Личный кабинет клиента

Самый удобный способ управления полисами без звонков в колл-центр.

• Адрес входа: lk.nasco.ru (или кнопка «Личный кабинет» на главной nasco.ru).
• Вход: по номеру телефона (смс-код)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.
• Возможности:
  • Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Недвижимость‚ Путешествия).
  • Продление и оплата полисов (в т.ч. рассрочка).
  • Сообщение о страховом случае (ДТП‚ поломка‚ болезнь) и отслеживание статуса.
  • Вызов эвакуатора / аварийного комиссара / врача.
  • История выплат и расчетов.
  • Настройка уведомлений и привязка карт для автопродления.

Личный прием посетителей (Офис головной организации)

Для сложных вопросов‚ требующих личной идентификации‚ нотариального заверения подписей или передачи оригиналов документов.

Адрес головного офиса (Москва):

115114‚ г. Москва‚ ул. Дербеневская‚ д. 7‚ стр. 5 (Бизнес-центр «Дербеневская Плаза»)

График приема граждан (Приемная / Фронт-офис):

• Понедельник – Четверг: 09:30 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:30 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Важно: Рекомендуется предварительно записаться на прием через сайт (раздел «Контакты» -> «Запись на прием») или по телефону ###-###-####‚ чтобы избежать очереди. Не забудьте взять паспорт и оригиналы документов по делу.

Сетевая структура: Региональные отделения и пункты продаж

АО «НАСКО» имеет широкую сеть представительств по всей России (Больше 50 собственных офисов и сотни партнерских точек).

• Поиск ближайшего офиса: Используйте интерактивную карту на сайте: nasco.ru/contacts/offices/.
• Введите город или разрешите геолокацию, отобразятся адреса‚ телефоны отделений и график работы конкретного пункта.
• В крупных городах (СПб‚ Екатеринбург‚ Новосибирск‚ Казань‚ Нижний Новгород‚ Ростов-на-Дону‚ Челябинск‚ Самара‚ Уфа‚ Красноярск и др.) работают полноценные региональные управления с полномочиями по урегулированию убытков.

Руководство компании (Ключевые фигуры)

Информация актуальна на 2026 год (состав может меняться‚ уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Кузнецов Андрей Викторович (руководит компанией с 2014 года).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: корпоративное страхование‚ розничное бизнес‚ финансы/инвестиции‚ ИТ/цифровая трансформация‚ урегулирование убытков‚ правовой блок‚ риск-менеджмент.
• Главный бухгалтер: отвечает за отчетность и налоговый учет.
• Совет директоров: формирует стратегию‚ включает представителей крупных акционеров (ГК «Открытие»‚ Банк «Открытие» и др.).

Официальные обращения к руководству направляйте по адресу: 115114‚ Москва‚ ул. Дербеневская‚ д. 7‚ стр. 5‚ АО «НАСКО»‚ Руководству компании. Или через e-mail ceo@nasco.ru (приемная Правления).

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

Перед обращением полезно ознакомиться с мнением других страхователей.

Где читать и оставлять отзывы:

• Яндекс Карты / Яндекс Отзывы: поиск «НАСКО страхование» — агрегатная оценка обычно 4.0 – 4.3 из 5.
• 2ГИС: карточки офисов с отзывами по конкретным адресам.
• Banki.ru / Sravni.ru: разделы «Страхование» -> «Отзывы о компаниях».
• ОТЗОВИК / IRecommend: подробные кейсы по выплатам по КАСКО‚ ОСАГО‚ ДМС.
• Сайт ЦБ РФ (cbr.ru): реестр страховщиков‚ финансовая отчетность‚ штрафы‚ лицензия № 2308.

Типичные темы отзывов (2024–2026 гг.):

• Плюсы: Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн‚ удобное приложение‚ адекватные выплаты по КАСКО без лишних споров (по сравнению с топ-5)‚ развитая сеть сервисных станций (СТО-партнеров)‚ возможность вызова комиссара на место ДТП в Москве/МО и млн+ городах.
• Минусы: Долгое ожидание на горячей линии в пиковые часы (утро‚ понедельник)‚ иногда затягивается рассмотрение сложных претензий по имуществу/здоровью‚ не все СТО-партнеры качественно ремонтируют (нужно выбирать официальные дилеры в полисе)‚ сложности с возвратом остатка премии при досрочном расторжении (стандартная проблема рынка).
• Финансовая устойчивость: Компания входит в ТОП-10 по собранным взносам (РСА)‚ имеет высокий рейтинг надежности по шкале Expert RA (ruAA+ / «Очень высокий уровень надежности») и НРА (AAA.ru). Входит в систему гарантирования ОСАГО (РСА).

Краткая шпаргалка: Куда звонить в типичных ситуациях

1. Купить/продлить ОСАГО или КАСКО: ###-###-#### или сайт nasco.ru / Личный кабинет.
2. Попали в ДТП (нет пострадавших‚ заполнили Европротокол): Сообщите в ЛК или приложении за 5 мин. Если нужны комиссар/эвакуатор, звоните ###-###-#### (круглосуточно).
3. Сломалась машина (КАСКО риск «Поломка»): ###-###-#### -> меню «Страховые случаи» -> «Техпомощь/Поломка».
4. Заболел/Травма (полис ДМС/ВЗР/Туризм): Единый номер помощи в полисе (обычно +7 -95 926 62 72 или ###-###-####), работают 24/7.
5. Жалоба на качество сервиса / Отказ в выплате: Пишите на quality@nasco.ru с копией полиса и решения. Ответ в течение 10 рабочих дней.
6. Нужен оригинал полиса / справка для налога / замена бенефициара: Личный кабинет (скачать/распечатать) или офис по адресу Дербеневская‚ 7 (пн-пт 9:30-18:00).

---

Дисклеймер: Номера телефонов‚ адреса электронной почты‚ график работы офисов и состав руководства могут изменяться. Данная информация актуальна на дату публикации статьи (). Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить данные на официальном сайте www.nasco.ru в разделе «Контакты».