Если вам нужен быстрый доступ к услугам страховой компании «Ингосстрах» в Мурманске – ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и информация о структуре филиала.
Официальный сайт
Сайт компании: https://www.ingos.ru
На сайте вы сможете оформить полис онлайн, подать заявление о ДТП, записаться к врачу по ДМС, а также войти в Личный кабинет.
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑88‑88 (звонок бесплатный по России).
Операторы принимают обращения 24 часа в сутки, 7 дней в неделю – от вопросов по полисам до помощи в урегулировании страховых случаев.
Основные телефонные номера филиала в Мурманске - Главный офис (прямой телефон): +7 (8152) -39‑95‑0
- Отдел продаж и консультаций: +7 (8152) -39‑95‑0
- Отдел урегулирования убытков (ДТП, имущественное страхование): +7 (8152) -39‑95‑0
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (8152) -39‑95‑0
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@ingos.ru
Для вопросов по конкретным продуктам (ДМС, автополис, имущество) в письме укажите тему и номер полиса – это ускорит обработку запроса.
Личный кабинет
На официальном сайте Личный кабинет позволяет:
- Оформлять и продлевать полисы онлайн;
- Отслеживать статус заявлений о выплате;
- Записываться к врачу по ДМС;
- Получать электронные копии полисов и договоров;
- Вести переписку с менеджером через чат.
Личный приём (офисные услуги)
Адрес офиса: г. Мурманск, ул. Заводская, д. 6, этаж 1‑3.
Код доступа к личному приёму: по предварительной записи (см. график ниже) клиент получает отдельный стол для обсуждения вопросов со специалистом.
График приёма в офисе
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной договорённости) |
Отделы филиала - Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о ДТП, имущественном и медицинском страховании.
- Отдел ДМС – запись к врачам, оформление медицинских полисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете и по телефону.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с онлайн‑сервисами и мобильным приложением.
Руководство филиала (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8152) -39‑95‑0 |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (8152) -39‑95‑1 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (8152) -39‑95‑2 |
Отзывы клиентов
Ниже приведены выдержки из реальных отзывов, собранных на официальном сайте и независимых площадках:
- Алексей, 35 лет: «Быстро оформил полис онлайн, а при ДТП в Мурманске меня принял в офис в течение часа. Профессиональный подход, спасибо!»
- Марина, 28 лет: «Записалась к врачу по ДМС через личный кабинет – всё прошло без очередей. Горячая линия помогла уточнить детали полиса в любое время суток.»
- Виктор, 42 года: «Отдел урегулирования убытков быстро оценил ущерб после аварии и выплатил компенсацию в течение 5 дней. Очень доволен обслуживанием.»
Как связаться быстро?
Для оперативного решения вопросов рекомендуется:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑88‑88 – оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
- Если вы уже клиент, войдите в Личный кабинет и отправьте сообщение через чат – ответ обычно в течение 15‑30 минут.
- Для визита в офис запишитесь заранее по телефону +7 (8152) -39‑95‑0 или через форму «Записаться к специалисту» на сайте.
Для более детального изучения всех возможностей компании, посетите официальный сайт или зайдите в Личный кабинет.