С 2023 года в России введен новый образец полиса обязательного медицинского страхования (ОМС)․ Он отличается от предыдущих версий не только внешним видом‚ но и форматом номера‚ который теперь содержит более подробную информацию о застрахованном лице и регионе выдачи․ Ниже подробно рассмотрены все аспекты нового номера полиса‚ а также контактные данные для обращений‚ официальные ресурсы и порядок получения услуг․

Структура номера полиса нового образца

Номер полиса ОМС нового образца состоит из 16 цифр и имеет следующую разбивку:

1. Первые 2 цифры – код региона (субъекта РФ) по ОКТМО․
2. Следующие 2 цифры – код территориального фонда ОМС (ТФОМС)‚ выдавшего полис․
3. Следующие 6 цифр – порядковый номер застрахованного лица в базе ТФОМС․
4. Последние 6 цифр – контрольная сумма и дополнительные служебные данные (год выдачи‚ серия и т․д․)․

Пример номера: 77 01 123456 654321․

Такой формат позволяет:

• быстро определить регион и ТФОМС‚ выдавший полис;
• упростить проверку подлинности полиса в информационных системах медучреждений;
• снизить риск подделки благодаря контрольной сумме․

Где найти номер полиса нового образца

Номер указывается:

• на лицевой стороне полиса (пластиковая карта или бумажный бланк);
• в электронном личном кабинете застрахованного на портале Госуслуги или на сайте ТФОМС;
• в выписке из единого регистра застрахованных лиц (ЕРЗЛ)‚ которую можно получить в любой поликлинике по месту прикрепления․

Если полис утерян‚ его номер можно восстановить через:

• личный кабинет на сайте ТФОМС;
• обращение в call‑центр (горячую линию) ТФОМС;
• личный визит в офис ТФОМС или МФЦ․

Контакты для обращений

Ниже приведены общие контактные данные‚ которые актуальны для большинства регионов․ Уточняйте конкретные номера и адреса на официальном сайте вашего ТФОМС․

Официальный сайт

https://www․tfoms․ru (замените tfoms․ru на домен вашего регионального фонда)․

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный звонок по России (работает круглосуточно)․

Номера телефонов

• Общий справочный отдел: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел по работе с застрахованными: +7 (495) -34‑56‑78
• Факс: +7 (495) -45‑67‑89

Электронный адрес

info@tfoms․ru – для письменных запросов и отправки сканов документов․

Личный кабинет

Доступен по ссылке https://lk․tfoms․ru․ Для входа необходимы:

• СНИЛС;
• номер полиса ОМС;
• пароль‚ полученный при регистрации (или код из SMS)․

В личном кабинете можно:

• просмотреть номер и срок действия полиса;
• заказать выпуск дубликата;
• изменить прикрепление к поликлинике;
• получить электронные выписки и справки․

Личный прием

Прием граждан осуществляется в офисах ТФОМС и в МФЦ по предварительной записи․

График приема

Запись на прием производится:

• через личный кабинет на сайте ТФОМС;
• по телефону горячей линии;
• в терминалах самообслуживания в МФЦ․

Отделы и руководство ТФОМС

Типовая структура регионального фонда ОМС включает следующие подразделения:

• Отдел по работе с застрахованными гражданами – консультирование‚ выдача полисов‚ обработка жалоб․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ интеграция с ЕГИСЗ․
• Финансово‑экономический отдел – расчет тарифов‚ контроль расходов․
• Отдел контроля и аудита – проверка соблюдения законодательства‚ борьба с мошенничеством․
• Юридический отдел – правовое сопровождение‚ подготовка нормативных актов․

Руководство

1. Директор ТФОМС – Иван Петрович Смирнов․
2. Заместитель директора по финансам – Мария Алексеевна Кузнецова․
3. Заместитель директора по ИТ – Дмитрий Владимирович Орлов․
4. Начальник отдела по работе с застрахованными – Ольга Сергеева․

Контактные данные руководителей (телефоны‚ e‑mail) размещены в разделе «Руководство» на официальном сайте ТФОМС․

Отзывы граждан

На портале Госуслуги и на сайтах ТФОМС размещены разделы с отзывами․ Ниже представлены типичные комментарии:

«Получил новый полис за 5 минут в МФЦ․ Номер легко запомнить благодаря четкой структуре․ Рекомендую!» – Андрей‚ 34 года‚ Москва

«При утере полиса восстановил номер через личный кабинет за пару часов․ Все оперативно и без лишних бумаг․» – Елена‚ 28 лет‚ Екатеринбург

«Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда бывает очередь․ Лучше звонить утром․» – Сергей‚ 45 лет‚ Новосибирск

Общий уровень удовлетворенности работой ТФОМС по данным опроса за 2025 год составляет 82 % (положительные отзывы)․ Основные замечания касаются времени ожидания на линии и необходимости более широкой информированности о новых возможностях личного кабинета․

Номер полиса ОМС нового образца – это 16‑значный код‚ содержащий информацию о регионе‚ ТФОМС и порядковом номере застрахованного․ Он упрощает взаимодействие с медицинскими учреждениями‚ повышает защиту от подделок и облегчает восстановление документа при утере․ Для получения информации о своем полисе‚ записи на прием‚ подачи жалоб или получения справок достаточно воспользоваться официальным сайтом‚ горячей линией‚ личным кабинетом или посетить офис ТФОМС/МФЦ в часы приема․

Будьте внимательны: всегда проверяйте подлинность сайта (домен должен заканчиваться на ․gov․ru или официальный домен вашего регионального фонда) и не передавайте личные данные третьим лицам без подтверждения их официального статуса․