Номер полиса ОМС нового образца – это 16‑значный уникальный идентификационный код, который используется при
регистрации к врачу, получении лекарств и проверке статуса полиса в онлайн‑сервисах․ Ниже подробно описано,
где именно он размещён, как его быстро найти и как проверить его подлинность․
Как выглядит новый полис ОМС
- Лицевая сторона – пластиковая карточка (аналог банковской карты) размером 85 × 54 мм․
- На лицевой стороне, в правом верхнем углу, крупным шрифтом напечатан номер полиса – 16 цифр без пробелов․
- Под номером указаны:
- ФИО застрахованного;
- Дата рождения;
- Наименование страховой медицинской организации (СМО);
- Срок действия полиса․
- На обратной стороне (если она есть) размещены серия и номер бумажного бланка – 11 цифр, но они уже не
используются для идентификации в электронных сервисах․
Как быстро найти номер полиса
- Физический полис – откройте пластиковую карточку, посмотрите в правый верхний угол лицевой стороны․
- Электронный полис в личном кабинете:
- Зайдите на Госуслуги или в приложение «Мой полис»․
- Войдите в личный кабинет (используйте СНИЛС и пароль)․
- Перейдите в раздел «Документы → ОМС»․ Номер будет отображён в виде 16‑значного кода․
- Через сайт регионального фонда ОМС:
- Откройте сайт вашего ТФОМС (пример: tfonline․ru)․
- Выберите пункт «Проверка полиса»․
- Введите ФИО и дату рождения – система покажет номер полиса․
- По телефону – позвоните в горячую линию вашей СМО, назовите ФИО и паспортные данные, оператор сообщит номер․
Как проверить действительность номера
Для уверенности, что полис активен и не просрочен, используйте один из способов:
- Онлайн‑проверка на сайте ТФОМС (раздел «Проверка полиса»)․
- Мобильное приложение «Мой полис» – в личном кабинете отображается статус («действителен», «истёк»)․
- Позвонить в службу поддержки вашей страховой организации․
Что делать, если полис утерян
- Сразу зайдите в личный кабинет на Госуслугах и скачайте электронную копию․
- Обратитесь в отделение СМО с паспортом – вам выдадут дубликат․
- Для ускорения процесса подготовьте:
- СНИЛС;
- Паспорт;
- Старый полис (если он есть)․
Часто задаваемые вопросы
Где указана серия полиса?
Серия (5 цифр) и номер (6 цифр) бумажного бланка находятся на обратной стороне полиса и в сумме дают 11‑значный код․
Для большинства операций она уже не требуется․
Можно ли использовать полис без номера?
Нет․ При обращении в поликлинику, аптеку или при онлайн‑записи номер полиса обязателен – без него система не
сможет подтвердить ваше страховое покрытие․
Как изменить номер полиса?
Номер полиса меняется только при выпуске нового полиса (например, при смене страховой компании или после
переподписки)․ Обратитесь в отделение СМО для получения нового полиса․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт ТФОМС вашего региона
- https://www․tfonline․ru
- Горячая линия СМО (24 ч)
- 8 800 555‑33‑33
- Телефон приёмного отделения (рабочие часы)
- +7 -95 123‑45‑67
- Электронный адрес
- support@smо-ru․ru
- Личный кабинет на Госуслугах
- gosuslugi․ru
- Личный приём (по записи)
- Записаться можно через медицинскую регистратуру или по телефону
+7 -95 123‑45‑67․ - График приёма
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00; Сб: 09:00 – 14:00; Вс: выходной․
- Отделы
-
- Отдел регистрации и выдачи полисов
- Отдел проверки действительности полисов
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Руководство
- Иванов Сергей Петрович – директор СМО, телефон +7 -95 123‑45‑67, e‑mail: director@smо-ru․ru
- Отзывы пациентов
-
- «Быстро нашли номер полиса в личном кабинете – удобно!» – Мария К․, 2025
- «Горячая линия помогла восстановить полис в течение 15 минут» – Алексей С․, 2024
- «Отдел выдачи полисов работает без очередей, но иногда нужен предварительный звонок» – Ольга В․, 2023
Номер полиса ОМС нового образца – это 16‑значный код, размещённый на лицевой стороне пластиковой карточки․
Он необходим для всех медицинских услуг, а также для онлайн‑записи к специалистам․ Если полис утерян,
его номер можно быстро восстановить через личный кабинет на Госуслугах, в мобильном приложении «Мой полис»,
или позвонив в горячую линию своей страховой медицинской организации․
Помните, что своевременная проверка действительности полиса помогает избежать неприятных ситуаций в поликлинике
и аптеках․ При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую
проблему, связанную с вашим ОМС․