Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая бесплатный доступ к медицинским услугам
для всех граждан России․ Ключевым элементом этой системы является 16‑значный номер полиса ОМС․ Именно по этому номеру
медицинские организации проверяют право пациента на бесплатное обслуживание․

Почему номер полиса ОМС так важен?

• Позволяет получить бесплатную поликлиническую и стационарную помощь (вызов врача на дом, запись к специалисту, операции, диагностику)․
• Используется при оформлении электронного полиса в личном кабинете на портале Госуслуг․
• Служит идентификатором при обращении в страховую медицинскую организацию (СМО) и в региональный фонд ОМС․
• Помогает проверить актуальность и готовность полиса к использованию․

Как узнать номер полиса ОМС?

1. Через портал Госуслуги (https://lk․gosuslugi;ru):
   • Авторизуйтесь с помощью ЕСИА․
   • Перейдите в раздел Документы → Личные документы → Полис ОМС․
   • Смотрите серию, номер, дату выдачи и страховую организацию․
2. В личном кабинете «Моё здоровье» (https://mos․gosuslugi․ru):
   • Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Полис ОМС»․
   • Система покажет все данные полиса в электронном виде․
3. На сайте регионального фонда ОМС (пример – www․foms;gov․ru):
   • В разделе «Проверка полиса» введите номер полиса, ФИО и дату рождения․
   • Получите информацию о статусе полиса․
4. В поликлинике по месту жительства:
   • Обратитесь к регистратору, предъявив паспорт․
   • Сотрудник выдаст справку с номером полиса․
5. По телефону горячей линии Фонда ОМС:
   • Позвоните по номеру 122 и уточните номер, назвав ФИО и паспортные данные․

Какие услуги можно получить по номеру полиса ОМС?

Наличие действующего полиса ОМС открывает доступ к широкому спектру медицинских услуг, в т․ч․:

• Запись к врачу‑терапевту, узким специалистам, стоматологу․
• Вызов врача на дом (в т․ч․ педиатра, врача скорой помощи);
• Диагностические исследования (УЗИ, рентген, лабораторные анализы)․
• Госпитализация в стационар (плановая и экстренная)․
• Оперативное лечение, включая амбулаторные операции․
• Реабилитация и физиотерапия․
• Программы профилактики (скрининг, вакцинация, диспансерный наблюдательный контроль)․

Онлайн‑сервисы, связанные с полисом ОМС

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы по полису ОМС, его номеру или услугам, вы можете воспользоваться следующими каналами связи․

Официальный сайт

https://www․foms․gov․ru

Горячая линия

Телефон: 122 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов мобильной связи)․

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: 8 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

Общий запрос: info@foms․gov․ru

Личный кабинет

Для физических лиц – Личный кабинет на портале Госуслуг․ Для юридических лиц – Личный кабинет СМО․

Личный приём (офисные обращения)

Адрес главного офиса ФФОМС: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 5․

Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00․ Приём по предварительной записи․

График приёма в региональных отделениях

Отделы и направления работы

• Отдел регистрации полисов – выдача, переоформление, восстановление полисов․
• Отдел контроля качества – проверка соответствия услуг требованиям ОМС․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов․
• Отдел работы с обращениями граждан – обработка жалоб, предложений и отзывов․

Руководство ФФОМС (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела информационных технологий – Кузнецов Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы и предложения» на сайте ФФОМС․

Алексей, 34 г․, г․ Москва: «Благодаря онлайн‑сервису на Госуслугах я быстро нашёл номер полиса и записался к врачу без очереди․ Горячая линия 122 помогла уточнить детали полиса в течение 5 минут»․

Мария, 58 г․, г․ Санкт‑Петербург: «Переоформление полиса после смены места жительства прошло быстро в личном кабинете․ Единственное, что хотелось бы – более понятные инструкции по заполнению формы»․

Игорь, 42 г․, г․ Новосибирск: «При обращении в отдел регистрации пришлось ждать 30 минут, но сотрудники вежливые и помогли восстановить утерянный полис по паспорту»․

Пошаговая инструкция: как воспользоваться услугой по номеру полиса ОМС

1. Узнайте номер полиса (см․ раздел «Как узнать номер полиса ОМС»)․
2. Откройте личный кабинет на портале Госуслуг или в мобильном приложении «Мой полис»․
3. Выберите нужную услугу (запись к врачу, вызов врача на дом, запрос справки)․
4. Введите номер полиса в соответствующее поле (обычно система заполняет автоматически)․
5. Подтвердите запись и получите подтверждение (SMS, электронное письмо или QR‑код)․
6. При посещении медицинского учреждения предъявите QR‑код или распечатку полиса․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли пользоваться полисом ОМС в частных клиниках?

Да, если частная клиника заключила договор с ФФОМС․ Перечень услуг и условия уточняйте у врача или в отделе договоров․

Что делать, если полис ОМС «не готов»?

Обратитесь в отдел регистрации полисов по телефону 122 или в личный кабинет, где указана причина (например, несоответствие данных)․

Можно ли изменить серию и номер полиса?

Серия и номер фиксированы при выдаче․ При необходимости переоформления (смена ФИО, потери полиса) вы получаете новый документ․

Как проверить полис ОМС по фамилии?

Воспользуйтесь сервисом проверки на сайте ФФОМС, указав ФИО, дату рождения и номер полиса (если известен)․

Номер полиса ОМС – это ваш «ключ» к бесплатной медицинской помощи в России․ Современные цифровые сервисы позволяют быстро
узнать номер, проверить его актуальность и сразу же записаться на нужные услуги․ При возникновении вопросов используйте
контактные данные, указанные в статье, и помните, что горячая линия 122 работает круглосуточно․

Дата актуализации информации: