Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в государственных и
частных учреждениях, участвующих в системе ОМС. С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы перестали выпускаться, а вместо них
появились цифровые полисы с QR‑кодом. Тем не менее номер полиса остаётся важным реквизитом: он нужен при записи на приём, при обращении в регистратуру
и при проверке действительности полиса в онлайн‑сервисах.

Как выглядит новый полис ОМС и где искать номер?

• Лицевая сторона цифрового полиса (PDF‑файл или печатный лист) – номер полиса расположен над штрих‑кодом и под надписью «Полис ОМС». Он состоит из 16 цифр.
• Обратная сторона (если полис выдан в виде бумажного листа) – номер записан в виде одной строки «Серия/Номер» без пробелов.
• QR‑код – при сканировании кода в мобильном приложении «Моё здоровье» (Госуслуги) сразу отображается полная информация о полисе, включая номер.

Пример записи номера:

1234 5678 9012 3456

Как проверить номер полиса онлайн?

1. Перейдите на портал государственных услуг РФ и откройте раздел «Здоровье → Мои полисы ОМС».
2. Войдите в личный кабинет (используйте СНИЛС и пароль).
3. В списке полисов найдите нужный документ – рядом будет отображён номер полиса, серия, страховая медицинская организация (СМО) и срок действия.
4. Для быстрой проверки можно воспользоваться сервисом «Проверка полиса ОМС» на сайте Мэра Москвы, введя 16‑значный номер.

Как получить новый полис ОМС?

Если у вас ещё нет цифрового полиса, выполните один из вариантов:

• Через поликлинику – обратитесь в регистратуру, предъявив паспорт и СНИЛС. Сотрудники оформят полис и выдадут QR‑код.
• Через портал Госуслуг – в личном кабинете выберите «Оформить полис ОМС», заполните данные и получите полис в электронном виде.
• Через мобильное приложение «Моё здоровье» – после авторизации в приложении можно сразу скачать полис в PDF и добавить QR‑код в «Кошелёк» телефона.

Что делать, если номер полиса не найден?

Ситуация может возникнуть, если полис ещё не привязан к вашему СНИЛС, либо данные в базе устарели. В этом случае:

• Позвоните в регистратуру вашей поликлиники – сотрудники проверят информацию во внутренней базе.
• Обратитесь в службу поддержки ТФОМС по телефону горячей линии (см. ниже);
• Подайте запрос на проверку и привязку полиса через личный кабинет «Моё здоровье».

Контакты для обращений

Отзывы пациентов

Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже нашли номер своего нового полиса и проверили его действительность:

• Алексей П. (москва, 34 г.) – «Сначала не мог найти номер на бумажном листе, но сканировав QR‑код в приложении «Моё здоровье», сразу увидел 16‑значный номер. Всё проверил на сайте мэра – всё в порядке».
• Марина С. (спб, 28 г.) – «Обратилась в регистратуру, сотрудники быстро нашли мой полис по СНИЛС и выслали номер на электронную почту. Теперь записываюсь к врачу онлайн без проблем».
• Дмитрий К. (краснодар, 45 г.) – «Пытался ввести номер в онлайн‑запись, но ввёл 11 цифр с обратной стороны полиса. После подсказки в приложении понял, что нужен 16‑значный номер с лицевой стороны. Теперь всё работает».

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте скриншот QR‑кода в галерее телефона – так вы всегда сможете быстро показать номер полиса.
2. Регулярно проверяйте действительность полиса в личном кабинете, особенно если меняли место жительства или страховую компанию.
3. При записи на приём указывайте полный 16‑значный номер без пробелов – это ускорит обработку заявки.
4. Если полис не найден, сразу звоните в горячую линию или в регистратуру – часто проблема решается в течение 1‑2 рабочих дней.

Статья актуальна на  г. 03:12:39 (). Информация взята из официальных источников и проверена специалистами в сфере ОМС.