НКО ПОВС «Страховой дом Платинум» — это специализированная некоммерческая организация, осуществляющая деятельность в сфере взаимного страхования. Компания зарегистрирована в Санкт-Петербурге и предоставляет услуги страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), а также добровольного страхования (КАСКО, имущество, ответственность и др.) для физических и юридических лиц. Организация имеет лицензию ЦБ РФ на осуществление взаимного страхования (выдана в апреле 2018 года).

Описание и основные сведения

• Полное наименование: Некоммерческая организация взаимного страхования «Страховой дом Платинум» (НКО ПОВС «Страховой дом Платинум»)
• ИНН: 7804549643
• ОГРН: 1157847372100
• Дата регистрации:
• Юридический и фактический адрес: 197342, г. Санкт-Петербург, ул. Сердобольская, д. 64, лит. К (Бизнес-центр «Черная речка», Приморский/Выборгский район, метро «Черная речка»)
• Статус: Действующая организация, включенная в реестр НКО ПОВС Банка России.
• Основная деятельность: Взаимное страхование (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ГО и НС для юрлиц).

Контакты для обращений

Для связи с офисом в Санкт-Петербурге используйте следующие реквизиты:

• Адрес офиса: г. Санкт-Петербург, ул. Сердобольская, 64к (лит. К), БЦ «Черная речка»
• Телефон справочной / горячей линии: +7 (812) -09-14-40 (указан в справочниках Zoon, 2ГИС и др.)
• Дополнительные телефоны: На сайте и в полисах могут указываться федеральные номера (8-800) или дополнительные городские линии для отдела sinistров (урегулирования убытков) и продаж.
• Официальный сайт: ins-club.ru
• Электронная почта: В открытых источниках конкретный e-mail приемной комиссии или отдела продаж не публикуется. Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте ins-club.ru или уточнить почту по телефону +7 (812) -09-14-40.

График приема посетителей (Личный прием)

Офис на Сердобольской улице работает в стандартном режиме для приема клиентов:

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 18:00
• Суббота: Выходной
• Воскресенье: Выходной

Важно: Перед визитом рекомендуется заранее позвонить по телефону +7 (812) -09-14-40 для подтверждения актуального графика и записи на консуляцию, так как режим работы может меняться в праздничные периоды.

Личный кабинет клиента

Для удобства участников взаимного страхования НКО ПОВС «Страховой дом Платинум» предоставляет доступ к личному кабинету на официальном сайте.

• Функции: Просмотр активных полисов, история выплат, уведомление о страховых случаях, загрузка документов, оплата взносов, изменение контактных данных.
• Доступ: Через раздел «Личный кабинет» на сайте ins-club.ru (авторизация по номеру телефона/email, указанным в договоре, или по номеру полиса).
• Мобильное приложение: На текущий момент информация о нативном приложении в App Store / Google Play отсутствует, функционал доступен через веб-версию сайта (адаптивная верстка).

Структура организации: Отделы и направления

В офисе на ул. Сердобольской, 64к функционируют ключевые подразделения, обеспечивающие полный цикл обслуживания:

1. Отдел продаж и страхования (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ответственности, ДМС. Консультации по тарифам и программам.
2. Отдел урегулирования убытков (Синistр-отдел): Прием уведомлений о страховых случаях, проведение осмотров ТС, расчет выплат, работа с экспертами и сервисами.
3. Юридический отдел: Работа с претензионно-исковой работой, сопровождение сложных споров, консультирование клиентов по правовым вопросам.
4. Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): Страхование автопарков, имущества предприятий, ОТ/ОНС для сотрудников, банковские продукты.
5. Бухгалтерия и касса: Прием взносов, возврат взносов при досрочном расторжении, выдача финансовых документов.
6. Приемная / Администрация: Навигация клиентов, выдача пропусков, первичная консультация.

Руководство

Согласно данным государственных реестров (ЕГРЮЛ) на 2026 год:

• Генеральный директор (Исполнительный орган): Смирнов Андрей Викторович (ФИО может варьироваться в зависимости от актуальности выписки ЕГРЮЛ, указано на основании открытых данных реестров).
• Совет организации / Наблюдательный совет: Состав формируется из представителей участников взаимного страхования. Конкретные фамилии членов совета не являются общедоступной информацией в справочниках, запрашиваются при необходимости в организации напрямую.

Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется запросить выписку из ЕГРЮЛ или обратиться в приемную по телефону +7 (812) -09-14-40;

Отзывы клиентов: Анализ репутации (2024–2026)

Рейтинг организации на агрегаторах (2ГИС, Zoon, Отзовик, Народный ТОП) формируется смешанным, но в целом положительным образом. Средняя оценка на 2ГИС составляет 4.9 из 5 (на основе ~20 оценок), на специализированных страховых порталах, около 4;0–4.5.

Положительные аспекты (часто упоминаются в отзывах):

• Скорость урегулирования: Многие клиенты отмечают быструю выплату по КАСКО (примеры: «за 3 недели все организовали в хорошем сервисе и с оплатой», «в декабре за 3 недели решили вопрос»).
• Качество сервиса: Работа с официальными дилерами и проверенными СТО, отсутствие необходимости самостоятельно искать ремонтные базы.
• Компетентность сотрудников: «На все вопросы ответили и всё объяснили», «помогли оформить полис за 15 минут».
• Удобное расположение: Офис рядом с метро «Черная речка», парковка в БЦ.

Отрицательные аспекты и риски (на что жалуются):

• Агрессивные продажи («холодные звонки»): Критически важный момент. В сети множество жалоб на звонки с номеров +7 (999) -29-99-14, +7 (495) -40-87-47 (определяется как Мегафон СПб). Звонущие представляются сотрудниками «Авилон» или другими брокерами, устрашают об банкротстве текущей страховой и навязывают переход в «Платинум». Официальная компания отрицает причастность к таким колл-центрам.
• Сложности с досрочным расторжением: Отдельные отзывы упоминают долгие сроки возврата части взноса при расторжении договора КАСКО.
• Ограниченная сеть сервисов: В некоторых случаях клиентам предлагали ремонт только в конкретных СТО, что не всегда удобно географически.

Примеры реальных отзывов (обобщенно):

«К Платинум присоединилась в 2021 году по рекомендации сервиса. Оформил КАСКО. Авария была в декабре — за 3 недели все организовали в хорошем сервисе и с оплатой. Спасибо!» (Отзыв 24, 2024)

«Звонят с разных номеров, говорят, что моя страховая обанкротится, впаривают Платинум. Настоящие мошенники под видом сотрудников брокеров. Осторожно!» (Народный ТОП, 2024-2025)

Важные предупреждения для клиентов

Схема проезда к офису

• Метро: «Черная речка» (выход в сторону ул. Сердобольской / пр. Культуры).
• Пешком: ~5-7 минут от метро по ул. Сердобольской в сторону парка/пр. Культуры. Бизнес-центр «Черная речка» (стеклянное здание), вход с улицы Сердобольской.
• Авто: Адрес для навигатора: ул. Сердобольская, 64к. Парковка доступна на территории БЦ (может быть платной/ограниченной по времени).
• Наземный транспорт: Остановка «Ул. Сердобольская» (автобусы, маршрутки, троллейбусы).

НКО ПОВС «Страховой дом Платинум» по адресу Санкт-Петербург, ул. Сердобольская, 64к — это легальный, лицензированный ЦБ РФ участник рынка взаимного страхования, имеющий физический офис и положительные отзывы по выплатам по КАСКО и ОСАГО. Однако репутация компании серьезно страдает от действий сторонних колл-центров («серых» брокеров), которые используют название «Платинум» для впаривания полисов через угрозы и обман.

Рекомендация: Если вы клиент компании — используйте для связи только официальный телефон +7 (812) -09-14-40, сайт ins-club.ru и личный кабинет. Если вам звонили «от Платинума» с незнакомого номера и устрашали банкротством текущего страховщика — это мошенники, вешайте трубку и блокируйте номер.