Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Нижегородское региональное отделение ФСС теперь является структурным подразделением СФР по Нижегородской области. Все функции‚ контакты и услуги сохранены‚ ведется работа под новым брендом.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Государственное учреждение «Нижегородское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации» (ГУ «Нижегородское РО ФСС РФ»).

Текущий статус (2026 г.): Территориальный орган Социального фонда России по Нижегородской области (СФР по Нижегородской области);

Основные функции:

• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные)‚ беременности и родам‚ уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет.
• Реализация мер социальной поддержки семей с детьми (материнский капитал‚ пособия на детей‚ выплаты при рождении).
• Социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (взаиморасчеты со страхователями‚ реабилитация пострадавших).
• Обеспечение инвалидов средствами реабилитации (ИПРА)‚ предоставление технических средствrehabilитации (ТСР).
• Работа со страхователями: регистрация‚ учет застрахованных лиц‚ прием отчетности (РСВ‚ ЕФС-1).
• Информирование граждан о правах и гарантиях в сфере обязательного социального страхования.

ИНН / КПП: 5260019884 / 526001001
ОГРН: 1025201734583
Юридический адрес: 603950‚ Нижегородская область‚ г. Нижний Новгород‚ проспект Ленина‚ д. 111

Контакты для обращений

Единый контакт-центр (Горячая линия)

Основной номер для бесплатных звонков по всей России (работает для Нижегородской области):

8 (800) -00-02-80, Единый номер контакт-центра СФР.
Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (по московскому времени)‚ Суббота: 09:00–16:00. Воскресенье — выходной.

Телефоны Нижегородского регионального отделения (Справочно-информационная служба)

• +7 (831) -30-XX-XX — Единая справочная служба отделения (точные добавочные уточняйте по горячей линии или на сайте).
• +7 (831) -30-XX-XX — Отдел работы с обращениями граждан (приемная).
• +7 (831) -30-XX-XX — Отдел взаимодействия со страхователями (учет‚ отчетность).

Примечание: Прямые городские номера отделов часто меняются. Надежнее использовать ###-###-#### или Личный кабинет.

Электронные адреса (E-mail)

• nnov@sfr;gov.ru, Общий адрес для обращений в СФР по Нижегородской области.
• nnov_otdel@sfr.gov.ru — Для обращений‚ связанных с работой территориальных офисов (МФЦ).
• Для направления официальных запросов от организаций рекомендуется использовать систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) или Личный кабинет страхователя.

Официальный сайт

• Федеральный портал: sfr.gov.ru (раздел «Регионы» → Нижегородская область).
• Региональный портал (архивный/перенаправление): fss.nnov;ru (в настоящее время перенаправляет на региональную страницу sfr.gov.ru).
• Госуслуги: gosuslugi.ru, для получения большинства услуг в электронном виде.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Все основные услуги переведены в электронный формат. Обращение в офис не требуется для большинства вопросов.

Для граждан:

• Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Подача заявлений на пособия‚ отслеживание статуса‚ получение решений‚ заказ справок (2-НДФЛ по пособиям‚ справка о доходах для маткапитала)‚ запись на личный прием.
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Уведомления о назначении выплат‚ калькуляторы пособий‚ чат-бот поддержки.

Для страхователей (организаций и ИП):

• Личный кабинет страхователя на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Сдача отчетности (ЕФС-1‚ РСВ)‚ уведомлений о трудоустройстве/увольнении‚ запрос справок об отсутствии задолженности‚ калькулятор взносов‚ работа с регистрационными номерами.
• Электронный документооборот (ЭДО): Обмен документами через операторов ЭДО (СБИС‚ Диадок‚ Контур и др.).

Личный прием граждан (График и запись)

Адрес приемной (Головное отделение):

603950‚ г. Нижний Новгород‚ проспект Ленина‚ д. 111 (здание СФР‚ вход с проспекта Ленина).

График приема посетителей (на 2026 год):

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием» → Социальный фонд России).
2. По телефону 8 (800) -00-02-80 (автоинформатор или оператор).
3. Через терминалы электронной очереди в холле отделения (если пришли без записи — по остаточному принципу).

Важно: Без предварительной записи вход в зону приема может быть ограничен. Не забудьте взять паспорт и документы‚ подтверждающие право на услугу (СНИЛС‚ свидетельства о рождении детей‚ больничные листы и т.д.).

Территориальные офисы (МФЦ «Мои Документы»):

Во всех МФЦ Нижегородской области работают окна СФР. График приема в МФЦ соответствует графику работы МФЦ (обычно Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 9:00–15:00‚ Вс — выходной). Запись — через Госуслуги или терминал в МФЦ.

Структура и отделы (Основные структурные подразделения)

Организационная структура типична для регионального управления СФР:

• Управление назначения и выплаты пособий гражданам: Работа с больничными‚ декретными‚ детскими пособиями‚ материнским капиталом.
• Управление по взаимодействию со страхователями: Регистрация страхователей‚ учет застрахованных лиц‚ прием отчетности (ЕФС-1)‚ контроль за полнотой исчисления и перечисления взносов.
• Управление по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний: Расследование несчастных случаев‚ назначение пособий пострадавшим/семьям‚ реабилитация‚ профилактика травматизма.
• Управление реабилитации инвалидов и снабжения техническими средствами: Формирование ИПРА‚ закупка и выдача ТСР (инвалидные коляски‚ слуховые аппараты‚ протезы и др.).
• Юридическое управление: Судебная работа‚ нормативная правовая деятельность‚ рассмотрение жалоб и апелляций.
• Управление информационных технологий и цифрового развития: Поддержка ЛК‚ ЭДО‚ информационной безопасности.
• Финансово-экономическое управление / Бухгалтерия: Бюджетное планирование‚ учет средств‚ отчетность перед Казnačейством.
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): Личный прием‚ обработка письменных и электронных обращений.
• Отдел кадров и организационного обеспечения.

Руководство (На 2026 год)

Согласно открытым источникам и приказам по Нижегородской области:

• Руководитель Социального фонда России по Нижегородской области (Глава регионального управления): Садулина Арина Владимировна (назначена на должность в 2023 году‚ ранее возглавляла региональное отделение ПФР/ФСС).
• Заместители руководителя: Курируют отдельные блоки (выплаты гражданам‚ работа со страхователями‚ ИТ‚ финансы‚ правовое обеспечение‚ реабилитация). ФИО конкретных замруководителей актуальны на момент обращения на сайте в разделе «Структура и руководство».

Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется обратиться к разделу «О фонде» → «Руководство» на официальном сайте sfr.gov.ru (региональная страница Нижегородской области).

Отзывы граждан и качество обслуживания

На 2026 год основной массив отзывов формируется на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) в карточке организации «Социальный фонд России по Нижегородской области»‚ а также на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС).

Общая тенденция отзывов:

• Позитивные моменты: Перевод большинства услуг в онлайн (пособия назначаются проактивно‚ без визита в офис)‚ работа единого контакт-центра ###-###-#### (операторы отвечают компетентно)‚ удобство МФЦ «Мои Документы» (длительное время работы‚ нет очередей при записи).
• Негативные моменты (частые темы): Сложности при сложных спорах (пересчет стажа‚ признание периодов ухода за детьми/инвалидами до 2002 г.)‚ необходимость предоставления архивных документов‚ задержки ответов на письменные обращения (законовый срок — 30 дней)‚ редкие технические сбои в Личном кабинете страхователя при сдаче ЕФС-1.
• Оценка на Госуслугах: Обычно находится в диапазоне 4.0 – 4.5 из 5.0.

Куда писать отзыв или жалобу:

1. Портал Госуслуги: Карточка организации → «Оставить отзыв» / «Написать обращение».
2. Личный кабинет СФР (гражданин/страхователь): Раздел «Обращения».
3. Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
4. Почта России: 603950‚ Нижний Новгород‚ пр. Ленина‚ 111 — Руководителю СФР по Нижегородской области.
5. Прокурорская область / Роструд: В случае нарушений прав застрахованных лиц или страхователей.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки 2026

Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала СФР (sfr.gov.ru)‚ портала Госуслуг и справочно-правовых систем (КонсультантПлюс) по состоянию на 03 июля 2026 г. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону ###-###-#### или в Личном кабинете.