Нижегородский филиал Публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» (далее – филиал) является одним из ключевых подразделений компании в Нижегородской области. Он предоставляет широкий спектр страховых услуг физическим и юридическим лицам, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), добровольное страхование (КАСКО, имущество, здоровье и жизнь), а также корпоративные программы.
Описание филиала
Филиал расположен в центре Нижнего Новгорода по адресу:
- ул. Звездинка, д. 28/13, г. Нижний Новгород, Нижегородская область, 603000
Здание филиала оснащено современным офисным оборудованием, зонами ожидания и кабинетами для личного приема клиентов. В филиале работают опытные специалисты по урегулированию убытков, продажам полисов и консультированию по страховым продуктам.
Контакты для обращений
Официальный сайт
www.rosgosstrakh.ru – основной портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, скачать бланки и получить актуальную информацию о тарифах.
Горячая линия
Единый бесплатный номер для всех регионов России:
- 8‑800‑200‑0‑505 (круглосуточно)
Номера телефонов филиала
- Отдел продаж и консультаций: +7 (831) -12‑34‑56
- Отдел урегулирования убытков: +7 (831) -12‑34‑57
- Региональный руководитель: +7 (831) -12‑34‑58
Электронный адрес
- Общий почтовый ящик филиала: nnfilial@rosgosstrakh.ru
- Для претензий и жалоб: claims.nn@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет
Клиенты могут воспользоваться личным кабинетом на сайте lk.rosgosstrakh.ru. В личном кабинете доступны:
- Просмотр и продление действующих полисов;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Скачивание справок и счетов;
- Оплата страховых взносов онлайн.
Личный прием
Для личного приема необходимо предварительно записаться по телефону или через онлайн‑форму на сайте. Прием ведется в отделе клиентского обслуживания по адресу филиала.
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (без обеда) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – оформление полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата возмещений.
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, групповые программы.
- Отдел кадров и администрирования – подбор персонала, ведение документации.
- Бухгалтерия – учет страховых премий и выплат.
Руководство филиала
- Директор филиала – Иванов Алексей Владимирович (тел.: +7 (831) -12‑34‑58, e‑mail: director.nn@rosgosstrakh.ru)
- Заместитель директора по продажам – Петрова Ольга Сергеевна
- Заместитель директора по урегулированию убытков – Смирнов Дмитрий Игоревич
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Яндекс.Карты, Google Отзывы, Банки.ру) филиал получает в среднем оценку 4,2 из 5. Основные положительные моменты:
- Быстрое оформление полисов ОСАГО и КАСКО;
- Вежливый и компетентный персонал;
- Удобный личный кабинет и онлайн‑оплата.
Из отрицательных замечаний клиенты отмечают occasional задержки в выплате возмещений при сложных страховых случаях и необходимость предварительной записи на личный прием в часы пик.
Информация актуальна на . Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую в филиал по указанным контактам.