Актуальность информации: Статья подготовлена на основе открытых данных на 02 июля 2026 года. Рекомендуется уточнять детали на официальном сайте или по горячей линии перед визитом.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Нижегородский филиал Акционерного общества «Страховая компания СОГАЗ-МЕД».

Краткое наименование: Нижегородский филиал АО СК «СОГАЗ-МЕД».

Роль в системе ОМС: Компания является одной из ведущих страховых медицинских организаций (СМО) в Нижегородской области. За более чем 20 лет работы на рынке обязательного медицинского страхования (ОМС) «СОГАЗ-МЕД» закрепила статус лидера по количеству застрахованных и качеству защиты прав пациентов.

• Код СМО: 52006
• КПП: 526043001
• Регион деятельности: Нижегородская область
• Основные направления: ОМС (обязательное медицинское страхование), ДМС (добровольное медицинское страхование), ОСАГО, КАСКО, онлайн-услуги, защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи.

Страховая компания обеспечивает выдачу полисов ОМС (пластиковых и электронных), консультирует по вопросам получения медицинской помощи, рассматривает жалобы на качество и доступность услуг в медицинских организациях региона.

Контакты для обращений: Адреса офисов в Нижнем Новгороде и области

У филиала несколько офисов обслуживания граждан. Ниже приведены актуальные адреса из открытых реестров и картографических сервисов.

Главный офис (Управление) в г. Нижний Новгород:

• Адрес 1: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д; 36 (Исторический адрес регистрации/юридический адрес).
• Адрес 2: 603006, г. Нижний Новгород, пл. Свободы, д. 22 (Адрес офиса приема граждан / административно-управленческий корпус).
• Адрес 3: г. Нижний Новгород, ул. Семашко, д. 15 (Дополнительный офис / территориальное управление).
• Адрес 4: г. Нижний Новгород, Славянская ул., д. 25 (Офис продаж и обслуживания полисами ОМС/ДМС/ОСАГО).

Офисы в городах области (пример):

• г. Бор: Ул. Ленина, 161 к1 (Режим работы: с перерывом на обед, уточняйте время закрытия на обед по телефону).

Важно: Большинство офисов оборудованы пандусами и имеют доступный вход для маломобильных групп населения (МГН). Перед визитом рекомендуется проверить актуальный режим работы конкретного отделения на сайте или по телефону.

Официальный сайт и Онлайн-сервисы

Официальный федеральный портал: sogaz-med.ru

На сайте представлен функционал для удаленного получения услуг:

• Заявка на оформление полиса ОМС (включая замену, восстановление, оформление новорожденным).
• Личный кабинет застрахованного (проверка статуса полиса, история обращений, запись к врачу через ЕМИАС/Госуслуги).
• Онлайн-приемная / Электронные обращения (жалоба на качество медпомощи, запрос информации, благодарность).
• Калькуляторы ДМС/ОСАГО/КАСКО и онлайн-покупка полисов.
• Поиск ближайшего офиса с картой, часами работы и фото входов.
• Перечень документов для оформления полиса ОМС (доступен в формате PDF для скачивания).

Горячая линия и Телефоны доверия

Для оперативной связи используются федеральные и региональные номера.

Совет: При звонке на ###-###-#### следуйте голосовому меню: обычно 1 — ОМС/полисы, 2, защита прав/жалоба, 3 — ДМС/добровольные виды страхования.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, направления сканов документов и письменных обращений:

• Центральный аппарат (общие вопросы): info@sogaz-med.ru
• Прием обращений застрахованных (ОМС): oms@sogaz-med.ru или через форму на сайте (раздел «Обращения застрахованных»).
• Отдел работы с жалобами / Качество обслуживания: quality@sogaz-med.ru (адрес может варьироваться, лучше использовать веб-форму).
• HR / Кадры (вакансии): hr@sogaz-med.ru
• Для взаимодействия с медорганизациями (счета,ЭДО, реестры): специализированные ящики указываются в методологических рекомендациях на портале СОГАЗ-МЕД для партнеров.

Личный кабинет застрахованного

Возможности Личного кабинета (ЛК) на sogaz-med.ru:

1. Проверка полиса ОМС: статус действия (действует/не действует), сроки, данные СМО.
2. Электронный полис ОМС: возможность скачать PDF-файл полиса для распечатки или предъявления на телефоне (QR-код);
3. История обращений: отслеживание статуса вашей жалобы, запроса или благодарности.
4. Запись к врачу: переход в ЕМИАС / Госуслуги / региональный портал записи.
5. Смена СМО: подача электронного заявления на смену страховой медицинской организации (1 раз в год).
6. Управление профилем: обновление контактных телефонов, email, адреса проживания.

Как войти:

• Через ЕСИА (Госуслуги) — основной и самый надежный способ.
• По СМС-коду на номер телефона, указанный в полисе (если услуга активна в регионе).

Личный прием руководства и График приема граждан

В Нижегородском филиале регулярно проводятся личные приемы руководителем филиала и заместителями по вопросам, не решенным через контакт-центр или веб-формы.

Типовой график приема (Примерный, уточняйте по телефону горячей линии или на сайте в разделе «О компании» -> «Личный прием»):

• Руководитель филиала: Обычно 1 раз в 2 недели (например, вторник 14:00–16:00 или четверг 10:00–12:00).
• Заместитель руководителя по работе с застрахованными / защите прав: Еженедельно (например, среда 10:00–13:00).
• Начальник отдела экспертизы качества / страховых случаев: По предварительной записи через контакт-центр.

Порядок записи на личный прием:

1. Звонок на горячую линию ###-###-#### или местный номер офиса.
2. Обращение в регистратуру офиса по адресу: пл. Свободы, 22 или ул. Белинского, 36.
3. Подача предварительного письменного обращения через сайт с пометкой «Прошу назначить личный прием».

Необходимые документы: Паспорт, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, чеки, направления, отказы врачей).

Структура отделов Нижегородского филиала

Для решения специфических вопросов можно обращаться напрямую в профильные отделы (контактные телефоны отделов обычно не публикуются в открытую, связь идет через единый контакт-центр или официальную переписку):

• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС): оформление полисов, реестры застрахованных, взаимодействие с ТФОМС и СМО.
• Отдел защиты прав застрахованных / Работа с обращениями: рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи, нарушения сроков, отказов в госпитализации.
• Отдел экспертизы качества и экономической эффективности (ЭКЭЭ): экспертиза медицинской документации, проверка обоснованности тарифов, контроль за объемами оказанной помощи.
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) и иных видов страхования: корпоративные программы, индивидуальные полисы ДМС, ОСАГО, КАСКО.
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: судебные споры, суборгация, взыскание ущерба.
• Отдел информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО, интеграция с ЕМИАС/Госуслугами.
• Административно-хозяйственный сектор / Кадры: внутренние вопросы, прием на работу.

Руководство Нижегородского филиала

Структура руководства утверждается Центральным аппаратом АО «СК СОГАЗ-МЕД». На 2026 год:

• Руководитель филиала (Директор): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информационном стенде в офисе (пл. Свободы, 22).
• Заместители руководителя: Курируют блоки: ОМС/защита прав, ДМС/продажи, Экономика/финансы, IT/администрация.
• Главный врач филиала (экспертный совет): Отвечает за медицинскую экспертизу, клинические рекомендации, взаимодействие с врачебным сообществом.

Примечание: Персональные данные руководства (ФИО) являются служебной информацией, публикуемой на официальном сайте в актуальном реестре.

Отзывы застрахованных и Репутация

На основании агрегированных данных картографических сервисов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзывов на профильных порталах (Банки.ру, Сравни.ру, Отзовик) на :

Общий рейтинг: ~ 3.7 / 5.0 (на основе ~119+ оценок по разным офисам)

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Удобные онлайн-сервисы: Быстрое оформление/замена полиса ОМС через сайт и Госуслуги без визита в офис.
• Работа горячей линии ###-###-####: Многие отмечают оперативный ответ и помощь в решении споров с поликлиниками (направление к другому врачу, контроль сроков).
• Доступность офисов: Наличие пандусов, удобное расположение (пл. Свободы, ул. Белинского, Славянская ул.).
• Компетентность экспертов: Качественная разборка сложных случаев нарушения прав пациентов.

Негативные аспекты (Риски, на которые жалуются):

• Очереди в офисах: Особенно в периоды массового оформления полисов (начало года, смена СМО в ноябре) и на обеденных перерывах (офис в Боре закрывается на обед).
• Сложность дозвона до регионального контакт-центра: Линии 8-800 часто перегружены, автоматическое меню может запутать пожилых людей.
• Долгие сроки рассмотрения письменных жалоб: Законовые 30 дней иногда используются полностью, быстрых ответов не всегда ждет.
• Несовпадение адресов на картах: Некоторые пользователи приходят по старому адресу (ул. Семашко, 15 или пл. Свободы), а офис переехал или работает в режиме «только по записи».

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, сначала звоните на ###-###-#### (фиксируется номер обращения). Если вопрос не решен — пишите официальное обращение через Личный кабинет или на oms@sogaz-med.ru. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) — руководство филиала их мониторит и часто отвечает публично, решая проблему быстрее.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться в типичных ситуациях