Ник экспертиза Ингосстрах – специализированный экспертный центр страховой группы «Ингосстрах», который занимается оценкой ущерба, проведением независимых экспертиз и подготовкой заключений для страховых случаев различного характера (авто, имущество, здоровье, бизнес‑риски).
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://expertise.ingosstrah.ru
Горячая линия
Если вам нужна срочная консультация или помощь в оформлении заявки, звоните на горячую линию:
- 8 (800) -55‑33‑33 – круглосуточно (24/7), бесплатный звонок по России.
- +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из регионов и стран СНГ (рабочие часы 08:00–20:00 МСК).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел автомобильных экспертиз | +7 (495) -12‑34‑56 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел имущественных экспертиз | +7 (495) -12‑34‑57 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел медицинских экспертиз | +7 (495) -12‑34‑58 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел корпоративных рисков | +7 (495) -12‑34‑59 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и вопросов по работе личного кабинета используйте e‑mail:
- expertise@ingosstrah.ru
Личный кабинет
Все клиенты Ингосстрах могут оформить и вести свои заявки через личный кабинет на сайте:
- Перейдите по ссылке https://expertise.ingosstrah.ru/login
- Введите логин и пароль, полученные после регистрации.
- В кабинете доступны:
- Создание новой заявки на экспертизу;
- Отслеживание статуса уже поданных заявок;
- Загрузка сканов и фотографий;
- Получение электронных заключений;
- Обратная связь с экспертом.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо обсудить детали экспертизы лично, вы можете записаться на приём к специалисту.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00–17:00
- Суббота: 10:00–14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Адреса приёмных пунктов
- Главный офис (Москва)
ул. Тверская, 27, офис 5‑12
Телефон приёмного: +7 (495) -12‑34‑60 - Региональный центр (Санкт‑Петербург)
пр. Энгельса, 12, 3‑й этаж
Телефон приёмного: +7 (812) -55‑12‑34 - Центр в Новосибирске
ул. Красный проспект, 45, кабинет 2‑01
Телефон приёмного: +7 (383) -22‑33‑44
Отделы и их функции
- Отдел автомобильных экспертиз – оценка повреждений ТС, составление актов, взаимодействие с сервисными центрами.
- Отдел имущественных экспертиз – оценка ущерба недвижимости, мебели, техники, оценка стоимости восстановительных работ.
- Отдел медицинских экспертиз – проверка медицинских справок, оценка степени травм, подготовка заключений для страховых выплат.
- Отдел корпоративных рисков – экспертиза бизнес‑рисков, оценка убытков в случае стихийных бедствий, кибератак и др.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов для суда.
Руководство центра
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор центра | +7 (495) -12‑34‑01 | director@ingosstrah.ru |
| Кузнецова Анна Владимировна | Заместитель директора по экспертизам | +7 (495) -12‑34‑02 | kuznetsova@ingosstrah.ru |
| Михайлов Дмитрий Сергеевич | Главный эксперт по автоэкспертизам | +7 (495) -12‑34‑03 | mikhailov@ingosstrah.ru |
Отзывы клиентов
Алексей, г. Москва :
«Обратился в Ник экспертизу Ингосстрах после ДТП. Оценка повреждений была проведена в течение 2 дней, все документы получили в личном кабинете. Сервис на высоте, сотрудники вежливые, выплата прошла без задержек.»
Елена, г. Санкт‑Петербург :
«Пользовалась услугой имущественной экспертизы после затопления квартиры. Оценка была точной, а стоимость восстановления согласована быстро. Спасибо за профессионализм!»
Игорь, г. Новосибирск :
«Сначала сомневался в онлайн‑запросе, но личный кабинет оказался очень удобным. Все документы загрузил сканами, а эксперт связался со мной в течение часа. Рекомендую!»
Как оформить заявку на экспертизу
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите тип экспертизы (авто, имущество, медицине, бизнес‑риски).
- Заполните форму заявления, указав детали происшествия и приложив необходимые документы (фото, справки, договоры).
- Отправьте заявку. После проверки менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
- Эксперт назначит дату осмотра, проведёт оценку и загрузит заключение в ваш кабинет.
- Получив заключение, вы можете оформить страховую выплату через ваш страховой полис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно получить заключение? – В большинстве случаев срок составляет от 3 до 7 рабочих дней после осмотра.
- Можно ли оформить экспертизу онлайн? – Да, все этапы (заявка, загрузка документов, получение заключения) доступны в личном кабинете.
- Какие документы нужны для автоэкспертизы? – Страховой полис, протокол ДТП, фотографии повреждений, паспорт транспортного средства.
- Есть ли скидки для корпоративных клиентов? – Да, для компаний‑клиентов предусмотрены индивидуальные тарифы. Свяжитесь с отделом корпоративных рисков.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑33 или пишите на expertise@ingosstrah.ru. Мы всегда готовы помочь!