Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Национальная касса социального страхования (CNAS) — это центральный общественный институт Республики Молдова‚ отвечающий за управление системой обязательного государственного социального страхования. Через эту систему государство гарантирует гражданам право на социальную защиту в случаях старости‚ болезни‚ инвалидности‚ безработицы‚ потери кормильца и других застрахованных случаев посредством выплаты пенсий‚ пособий и адресных компенсаций.

Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращения в CNAS: от центрального офиса в Кишиневе до территориальных касс по всей стране‚ горячих линий‚ электронных сервисов и порядка личного приема.

Центральный офис: Адрес и руководство

Юридический и фактический адрес

Адрес: Республика Молдова‚ г. Кишинев (мун. Кишинев)‚ ул. Индепенденței‚ 101 (MD-2001).

Руководство Центрального аппарата (на 2026 год)

Директор (Генеральный директор): Валентин Стадлер (Valentin Stadler)
Заместитель директора: Валентина Савка (Valentina Savca)
Начальник Отдела доходов: Валентина Бербека (Valentina Berbeca)
Начальник Отдела назначения социальных выплат: [Данные уточняются на официальном сайте]

Контакты для обращений: Телефоны‚ Горячая линия‚ Email

Единая горячая линия (Call-центр)

Основной канал для консультаций по пенсиям‚ пособиям‚ стажу и вкладам.

Номер (бесплатно из Молдовы): 0 800 100 10
Номер для звонков из-за границы / мобильных: +373 22 240 100
Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота‚ Воскресенье — выходной.

Телефоны Центрального аппарата (Справочное бюро)

+373 22 240 100 (Автоинформатор / Перевод на внутренние номера)
+373 22 240 101 (Приемная директора / Канцелярия)

Электронные адреса (Email)

Общие обращения / Канцелярия: cnas@cnas.md
Обращения по доходам и взносам: venituri@cnas.md
Обращения по назначению выплат: prestatii@cnas.md
Официальный сайт (контактная форма): www.cnas.md (раздел «Контакты» -> «Напишите нам»)

Официальный сайт и Личный кабинет (Е-услуги)

Официальный веб-портал

Адрес: www.cnas.md

На сайте доступны: нормативные акты‚ ежегодные отчеты об исполнении бюджета‚ декларации о прозрачности‚ новости‚ калькуляторы пенсий и ссылки на электронные сервисы.

Личный кабинет застрахованного лица (CNAS Online / MPower / Servicii Online)

Для доступа к персональным данным (страховой стаж‚ индивидуальный счет‚ история взносов‚ электронные справки) используется единый портал государственных услуг или специализированный модуль CNAS.

Портал: servicii.cnas.md (или через MPower / Servicii.gov.md)
Авторизация: MPass (ID.MD)‚ e-Signature (квалифицированная электронная подпись) или eID.
Возможности: просмотр стажа и взносов‚ заказ справок (в т.ч. для банков/виз)‚ отслеживание статуса дела о пенсии‚ смена банка для выплаты.

Личный прием граждан: График и Правила

Центральный офис (ул. Индепенденței‚ 101)

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через Call-центр 0 800 100 10 или на портале programare.cnas.md / e-programare.gov.md).

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	08:00 – 13:00	Требуется талон / запись онлайн
Вторник	08:00 – 13:00
Среда	08:00 – 13:00
Четверг	08:00 – 13:00
Пятница	08:00 – 12:00

Важно: В день приема необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность (паспорт/ID-карта)‚ а также оригиналы и копии документов‚ подтверждающих основание обращения (трудовая книжка‚ справки о зарплате‚ мед. справки и т.д.).

Территориальные кассы (ТКСС)

График приема в регионах может незначительно отличаться. Обязательно уточняйте время на сайте конкретной ТКСС или по телефону 0 800 100 10 перед визитом. Во многих ТКСС введено прием только по записи.

Территориальные кассы социального страхования (ТКСС): Адреса и телефоны

CNAS имеет сеть из 35 территориальных касс (по числу районов/муниципиев) и филиалов; Ниже приведены контакты ключевых крупных подразделений (данные актуальны на 2024-2026 гг.).

Муниципий Кишинев (Сектора)

ТКСС сектор Буючаны: ул. Тестемицану‚ 30/1. Тел.: +373 22 474 747
ТКСС сектор Ботаника: ул. Алексея Матеевичи‚ 103. Тел.: +373 22 744 744
ТКСС сектор Центр: ул. Пушкина‚ 43. Тел.: +373 22 224 224
ТКСС сектор Чиокана: ул. Мирча чел Бэтрын‚ 1/1. Тел.: +373 22 744 744
ТКСС сектор Рышкановка: ул. Когăлничану‚ 82. Тел.: +373 22 744 744

Муниципий Бэлць

Адрес: MD-3100‚ мун. Бэлць‚ ул. 31 Августа‚ 47.
Телефон: +373 231 22 444 / +373 231 22 555

Муниципий Комрат (Гагаузия)

Адрес: мун. Комрат‚ ул. Ленина‚ 106 (уточняйте актуальный адрес на сайте).
Телефон: +373 298 22 444

Районные центры (примеры)

ТКСС Чадыр-Лунга: MD-6101‚ г. Чадыр-Лунга‚ ул. Ленина‚ 38. Тел.: +373 291 22 444
ТКСС Резина: MD-5400‚ г. Резина‚ ул. 27 августа‚ 1. Тел.: +373 254 22 444
ТКСС Окница: MD-7101‚ г. Окница‚ ул. Индепенденței‚ 47. Тел.: +373 271 22 444
ТКСС Кагул: г. Кагул‚ ул. Мирча чел Бэтрын‚ 3. Тел.: +373 299 22 444
ТКСС Орхей: г. Орхей‚ ул. Леова‚ 2. Тел.: +373 235 22 444
ТКСС Сороки: г. Сороки‚ ул. Григоре Урече‚ 12. Тел.: +373 230 22 444
ТКСС Унгены: г. Унгены‚ ул. Мирча чел Бэтрын‚ 38. Тел.: +373 236 22 444

Полный реестр всех 35 ТКСС с адресами‚ картами проезда и телефонами доступен на официальном сайте в разделе: «Институция» → «Территориальные подразделения».

Структура и Основные отделы (Центральный аппарат)

Для решения специальных вопросов можно обратиться напрямую в профильные отделы Центрального аппарата (ул. Индепенденței‚ 101):

Отдел назначения социальных страховых выплат (Пенсии‚ пособия по временной нетрудоспособности‚ материнство‚ инвалидность). — Основной отдел для застрахованных.
Отдел доходов и взносов (Venituri). — Вопросы расчета‚ уплаты‚ перерасчета страховых взносов‚ задолженностей работодателей.
Отдел учета страхового стажа и индивидуальных счетов (Evidță). — Корректировка стажа‚ восстановление данных‚ архивные справки.
Отдел контроля и аудита., Проверки работодателей‚ выявление неуплаченных взносов.
Юридический отдел / Отдел по работе с жалобами. — Рассмотрение обжалований решений ТКСС‚ судебная практика.
Отдел информационных технологий и электронных услуг. — Техподдержка личного кабинета‚ MPass‚ интеграции.
Отдел международного сотрудничества., Социальные конвенции‚ пенсии для лиц‚ работавших за рубежом (Румыния‚ Россия‚ Италия‚ Израиль и др.).
Канцелярия и приемная директора. — Официальная переписка‚ обращения к руководству.

Отзывы и репутация: Чего ожидать при обращении

Анализ отзывов граждан (Google Maps‚ Facebook‚ портал e-gov.md‚ форумы) за 2024-2026 годы выявляет следующие тренды:

Позитивные моменты:

Цифровизация: Внедрение личного кабинета (servicii.cnas.md) и записи на прием онлайн (programare.cnas.md) значительно сократило очереди. Многие справки (о стаже‚ о доходах‚ для визы) получаются онлайн за 5 минут без визита в офис.
Горячая линия 0 800 100 10: Операторы в целом компетентны‚ отвечают на румынском и русском языках‚ помогают понять список документов.
Профессионализм специалистов ТКСС: В районных кассах часто работают сотрудники с большим опытом‚ хорошо знающие локальные архивы и специфику стажа (сельское хозяйство‚ Советское время).

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

Сроки рассмотрения пенсий: Законодательно установленные сроки (30-45 дней) иногда нарушаются из-за необходимости запроса архивных данных из других стран или районов.
Ошибки в индивидуальных счетах: Часто обнаруживаются пробелы в стаже 90-х годов или неверно зачисленные периоды. Требует сбора справок из архивов предприятий (которые часто ликвидированы).
Прием без записи: В центральном офисе и крупных ТКСС (Кишинев‚ Бэлць) без предварительной записи через портал или 0800 вход может быть закрыт или время ожидания, 2-3 часа.
Технические сбои портала: Периодически сервис servicii.cnas.md недоступен из-за нагрузки или плановых работ (обычно ночью/выходными).

Советы по отзывам:

Всегда записывайтесь на прием онлайн за 2-3 дня.
Перед визитом проверьте свой стаж в Личном кабинете, это сэкономит время специалиста и ваше.
Если в ТКСС отказывают или затягивают — пишите официальную жалобу через сайт (раздел «Обращения») или на email cnas@cnas.md с указанием номера дела. Ответ обязан прийти в течение 30 дней.
Для сложных вопросов (международные пенсии‚ стаж до 1990 г.) лучше сразу просить консультацию у начальника отдела ТКСС или обращаться в Центральный аппарат.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Вопрос	Куда обратиться (Приоритет 1)	Альтернатива / Доп. инфо
Узнать свой стаж / скачать справку	Личный кабинет: servicii.cnas.md (MPass/ID.MD)	ТКСС по месту жительства (со справкой о доходах)
Подать документы на пенсию / пособие	ТКСС по месту жительства (по записи на programare.cnas.md)	Центр CNAS (ул. Индепенденței 101) — только по записи
Консультация по телефону (стаж‚ взносы‚ сроки)	Горячая линия: 0 800 100 10 (бесплатно)	+373 22 240 100
Вопросы по долгам работодателя / взносам	Отдел доходов ТКСС / Центральный аппарат (ул. Индепенденței 101)	Email: venituri@cnas.md
Обжаловать решение ТКСС	Жалоба через сайт (раздел «Обращения») / Почта / Приемная директора	Срок ответа: 30 дней. Далее — суд.
Международные пенсии / Конвенции	Отдел международного сотрудничества ЦА CNAS	Тел.: +373 22 240 100 (доб. для отд. меж. сотр.)
Техподдержка личного кабинета / MPass	e-Gov Support: 0 800 999 99 / support@egov.md	CNAS IT: it@cnas.md

Национальная касса социального страхования (CNAS) проходит активную цифровую трансформацию. На 2026 год большинство рутинных операций (проверка стажа‚ получение справок‚ запись на прием‚ отслеживание дела) лучше всего выполнять онлайн через портал servicii.cnas.md.

Для личного визита обязательно используйте систему предварительной записи (programare.cnas.md или 0 800 100 10). Центральный офис находится по адресу: г. Кишинев‚ ул. Индепенденței‚ 101. Сеть из 35 территориальных касс покрывает всю страну‚ включая Гагаузию (Комрат) и север (Бэлць‚ Сороки‚ Окница‚ Резина‚ Чадыр-Лунга).

Сохраните главные номера: 0 800 100 10 (горячая линия) и +373 22 240 100 (справочное бюро Центрального аппарата). При возникновении спорных ситуаций — пишите официальные обращения через сайт или на email cnas@cnas.md.

Данная статья составлена на основе открытых данных с официального сайта cnas.md‚ порталов e-gov.md‚ ritus.md и справочников за 2024-2026 годы. Адреса и телефоны территориальных касс могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию по горячей линии 0 800 100 10.