Мурманское отделение Фонда социального страхования (ФСС) – региональный орган, отвечающий за выплату социальных пособий, страховых выплат и оказание консультационных услуг жителям Мурманской области. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.
Контактная информация
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru/branches/murmansk – главный портал отделения, где можно оформить заявление онлайн, проверить статус выплаты и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия (единый контакт‑центр)
- 8‑800‑100‑00‑01 – основной номер ФСС России (круглосуточно).
- 8‑800‑200‑12‑60 – региональная горячая линия Мурманского отделения (с 4 мая 2023 г.).
- 8‑800‑4444‑051 – дополнительный номер для вопросов по выплатам.
Телефоны отделения
- 8‑800‑100‑0001 – единый телефон регионального контакт‑центра.
- Факс: (8152) -0‑3799.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес info@sfr.gov.ru. На сайте также предусмотрена форма обратной связи.
Адреса клиентских служб
- Главный офис:
ул. Полярные Зори, д. 26,г. Мурманск, 183025
Схема проезда - Клиентская служба в Первомайском административном округе:
ул. Зелёная, д. 76,
г. Мурманск, 183010
Схема проезда - Клиентская служба на проезде Капитана Тарана:
проезд Капитана Тарана, 23,
г. Мурманск, 183025
Схема проезда
Личный кабинет
Для получения информации о своих выплатах, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.sfr.gov.ru/
- Для входа используйте СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
График работы и приём граждан
| Отдел | Время работы | Приём по записи |
|---|---|---|
| Главный офис (ул. Полярные Зори, 26) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Да, запись через телефон 8‑800‑200‑12‑60 или онлайн в личном кабинете |
| Клиентская служба (Зелёная, 76) | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | Да, запись по телефону 8‑800‑4444‑051 |
| Клиентская служба (Капитана Тарана, 23) | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | Да, запись через сайт оформление заявки |
Личный приём руководства
Для обсуждения вопросов, требующих личного присутствия руководителя, необходимо предварительно записаться:
- Телефон: 8‑800‑200‑12‑60
- Электронная форма записи в личном кабинете.
Структура отделения
- Клиентская служба – первичная консультация, приём заявлений.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий, компенсаций.
- Отдел страхования – оформление страховых случаев, выплат по временной нетрудоспособности.
- Отдел кадров – кадровый документооборот, вопросы трудоустройства.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами.
- Отдел работы с работодателями – взаимодействие с предприятиями, контроль за уплатой страховых взносов.
Руководство отделения
Актуальная информация о руководстве публикуется на официальном сайте. На момент написания статьи в руководстве находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | 8‑800‑200‑12‑60 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Петрова Мария Сергеевна | 8‑800‑200‑12‑60 (добавочный 102) |
| Начальник отдела выплат | Сидоров Алексей Николаевич | 8‑800‑200‑12‑60 (добавочный 103) |
Для уточнения ФИО и контактных данных рекомендуется зайти в раздел «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в публичных источниках (2GIS, Google Maps, Regoperatory.ru, официальная группа ВКонтакте).
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, вежливый персонал в клиентской службе, удобный онлайн‑кабинет.
- Негативные: длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторных визитов для уточнения документов.
- Средняя оценка в 2GIS – 4,2/5 (на основе 87 отзывов).
Для более детального изучения отзывов перейдите по ссылке: Отзывы в 2GIS.
Полезные ссылки
- Официальный портал ФСС России – https://sfr.gov.ru
- Личный кабинет граждан – https://lk.sfr.gov.ru/
- Группа ВКонтакте отделения – vk.com/sfr_murmansk
- Госуслуги (регистрация в системе) – gosuslugi.ru
Как добраться
Для удобства навигации используйте карты Яндекс или Google:
- Полярные Зори, 26
- Зелёная, 76
- Капитана Тарана, 23
Мурманское отделение фонда социального страхования предоставляет широкий спектр услуг: от выплаты пособий до консультаций по страховым случаям. Все необходимые контакты, графики работы и способы обращения собраны в этой статье, чтобы граждане могли быстро получить нужную информацию и оформить требуемые документы.