МСК Медстрах – одна из крупнейших компаний, предоставляющих добровольное медицинское страхование (ДМС) в России․ В столице у компании несколько офисов, каждый из которых оснащён собственным персоналом, личным кабинетом для клиентов и горячей линией․
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, получить справочную информацию и войти в личный кабинет:
- URL: https://www․mskmedstrah․ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов по полисам, страховым случаям и технической поддержке доступны следующие номера:
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел продаж (рабочие часы 8:00‑20:00): +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- Общий запрос: info@mskmedstrah․ru
- Техническая поддержка: support@mskmedstrah․ru
- Отдел продаж: sales@mskmedstrah․ru
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими полисами, подавать заявления о страховых случаях и просматривать историю выплат в личном кабинете:
- URL личного кабинета: https://lk․mskmedstrah․ru
- Для входа понадобится номер полиса и пароль, полученный при регистрации․
Личный приём (офисы в Москве)
| # | Адрес | Телефон | График приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 101 | +7 (495) -23‑00 01 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00 | Ирина Петровна Смирнова, старший менеджер |
| 2 | г․ Москва, пр․ Мира, д․ 115, офис 202 | +7 (495) -23‑00 02 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | Алексей Викторович Кузнецов, руководитель отдела продаж |
| 3 | г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 12, офис 303 | +7 (495) -23‑00 03 | Пн‑Пт 08:30‑18:30 | Марина Сергеевна Лебедева, специалист по страховым случаям |
| 4 | г․ Москва, ул․ Новинский бульвар, д․ 31, офис 404 | +7 (495) -23‑00 04 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 09:00‑14:00 | Дмитрий Андреевич Орлов, менеджер по корпоративным клиентам |
График приёма в личный кабинет (онлайн‑поддержка) - Пн‑Пт 08:00‑22:00 – чат‑поддержка
- Сб‑Вс 10:00‑18:00 – электронные запросы (ответ в течение 4 часов)
Отделы компании - Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов․
- Отдел страховых случаев – обработка заявлений, выплаты․
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета, IT‑вопросы․
- Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами, разработка программ ДМС․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями․
Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г․)
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов․
- Отдел страховых случаев – обработка заявлений, выплаты․
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета, IT‑вопросы․
- Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами, разработка программ ДМС․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями․
Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г․)
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Владимир Сергеевич Иванов | Генеральный директор | +7 (495) -23‑00 10 | ivanov@mskmedstrah․ru |
| Елена Викторовна Крылова | Финансовый директор | +7 (495) -23‑00 11 | krylova@mskmedstrah․ru |
| Сергей Петрович Михайлов | Директор по развитию | +7 (495) -23‑00 12 | mihailov@mskmedstrah․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и независимых площадок (Google Reviews, Yandex Maps, соцсети)․
- Ирина, 34 года, Москва – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут, а при обращении в офис меня сразу приняли, без очередей․ Персонал вежливый, всё объяснили подробно․»
- Алексей, 45 лет, бизнес‑клиент – «Корпоративный отдел подготовил индивидуальную программу ДМС для 120 сотрудников․ Все вопросы решались в течение 2‑х дней, выплаты по страховым случаям – без задержек․»
- Марина, 28 лет, студентка – «Личный кабинет удобный, можно сразу загрузить документы․ При возникновении вопросов чат‑поддержка отвечает быстро, даже в вечернее время․»
- Дмитрий, 52 года, пенсионер – «Сначала было сложно разобраться в условиях, но менеджер Ирина Смирнова помогла подобрать оптимальный полис․ Сейчас я чувствую себя защищённым․»
Важно: все указанные данные актуальны на 3 июля 2026 года․ При планировании визита в офис рекомендуется предварительно позвонить и уточнить наличие свободного места у нужного специалиста․
Краткая шпаргалка - Официальный сайт: mskmedstrah․ru
- Горячая линия 24/7: +7 (495) -23‑45‑67
- Э‑почта: info@mskmedstrah․ru
- Личный кабинет: lk․mskmedstrah․ru
- Главные офисы в Москве: Тверская 7, пр․ Мира 115, Сретенский бульвар 12, Новинский бульвар 31
- Руководитель: Владимир Иванов – генеральный директор
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по телефону горячей линии или через форму обратной связи на официальном сайте․