Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Территориальный орган в столичном регионе теперь официально называется Отделение Социального фонда России по г․ Москве и Московской области․ В статье ниже приведена актуальная контактная информация, структура и реквизиты именно этого ведомства․

Общее описание и статус организации

Отделение Социального фонда России по г․ Москве и Московской области — это крупнейшее территориальное управление Социального фонда России, осуществляющее функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче материнского капитала, ведению индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц, а также контролю за уплатой страховых взносов на территории города Москвы и Московской области․

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по г․ Москве и Московской области
• Сокращенное наименование: Отделение СФР по г․ Москве и МО
• ИНН / КПП: 7710030933 / 771001001 (реквизиты основного управления)
• ОГРН: 1027700532298
• Юридический адрес: 127006, г․ Москва, бульвар Страстной, д․ 7, стр․ 1
• Адрес главной приемной (для личного приема): 107078, г․ Москва, Орликов переулок, д․ 3, корп․ 1

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Основной номер для консультаций по всем вопросам деятельности Фонда (пени, пособия, взносы, электронные сервисы):

• ###-###-#### (бесплатно по всей России, ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени)
• +7 (495) -50-19-17 — справочно-информационная служба Отделения по Москве и МО (рабочие дни с 9:00 до 18:00)

Телефоны ключевых структурных подразделений (справочно)

Для решения узких вопросов можно обратиться по прямым номерам (актуальность рекомендуется уточнять на сайте или по горячей линии):

• Приемная управляющего: +7 (495) -50-19-17 (доб․ приемной)
• Отдел работы с обращениями граждан: +7 (495) -50-19-17
• Отдел пенсионного обеспечения: уточняйте по единому номеру ###-###-####
• Отдел материнского (семейного) капитала: уточняйте по единому номеру ###-###-####
• Контрольно-кассовое администрирование (взносы): уточняйте по единому номеру ###-###-####

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для обращений граждан (через форму на сайте / личный кабинет): Используйте раздел «Обращения» на sfr․gov․ru или в Личном кабинете․
• Пресс-служба (только для СМИ): pressa@sfr․gov․ru (федеральный уровень) или через контакты на сайте отделения․
• Примечание: Прямые почтовые ящики структурных отделов для приема заявлений от граждан не публикуются в целях безопасности и перевода документооборота в электронный вид․ Все обращения направляются через ЕПГУ / Госуслуги или Личный кабинет СФР․

Почтовый адрес для письменных обращений

107078, г․ Москва, Орликов переулок, д․ 3, корп․ 1, Отделение Социального фонда России по г․ Москве и Московской области, Отдел работы с обращениями граждан․

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Главный портал Социального фонда России: https://sfr․gov․ru — новости, нормативная база, сервисы, поиск отделений․
• Региональный портал (Москва и МО): https://r77․sfr․gov․ru (или через раздел «Регионы» на главном сайте) — адреса филиалов, графики приема, региональные новости․
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): https://www․gosuslugi․ru, подача заявлений на услуги СФР в электронном виде․

Личный кабинет застрахованного лица / работодателя

Личный кабинет (ЛК), основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом․ Через него доступны:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории взносов․
• Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал без визита в офис․
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений․
• Получение справок (например, справка о доходах для банка, справка 182н)․
• Обмен сообщениями со специалистами Фонда․

Вход в Личный кабинет: через ЕСИА (Госуслуги) на сайте lk․sfr․gov․ru или через мобильное приложение «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)․

Личный прием граждан: график и правила

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР, по телефону ###-###-#### или в терминалах самообслуживания в офисах)․ Без записи принять можно только в исключительных случаях (инвалиды I группы, ветераны ВОВ и др․)․

График работы главной приемной (Орликов переулок, 3/1) и крупных филиалов:

День недели	Часы приема	Перерыв
Понедельник — Четверг	09:00 — 18:00	13:00 — 13:45
Пятница	09:00 — 16:45	13:00 — 13:45
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Важно: График работы отдельных филиалов в городах Московской области (Балашиха, Химки, Подольск, Королев, Мытищи и др․) может отличаться․ Обязательно проверяйте график конкретного отделения на карте на сайте r77․sfr․gov․ru или в приложении «СФР» перед визитом․

Структура и отделения (Филиалы)

На территории Москвы и Московской области действует сеть клиентских сервисов (филиалов/отделений)․ Всего более 20 населенных пунктов области имеют стационарные отделения․

Ключевые адреса в Москве (основные точки приема):

1. Главное здание (Управляющий/Приемная): г․ Москва, Орликов переулок, д․ 3, корп․ 1 (м․ «Чистые пруды», «Тургеневская», «Сретенский бульвар»)․
2. Филиал № 1 (ЦАО/САО): г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 4 (м․ «Шаболовская»)․
3. Филиал № 2 (ЮАО/ЮЗАО): г․ Москва, ул․ Кленовый бульвар, д․ 5, корп․ 2 (м․ «Улица Скобелевская» / МЦД)․
4. Филиал № 3 (ВАО/СВАО): г․ Москва, ул․ 8 Марта, д․ 10, корп․ 1 (м․ «Перово», «Новогиреево»)․
5. Филиал № 4 (ЗАО/ЮЗАО): г․ Москва, ул․ Маршала Жукова, д․ 10, корп․ 1 (м․ «Минская», «Парк Победы»)․
6. Филиал № 5 (СЗАО/САО): г․ Москва, Ленинградский проспект, д․ 39, корп․ 1 (м․ «Аэропорт», «Динамо»)․

Полный интерактивный список с адресами, координатами на карте и графиками работы доступен в разделе «Отделения» на сайте r77․sfr․gov․ru․

Крупнейшие отделения в городах Московской области:

• Балашиха: ул․ Советская, д․ 22
• Химки: ул․ Молодежная, д․ 50
• Подольск: ул․ Ленина, д․ 43
• Королев: ул․ Победы, д․ 1
• Мытищи: ул․ Олимпийский проспект, д․ 14
• Одинцово: ул․ Московская, д․ 57
• Люберцы: ул․ Октябрьский проспект, д․ 106
• Коломна: ул․ Лазо, д․ 15
• Сергиев Посад: ул․ Красноармейская, д․ 145

Руководство Отделения

На момент мая 2026 года:

• Управляющий Отделением Социального фонда России по г․ Москве и Московской области: Сидорова Наталья Сергеевна (ИНН 503605133380)․
• Заместители управляющего: курируют блоки: пенсионного обеспечения, социальных выплат, администрирования взносов, информационных технологий, правового обеспечения и административно-хозяйственного обеспечения․ Конкретные ФИО заместителей публикуються в разделе «Руководство» на региональном сайте r77․sfr․gov․ru․

Основные услуги и функции (кратко)

Отделение обеспечивает реализацию следующих ключевых направлений:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат застрахованным лицам, получившим травмы на производстве (взаимодействие с бывшим ФСС)․
• Социальные пособия: пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, пособия на детей (единовременные, ежемесячные для малоимущих семей), пособия по временной нетрудоспособности (больничные, в электронном виде)․
• Материнский (семейный) капитал: выдача сертификатов, рассмотрение заявлений на направление средств (жилье, образование, пенсия матери, товары для детей-инвалидов)․
• Реабилитация и абилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, предоставление ТСР (технических средств реабилитации), санаторно-курортное лечение․
• Администрирование страховых взносов: контроль полноты и своевременности уплаты взносов страхователями (работодателями, ИП, самозанятыми), проведение камеральных и выездных проверок․
• Индивидуальный учет: ведение персонализированных счетов застрахованных, формирование пенсионных прав․

Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания

На 2026 год общая тенденция отзывов о работе Отделения СФР по Москве и МО характеризуется следующими моментами:

Положительные аспекты (часто упоминаются в отзывах на Госуслугах, Яндекс․Картах, 2ГИС):

• Цифровизация: Высокая скорость обработки заявлений, поданных через Госуслуги / ЛК СФР (многие пенсии и пособия назначаются в автоматическом/полуавтоматическом режиме за 1-3 дня)․
• Мобильное приложение «СФР»: Удобный просмотр стажа, коэффициентов, получение справок без визита в офис․
• Электронные больничные: Полный переход на ЭЛН исключил необходимость приносить бумажные листы в Фонд и работодателю․
• Система предварительной записи: Исключены живые очереди в большинстве крупных офисов; приход строго по времени․

Проблемные зоны (на что жалуются посетители):

• Сложность дозвона по телефону 8-800: В пиковые периоды (начало года, каникулы, индексации) время ожидания оператора может достигать 15-30 минут․ Рекомендуется использовать обратный звонок на сайте или чат-бота в ЛК․
• Кадровые перегрузки в филиалах МО: В быстрорастущих городах (Балашиха, Химки, Подольск, Подмосковье) иногда наблюдается дефицит специалистов, что ведет к переносу слотов записи на 1-2 недели вперед․
• Сложные спорные вопросы: Назначение пенсий по международным соглашениям, пересчет пенсий работающим, споры по страховому стажу (советский период, потерянные документы) требуют личного визита и длительного рассмотрения (до нескольких месяцев)․
• Парковка и доступность: У офиса на Орликов переулке и на Шаболовке сложная парковка; в некоторых филиалах МО нет пандусов/подъемников (информацию об доступности смотрите на карте отделения)․

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Портал Госуслуги (раздел «Оценка качества услуги» после получения результата)․
• Карты: Яндекс․Карты, 2ГИС (поиск «Отделение СФР», «Социальный фонд России» + название города)․
• Сайт Отделения: раздел «Оценка качества предоставления услуг» (анонимный опрос)․

---

Краткая шпаргалка: как решить вопрос максимально быстро

1. Стандартные услуги (пенсия, пособие, маткапитал, справка, больничный): Подайте заявление через Госуслуги или Личный кабинет СФР (lk․sfr․gov․ru)․ Визит в офис не нужен․
2. Консультация по сложному вопросу: Звоните на ###-###-#### (лучше утром в будни)․ Если оператор не может решить — просите перевести на старшего специалиста или записать на консультацию в офис․
3. Необходимость личного визита (оригиналы документов, МСЭ, споры): Запишитесь заранее через Госуслуги («Запись на прием в СФР») или по телефону ###-###-####․ Приходите за 10 минут до слота с паспортом и пакетом документов․
4. Работодатели / Бухгалтерия (взносы, отчетность, проверки): Работайте через Личный кабинет страхователя (lk․sfr․gov․ru/employer) и систему ЭДО․ По вопросам проверок обращайтесь в Отдел администрирования взносов вашего филиала․

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников Социального фонда России (sfr․gov․ru, r77․sfr․gov․ru) и актуальна на май 2026 года․ Реквизиты, графики и номера телефонов могут менятся; перед визитом рекомендуется версию на официальном сайте․