Московское страховое общество – одна из крупнейших страховых компаний России‚ работающая на рынке более 30 лет. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: от личных полисов (жизнь‚ здоровье‚ автотранспорт) до корпоративных решений (имущество‚ ответственность‚ кредитные риски).
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mso.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная почта (служба поддержки): support@mso.ru
- Адрес головного офиса: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 5
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет МСО. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам требуется личная встреча со специалистом‚ запишитесь заранее через форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону горячей линии.
График приёма в офисах
| Офис | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Главный офис | ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 5‚ Москва | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной |
| Региональный центр (Северо‑Запад) | пр. Мира‚ д. 45‚ Санкт‑Петербург | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб‑Вс: выходные |
| Региональный центр (Урал) | ул. Ленина‚ д. 78‚ Екатеринбург | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб‑Вс: выходные |
Отделы и направления деятельности
- Отдел личного страхования
- Страхование жизни
- Медицинское страхование (ДМС)
- Автострахование (КАСКО‚ ОСАГО)
- Страхование недвижимости (дом‚ квартира)
- Отдел корпоративного страхования
- Страхование имущества предприятий
- Ответственность перед третьими лицами
- Кредитные риски и страхование поставок
- Транспортное страхование грузов
- Отдел аналитики и актуарных расчётов
- Разработка тарифов
- Актуарный контроль
- Статистический мониторинг рисков
- Отдел клиентского сервиса
- Работа с обращениями и претензиями
- Консультации по полисам
- Поддержка в личном кабинете
- Отдел ИТ и цифровых решений
- Развитие мобильных приложений
- Интеграция с банковскими сервисами
- Кибербезопасность
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт в компании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | С 2018 г. |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна | С 2020 г. |
| Финансовый директор | Смирнов Андрей Викторович | С 2019 г. |
| Директор по клиентскому сервису | Петрова Марина Алексеевна | С 2021 г. |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ полученных через официальный сайт‚ социальные сети и независимые рейтинговые площадки.
- Положительный отзыв (5/5): «Оформил полис КАСКО онлайн за 10 минут‚ всё понятно‚ сотрудники колл‑центра помогли подобрать оптимальный тариф. Очень доволен обслуживанием!» – Алексей‚ 34 г.‚ г. Москва
- Положительный отзыв (4/5): «ДМС от МСО покрывает большинство медицинских услуг‚ удобно пользоваться личным кабинетом. Единственное‚ хотелось бы более гибкую систему скидок для семейных полисов.» – Ирина‚ 42 г.‚ г. Санкт‑Петербург
- Негативный отзыв (2/5): «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать 12 дней‚ хотя в полисе обещали 5‑дневный срок. После обращения в службу поддержки вопрос ускорили‚ но процесс оставил неприятное впечатление.» – Дмитрий‚ 29 г.‚ г. Екатеринбург
- Нейтральный отзыв (3/5): «Сайт удобный‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке документов в личный кабинет. Техподдержка реагирует быстро‚ но хотелось бы более стабильную работу системы.» – Ольга‚ 37 г.‚ г. Нижний Новгород
В среднем рейтинг МСО на независимых платформах (например‚ otzovik.com) составляет 4‚2 из 5 баллов.
Как подать обращение или жалобу
Если у вас возникли вопросы‚ претензии или предложения‚ используйте один из следующих способов:
- Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Отправьте письмо на электронный адрес complaints@mso.ru с указанием номера полиса и описанием проблемы.
- Лично посетите любой из офисов МСО в рабочие часы (см. график приёма выше).
Все обращения регистрируются в системе‚ и вам будет предоставлен номер заявки для отслеживания статуса.
Полезные ссылки
- Каталог страховых полисов
- Личный кабинет клиента
- Новости и обновления компании
- Вакансии и карьерные возможности
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере страхования – Московское страховое общество готово предложить современные решения‚ профессиональную поддержку и гибкие условия.