Московское региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС России) – это главный орган, отвечающий за организацию и контроль над системой социального страхования в столице. Отделение осуществляет выдачу пособий, выплату компенсаций, ведёт учет страховых случаев и предоставляет консультационные услуги как физическим, так и юридическим лицам.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.fss.ru/ru/region/moscow
- Горячая линия ФСС России (круглосуточно): 8‑800‑200‑22‑22
- Телефоны отделения (рабочие часы):
- Приёмная: +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел по выплатам: +7 (495) -77‑77‑78
- Отдел по страховым случаям: +7 (495) -77‑77‑79
- Электронный адрес: moscow@fss;ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом социального страхования рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет. Через него можно:
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Проверять историю страховых взносов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оформлять новые заявления онлайн.
Ссылка для входа: https://lk.fss.ru/
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система личного приёма. Записатся на приём можно:
- Через онлайн‑запись на официальном сайте;
- По телефону +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы);
- По электронной почте moscow@fss.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Страховые выплаты по несчастным случаям |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Консультации по страховым взносам работодателей |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Проверка статуса заявлений, получение справок |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Вопросы по пенсионному страхованию и дополнительным программам |
Структура отделения (отделы)
- Отдел выплат и пособий – обработка заявлений на выплаты, расчёт сумм, выдача пособий.
- Отдел страховых случаев – регистрация и расследование несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями обязательств по страховым взносам.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, проведение обучающих семинаров для работодателей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов, консультирование.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑70 | ivanov.sp@fss.ru |
| Заместитель директора – по выплатам | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -77‑77‑71 | smirnova.ov@fss.ru |
| Заместитель директора – по страховым случаям | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (495) -77‑77‑72 | kuznetsov.am@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные клиентами после обращения в Московское региональное отделение ФСС.
- Мария П. – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
- Алексей К. – «Записался на личный приём онлайн, но пришлось ждать 30 минут в очереди. В целом, обслуживают профессионально, но стоит улучшить систему записи.»
- Татьяна С. – «Электронный запрос в личный кабинет помог получить справку о страховых взносах за 2 дня. Очень удобно!»
- Иван Д. – «Горячая линия ответила быстро, но оператор не смог решить мой вопрос, пришлось обращаться в отдел лично. После визита всё уладилось.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Московского отделения ФСС
- Личный кабинет ФСС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
Важно: При обращении в отделение обязательно подготовьте паспорт, СНИЛС, ИНН (при наличии) и документы, подтверждающие ваш запрос (например, справку от работодателя, медицинскую карту, договор и т.д.). Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.