Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный орган, отвечающий за обеспечение работников социальными гарантиями (выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, профессиональному заболеванию, страхование от несчастных случаев на производстве и др.). Московское региональное отделение является центральным пунктом взаимодействия для жителей столицы и Подмосковья.
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и онлайн‑сервисов используйте официальный портал:
https://www.fss.ru/moscow
Горячая линия
Круглосуточный телефон для справок и экстренных вопросов:
8‑800‑555‑33‑33 (звонок бесплатный по России).
Телефоны отдела
- Приёмная (общая): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве: +7 (495) -23‑45‑70
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
moscow@fss.ru
Адрес офиса
ул. Тверская, д. 7, офис 12, Москва, 125009
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны в личном кабинете на официальном сайте. После регистрации вы сможете:
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Заполнять и отправлять формы онлайн;
- Получать электронные справки и выписки;
- Вести переписку с сотрудниками Фонда;
- Оплачивать услуги (например, услуги по выдаче справок).
Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет ФСС (Москва) и введите логин/пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Общие вопросы, заявления |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Выплаты по временной нетрудоспособности |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Страхование от профессиональных заболеваний |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Страхование от несчастных случаев |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Консультации по работе личного кабинета |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на приём необходимо указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса. Подтверждение записи будет отправлено на ваш e‑mail или в личный кабинет.
Отделы регионального отделения
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – обработка заявлений о выплате пособий по болезни, уходу за ребёнком и др.
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний – выдача справок, расчёт компенсаций, экспертиза.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – оформление выплат, проведение расследований.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, архивирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | director@fss.ru |
| Заместитель директора – по социальным выплатам | Петрова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑73 | m.petrova@fss.ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑74 | a.smirnov@fss.ru |
| Главный юрисконсульт | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑75 | o.kuznetsova@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные посетителями сайта и в личном кабинете. Они помогают улучшать работу отделения.
- Алексей, 34 года, инженер – «Благодарю сотрудников за быструю обработку заявления о выплате по болезни. Онлайн‑запись на приём сэкономила мне полдня. Единственное, хотелось бы более понятных инструкций по заполнению формы в личном кабинете.»
- Елена, 28 лет, учитель – «Отдел страхования от профессиональных заболеваний помог оформить справку в течение двух дней. Персонал вежливый, но телефонная линия иногда занята длительное время.»
- Виктор, 45 лет, водитель – «Приём в офис был запланирован заранее, но пришлось ждать 30 минут из‑за задержки предыдущего клиента. В остальном всё отлично: документы проверили, выплату одобрили в срок.»
- Ирина, 31 год, предприниматель – «Личный кабинет – настоящая находка. Все справки скачиваются мгновенно, а чат‑бот отвечает на простые вопросы без ожидания оператора.»
Если у вас есть свои замечания или предложения, пожалуйста, отправьте их через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Документы и формы
- Новости Фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Все контакты регионального отделения
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт и подписаться на рассылку новостей Фонда.