Московское региональное отделение (МРО) Фонда социального страхования – главный орган Фонда, отвечающий за
оказание страховых услуг жителям Москвы и Московской области. В отделении реализуются программы
по временной нетрудоспособности, материнскому (семейному) капиталу, реабилитации, страхованию от несчастных
случаев и др.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fss.ru/region/moscow
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑20‑00
- Телефоны приёмных:
- Главный приёмный: +7 (495) -23‑45‑67
- Филиал № 3 (Триумфальная площадь): +7 (495) -23‑45‑68
- Филиал № 30 (Страстной бульвар, д. 7, стр. 1): +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@fss-moscow.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.fss.ru
Адреса и карта
| Главный офис | 127006, г. Москва, Триумфальная площадь, д. 1 |
| Филиал № 3 | 127006, г. Москва, Триумфальная площадь, д. 1 |
| Филиал № 30 | 127006, г. Москва, б-р Страстной, д. 7, стр. 1 |
На карте: Триумфальная площадь, 1 и
Бульвар Страстной, 7;
График работы и приёмные
- Главный приёмный: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30).
- Филиал № 3: понедельник‑пятница, 08:30‑17:30.
- Филиал № 30: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00.
- Суббота, воскресенье – выходные, приём только по предварительной записи.
Личный приём (по записи)
Для обращения к специалисту необходимо записаться через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
- Телефон горячей линии, указав ФИО, ИНН и желаемую дату;
- Личный кабинет Личный кабинет ФСС.
Структура отделения
Отделы
- Отдел страхования от временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам.
- Отдел материнского (семейного) капитала – выплаты при рождении/усыновлении ребёнка.
- Отдел реабилитации и профессионального переобучения – программы восстановления трудоспособности.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства работодателями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (ЭКТ, Личный кабинет).
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава МРО ФСС РФ | Чернышов Андрей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы – отдел страхования от временной нетрудоспособности | Иванова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель главы – отдел материнского капитала | Петров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑71 |
Отзывы граждан
Согласно данным Google Maps и Yandex, мнения о работе МРО в среднем находятся в диапазоне 4,1 / 5 баллов.
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформили больничный лист, всё сделали в личном кабинете, без очередей».
- «Персонал в приёмных вежливый, помогли разобраться в нюансах материнского капитала».
- «Удобный онлайн‑сервис, можно проверить статус заявки в любой момент».
- Критические замечания:
- «В часы пик очереди в приёмных могут достигать 30‑40 минут».
- «Некоторые сотрудники недостаточно информированы о новых нормативных актах».
- «Требуется улучшить работу телефонной справочной линии – иногда долго ждать ответа».
Для повышения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы и внедряет изменения, исходя из полученных отзывов.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и инструкции
- Перечень услуг и онлайн‑заявок
- Новости отделения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, не указанные в статье, рекомендуем воспользоваться горячей линией
или записаться на личный приём через Личный кабинет ФСС.