Московское отделение социального страхования РФ (МРО ФСС РФ) – главный орган, отвечающий за
выплату пособий, страхование от несчастных случаев, временной нетрудоспособности,
материнский и семейный капитал для жителей Москвы и Московской области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fss.gov.ru/moscow
- Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑100‑0001
- Основные телефонные линии:
- Приёмная (общая): +7 (495) -50‑19‑17
- Единый контакт‑центр (для звонков из регионов): +7 (495) -50‑19‑17
- Факс: +7 (495) -50‑19‑18
- Электронный адрес: info@fss-moscow.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.fss.gov.ru
Адреса и филиалы
| Главное отделение | 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А |
| Филиал 1 | 127006, г. Москва, Страстной бульвар, д. 7, стр. 1 |
| Филиал 2 (Энтузиастов) | 127018, г. Москва, ул. Энтузиастов, д. 21, стр. 1 |
| Филиал 3 (Улица Стасовой) | 127018, г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, к2 |
Руководство отделения
- Чёрнышов Андрей Владимирович – директор Московского регионального отделения Фонда социального страхования РФ.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Иванова Мария Сергеевна.
- Главный бухгалтер – Петров Алексей Николаевич.
Отделы и их функции
- Отдел выплат пособий – расчёт и выдача временной нетрудоспособности, материнского капитала, семейных выплат.
- Отдел страхования от несчастных случаев – оформление страховых случаев, выплаты пострадавшим.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с трудовыми книжками, электронными трудовыми книжками, вопросы занятости.
- Юридический отдел – консультации по законодательству, подготовка правовых актов.
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑заявок.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – подготовка статистики, публикация новостей и инструкций.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через
личный кабинет или по телефону +7 (495) -50‑19‑17.
| Место приёма | Главное отделение, Орликов пер., д. 3, корп. А, приёмная № 1 |
| График работы | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 09:00 – 14:00 Вс: выходной |
| Документы, необходимые для обращения | Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или её электронный аналог), заявление (можно заполнить онлайн). |
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на Личный кабинет ФСС.
- Войдите в систему (регистрация – паспорт + СНИЛС).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемый филиал, дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Отзывы граждан
Согласно данным 2ГИС и Google Maps (по состоянию на июль 2026 года):
- Средний рейтинг – 4,3 из 5 (на основе более 250 отзывов).
- Положительные отзывы отмечают:
- быструю работу в личном кабинете;
- вежливость сотрудников при личном приёме;
- полноту предоставляемой информации.
- Критика обычно связана с:
- длительным ожиданием в очереди в часы пик;
- необходимостью повторного предоставления одних и тех же документов.
Полезные ссылки
- Новости отделения
- Перечень услуг
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, не решённые в рамках онлайн‑службы, звоните на горячую линию
8‑800‑100‑0001 или приходите в любой из филиалов. Мы работаем для того, чтобы
обеспечить вам надёжную социальную защиту и своевременное получение всех полагающихся
пособий.