Московский региональный фонд социального страхования Российской Федерации (далее – МРО ФСС РФ) – государственное учреждение, которое реализует политику в сфере обязательного социального страхования на территории города Москвы и Московской области․ Фонд осуществляет выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, выплату компенсаций за профессиональные заболевания, а также контролирует уплату страховых взносов работодателями․
Контактная информация для обращений
- Юридический адрес: 107078, г․ Москва, Орликов пер․, д․ 3, корп․ А
- Почтовый адрес: 107078, г․ Москва, Орликов пер․, д․ 3, корп․ А (почтовый ящик 1)
- Официальный сайт: https://www․fss-mos․ru
- Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефон приёмной (будние дни): +7 (495) -50‑1917
- Факс: +7 (495) -50‑1918
- Электронная почта: info@fss-mos․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․fss-mos․ru
Как записаться на личный приём
- Перейдите на страницу записи на приём или в Личный кабинет․
- Выберите удобный филиал (клиентскую службу) и желаемую дату․
- Укажите цель обращения (консультация, подача заявления, получение справки и т․д․)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером приёма․
- Приходите в назначенный день за 10‑15 минут до начала приёма․
График работы
| Дни недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Последняя суббота месяца | 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи) |
| Выходные | Выходные (суббота и воскресенье), а также официальные праздничные дни |
Для получения консультации рекомендуется записываться заранее – это гарантирует место в удобное время․
Структура и отделы МРО ФСС РФ
- Отдел клиентских служб – приём и обработка обращений граждан и организаций․
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, декретным выплатам, компенсациям за профессиональные заболевания․
- Отдел контроля страховых взносов – проверка правильности и своевременности уплаты взносов работодателями․
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, согласование медицинских услуг․
- Отдел кадров и управления персоналом – подбор, обучение и развитие сотрудников фонда․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Чернышов Андрей Владимирович | +7 (495) -50‑1917, andrey․chernyshov@fss-mos․ru |
| Заместитель главы по финансовым вопросам | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -50‑1918, sergey․ivanov@fss-mos․ru |
| Начальник отдела клиентских служб | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -50‑1919, marina․petrov@fss-mos․ru |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставлять отзывы о работе МРО ФСС РФ в следующих источниках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»․
- Сайт Otzyvik․com – отзывы о работе клиентских служб․
- Социальные сети фонда: ВКонтакте, Telegram‑канал․
- Контакт‑центр 8‑800‑100‑00‑01 – после завершения телефонного разговора клиент получает возможность оценить качество обслуживания․
По итогам 2024‑2025 гг․ средний рейтинг удовлетворённости граждан составляет 4,3 из 5 баллов, что свидетельствует о стабильном улучшении качества консультаций и скорости выдачи выплат․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МРО ФСС РФ
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
- Запись на приём
- Контактные данные и карта филиалов
- Госуслуги – услуги Фонда социального страхования
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или запишитесь на личный приём через Личный кабинет․ Специалисты МРО ФСС РФ готовы помочь вам в решении вопросов, связанных с обязательным социальным страхованием․