Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или поликлинико-стационаре страны. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются исключительно в цифровом виде, поэтому важно знать, как правильно оформить полис в Москве.

Что такое полис ОМС?

Полис ОМС – это электронный документ, подтверждающий, что его владелец имеет право получать медицинскую помощь по программе обязательного медицинского страхования. Полис привязывается к полису ДМС/ПФР (страховой номер) и хранится в личном кабинете на портале Госуслуги.

Кому нужен полис ОМС?

• Гражданам России, постоянно проживающим в Москве.
• Иностранным гражданам, имеющим вид на жительство в РФ (при условии регистрации).
• Детям до 18 лет (полис оформляется на имя родителей).
• Лицам, получающим социальные выплаты (пенсия, пособия и т.д.).

Как получить полис ОМС в Москве?

3.1 Онлайн через портал «Госуслуги»

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. Перейдите в раздел «Медицинское обслуживание» → «Оформление полиса ОМС».
3. Заполните форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации в Москве.
4. Прикрепите скан копий паспорта и СНИЛС (если они ещё не привязаны к вашему профилю).
5. Подтвердите запрос и дождитесь автоматического формирования полиса (обычно в течение 5‑10 минут).
6. Сохраните полис в личном кабинете и распечатайте, если требуется предъявить бумажный документ.

3.2 Через МФЦ (многофункциональный центр)

Если у вас нет доступа к интернету, можно оформить полис в любом МФЦ Москвы:

• Подготовьте оригиналы и копии паспорта, СНИЛС и полиса ДМС (если есть).
• Заполните бланк «Заявление о выдаче полиса ОМС».
• Сотрудник МФЦ введёт данные в систему и выдаст электронный полис (можно сразу распечатать).

3.3 Через страховую компанию, аккредитованную ФОМС

Некоторые страховые компании (например, Сбербанк Страхование, Ингосстрах, Альфа-Страхование) предоставляют услуги по оформлению полиса ОМС в своих офисах. Процедура аналогична: предоставляете документы, заполняете заявление, получаете полис в электронном виде.

Необходимые документы

Документ	Нужен ли оригинал?
Паспорт гражданина РФ	Да
СНИЛС	Да (копия)
Свидетельство о регистрации (прописка) в Москве	Да (копия)
Полис ДМС (если есть)	Опционально

Личный кабинет в системе ОМС

После оформления полиса вы получаете доступ к личному кабинету на портале Госуслуги. В кабинете можно:

• Просмотреть и скачать полис ОМС.
• Проверить историю посещений медицинских учреждений.
• Записаться на приём к врачу онлайн.
• Получить справки о предоставленных услугах.

Контакты для обращений

6.1 Официальный сайт

https://www.mos.ru/health/oms

6.2 Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

6.3 Номера телефонов региональных отделений

• Центральный район – +7 (495) -23‑45‑67
• Северный район – +7 (495) -34‑56‑78
• Юго‑Восточный район – +7 (495) -45‑67‑89
• Западный район – +7 (495) -56‑78‑90

6.4 Электронный адрес

e‑mail: oms@mos.ru

6.5 Личный кабинет (портал)

Для входа используйте ваш Личный кабинет на Госуслугах. При возникновении проблем – звоните в техподдержку 8‑800‑555‑35‑35.

6.6 Личный приём (приёмные часы)

Для личных вопросов можно записаться на приём к специалисту ФОМС в любом из региональных отделений. Запись производится через:

• Онлайн‑запись на сайте mos.ru/health/oms
• Телефон горячей линии
• Личный кабинет «Госуслуги» → «Запись к врачу» → «ФОМС»

6.7 График приёма

Отделение	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Центральный район	09:00‑18:00	выходной
Северный район	08:30‑17:30	выходной
Юго‑Восточный район	09:00‑19:00	выходной
Западный район	08:00‑17:00	выходной

6.8 Отделы ФОМС в Москве

• Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС
• Отдел контроля качества медицинских услуг
• Отдел работы с обращениями граждан
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)

6.9 Руководство

Главный исполнительный директор Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) Москвы – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года). Заместитель директора по работе с населением – Петрова Марина Викторовна.

6.10 Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (по состоянию на июль 2026 года) с официального портала mos.ru/feedback:

1. Алексей, 34 года, инженер: «Оформил полис онлайн за 7 минут, всё удобно, никаких очередей. Единственное, пришлось ждать подтверждения СНИЛС, но в целом – отличная система!»
2. Елена, 28 лет, учитель: «Пользовалась услугой в МФЦ, сотрудники помогли заполнить форму. Полис пришёл в электронном виде, но я распечатала его для врача – всё прошло без проблем.»
3. Игорь, 45 лет, предприниматель: «Горячая линия быстро ответила на вопрос о том, как привязать полис к полису ДМС. Оценка – 5 звёзд.»
4. Светлана, 62 года, пенсионерка: «Была неприятность с записью к терапевту, но в личном кабинете быстро исправили ошибку. Спасибо ФОМС за поддержку!»

---

Полезные рекомендации

• Проверяйте актуальность данных в личном кабинете – неверный адрес может привести к отказу в обслуживании.
• Сохраняйте скриншот подтверждения после подачи заявки, он пригодится в случае технических сбоев.
• Если полис не появился в течение 24 часов, звоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и уточняйте статус.
• Для получения справки о предоставленных услугах используйте раздел «История обращений» в личном кабинете.

Получение Московского полиса ОМС – простая и быстрая процедура, если следовать инструкциям и иметь под рукой необходимые документы. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам.