Московский медицинский полис ОМС – это государственная система обязательного медицинского страхования,
обеспечивающая жителям столицы доступ к бесплатной медицинской помощи в государственных и муниципальных
поликлиниках, больницах и специализированных центрах. Ниже собраны все необходимые сведения для
обращения в страховую компанию, получения консультаций и записи на приём.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://oms.mos.ru
- Горячая линия ОМС (круглосуточно): 112
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела по работе с гражданами: +7 (495) -87‑65‑43
- Электронный адрес: info@oms.mos.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисом, записи на приём и просмотра истории медицинских услуг
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ОМС.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса, ФИО и дату рождения.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться к врачу онлайн;
- Смотреть результаты анализов и выписок;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах;
- Оформлять запросы на получение справок и выписок.
Личный приём (приём в отделении ОМС)
Личный приём в Москве осуществляется в Главном офисе ОМС по адресу:
Адрес: 125009, г. Москва, ул; Тверская, д. 7, офис 3.
Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 215.
Приём доступен для:
- Регистрации новых застрахованных;
- Получения справок о страховом стаже;
- Разрешения спорных вопросов по полису;
- Консультаций по выбору медицинских учреждений.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём в праздничные дни переносится на ближайший рабочий день.
Для уточнения графика в праздничные периоды рекомендуется звонить по телефону справочного отдела.
Отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, продление, замена утерянных.
- Отдел медицинской информации – предоставление справок, выписок, информации о медицинских услугах.
- Отдел контроля качества – приём жалоб и предложений, мониторинг качества обслуживания.
- Отдел финансового контроля – вопросы по оплате дополнительных услуг, возврат средств.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации по вопросам ОМС.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ОМС Москвы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑00‑01 | director@oms.mos.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑00‑02 | smirnova@oms.mos.ru |
| Начальник отдела регистрации | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑00‑03 | kuznetsov@oms.mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы пациентов, оставленные на официальном сайте ОМС и в социальных сетях.
- Анна Петрова, 34 года, врач‑терапевт:
«Благодаря личному кабинету я записалась к специалисту в течение 10 минут, без очередей. Очень удобно!» - Михаил Сидоров, 58 лет, пенсионер:
«Служба поддержки быстро ответила на мой звонок и помогла восстановить утерянный полис. Спасибо!» - Ольга Кузнецова, 27 лет, студентка:
«Отдел контроля качества принял мою жалобу о задержке в выдаче справки и в течение суток исправил ситуацию.» - Дмитрий Иванов, 45 лет, инженер:
«Горячая линия 112 работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный. Рекомендую всем пользоваться!»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией
или написать нам на электронную почту. Мы стремимся к тому, чтобы каждый житель Москвы получил
своевременную и качественную медицинскую помощь в рамках ОМС.