Московский городской сайт медицинского страхования – это официальный портал‚ где каждый житель столицы может получить всю необходимую информацию о полисах ОМС‚ записаться на приём к врачу‚ проверить статус обращения и оставить отзыв о работе службы. Ниже собраны все ключевые контакты и справочная информация‚ которая поможет быстро и без лишних вопросов воспользоваться услугами системы.
Официальный сайт
Основной ресурс – https://www.mosgorzdrav.ru. На сайте доступны:
- Информация о порядке оформления полисов ОМС;
- Онлайн‑запись к специалистам государственных поликлиник;
- Личный кабинет гражданина;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех отделов и подразделений.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультации в любое время суток работает горячая линия:
- 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России);
- Для звонков из Москвы – 8‑495‑777‑7‑777 (с 08:00 до 22:00).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи полисов | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел страховых выплат и компенсаций | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел качества обслуживания | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@mosgorzdrav.ru – общие вопросы;
- support@mosgorzdrav.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- complaints@mosgorzdrav.ru – приём жалоб и предложений.
Личный кабинет
Все услуги доступны после авторизации в Личном кабинете:
- Регистрация – ввод ИНН‚ СНИЛС и контактных данных;
- Получение и печать полиса ОМС;
- Запись к врачу и просмотр истории посещений;
- Оплата добровольных медицинских услуг;
- Отслеживание статуса заявок и обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в офисе необходимо записаться заранее через сайт или по телефону.
- Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3‑12;
- Время приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (по предварительной записи).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
Для удобства граждан система разделена на несколько ключевых подразделений:
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов‚ продление‚ замена.
- Отдел страховых выплат – компенсации за лечение‚ реабилитацию‚ лекарства.
- Отдел контроля качества – мониторинг работы медучреждений‚ обработка жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации по вопросам ОМС.
Руководство
На текущий момент (по состоянию на июль 2026 г.) руководство выглядит следующим образом:
- Директор Департамента медицинского страхования Москвы – Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель директора – Петрова Елена Владимировна;
- Главный специалист по работе с гражданами – Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы граждан
Для того чтобы оценить работу портала и службы‚ можно ознакомиться с реальными отзывами:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www.mosgorzdrav.ru/otzyvy;
- Госуслуги – портал «Мой профиль» (раздел «Медицинское страхование»);
- Социальные сети: Telegram – @mosgorzdrav‚ ВКонтакте – mosgorzdrav_official.
Как оставить отзыв?
- Зайдите в личный кабинет;
- Выберите пункт «Мои обращения» → «Оставить отзыв»;
- Опишите ситуацию‚ укажите дату и номер обращения;
- Отправьте форму – ваш отзыв будет опубликован после модерации.
Московский городской сайт медицинского страхования – это удобный и полностью цифровой сервис‚ позволяющий жителям столицы быстро оформить полис ОМС‚ записаться к врачу‚ получить консультацию и контролировать свои обращения. Пользуйтесь официальными контактами‚ следите за расписанием приёма и не забывайте оставлять отзывы – так вы поможете улучшить качество обслуживания для всех.
Помните: все указанные телефоны и e‑mail работают в соответствии с заявленным графиком‚ а личный кабинет доступен 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.