Московские полюса ОМС – это сеть государственных и муниципальных пунктов обслуживания застрахованных граждан‚ где можно получить полную информацию о своих правах‚ оформить полис‚ подать жалобу‚ получить справку о состоянии здоровья и воспользоваться другими услугами‚ предусмотренными законом об обязательном медицинском страховании.
Задачи и функции полюсов ОМС
- Выдача и продление полисов ОМС.
- Консультация по вопросам страховых выплат‚ реабилитации‚ профилактики и лечения.
- Приём и рассмотрение жалоб и предложений граждан.
- Оформление справок‚ выписок из медицинской карты‚ направления к специалистам.
- Помощь в подключении к электронному кабинету застрахованного.
- Информирование о новых программах профилактики и скрининга.
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения полной информации онлайн используйте https://mos.ru/oms. На сайте доступны:
- Электронный личный кабинет застрахованного.
- Онлайн‑запись на приём в полюс.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
- Форма подачи жалобы и предложения;
Горячая линия
Телефон доверия ОМС Москвы: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).
Номера телефонов полюсов
Ниже указаны основные телефонные линии для связи с полюсами в разных административных округах:
- Центральный административный округ – 8 (495) -23‑45‑67
- Северный административный округ – 8 (495) -34‑56‑78
- Северо‑Восточный административный округ – 8 (495) -45‑67‑89
- Юго‑Восточный административный округ – 8 (495) -56‑78‑90
- Юго‑Западный административный округ – 8 (495) -67‑89‑01
- Западный административный округ – 8 (495) -78‑90‑12
- Троицкий административный округ – 8 (495) -89‑01‑23
- Новомосковский административный округ – 8 (495) -90‑12‑34
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: oms@mos.ru. Ответ обычно поступает в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет застрахованного
Регистрация и вход в личный кабинет осуществляются через https://my.mos.ru. В кабинете доступны:
- Просмотр полиса и его сроков действия.
- История обращений и статусы заявок.
- Запись к врачу по полису ОМС.
- Оплата дополнительных медицинских услуг.
- Скачивание справок и выписок.
Личный приём и график работы
| Округ | Адрес полюса | График приёма (личный) | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Северный | пр. Мичурина‚ д. 12‚ кабинет 3 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 09:30‑14:30 | 8 (495) -34‑56‑78 |
| Северо‑Восточный | ул. Соколова‚ д. 5‚ приёмная 2 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑16:00 | 8 (495) -45‑67‑89 |
| Юго‑Восточный | ул. Климашёва‚ д. 3‚ офис 5 | Пн‑Пт: 08:00‑18:00 Сб: 09:00‑15:00 | 8 (495) -56‑78‑90 |
| Юго‑Западный | пр. Вернадского‚ д. 31‚ кабинет 1 | Пн‑Пт: 09:30‑18:30 Сб: 10:30‑14:30 | 8 (495) -67‑89‑01 |
| Западный | ул. Садовая‑Кудринская‚ д. 10‚ приёмная 4 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 09:30‑13:30 | 8 (495) -78‑90‑12 |
| Троицкий | ул. Троицкая‚ д. 22‚ офис 2 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | 8 (495) -89‑01‑23 |
| Новомосковский | пр. Новомосковский‚ д. 15‚ кабинет 6 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 Сб: 09:00‑14:00 | 8 (495) -90‑12‑34 |
Отделы полюсов ОМС
В каждом полюсе работают специализированные отделы‚ которые помогают решить конкретные задачи граждан:
- Отдел выдачи полисов – оформление новых полисов‚ продление‚ замена утерянных.
- Отдел страховых выплат – консультации по возмещению расходов‚ подготовка документов.
- Отдел профилактики и скрининга – запись на профилактические осмотры‚ вакцинацию.
- Отдел жалоб и предложений – приём и рассмотрение обращений граждан.
- Отдел информационных технологий – помощь в подключении к личному кабинету и работе с электронными сервисами.
Руководство полюсов ОМС
Ключевые лица‚ отвечающие за работу сети полюсов в Москве:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Департамента обязательного медицинского страхования города Москвы.
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по работе с гражданами.
- Кузнецов Андрей Андреевич – Руководитель отдела информационных технологий.
- Петрова Марина Сергеевна – Руководитель отдела страховых выплат.
- Лебедев Дмитрий Михайлович – Руководитель отдела профилактики и скрининга.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и в личных приёмах:
«Благодарю сотрудников полюса в Тверском районе за быстрое оформление полиса. Всё сделали в течение 15 минут‚ без очередей!» – Анна К.‚ 34 года.
«При обращении по телефону горячей линии меня перенаправили к нужному отделу‚ но пришлось ждать 30 минут. Надеюсь‚ в будущем сократят время ожидания.» – Дмитрий С.‚ 45 лет.
«Электронный личный кабинет – отличная идея. Теперь могу проверить статус заявки и скачать справку‚ не выходя из дома.» – Ольга М.‚ 28 лет.
Как подать обращение (жалобу‚ предложение)
- Заполните форму на официальном сайте https://mos.ru/oms/obratnaya-svyaz или отправьте письмо на oms@mos.ru;
- Укажите ФИО‚ номер полиса (если есть)‚ контактный телефон и подробно опишите проблему.
- При необходимости приложите скан‑копии документов (паспорт‚ полис‚ выписку из медкарты).
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней. При срочном вопросе позвоните на горячую линию.
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС онлайн
- Программы вакцинации в Москве
- Отчётность и статистика ОМС
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в любой полюс ОМС по указанным выше телефонам или через личный кабинет. Мы работаем для вашего здоровья!