Важное замечание: На момент 03 июля 2026 года Московская страховая компания «Защита» (ОАО «МСК «Защита») не осуществляет страховую деятельность. Лицензия на ведение страхования была отозвана Банком России 26 декабря 2017 года (решение № ОД-1471). Компания находится в стадии ликвидации/банкротства. Ниже представлена архивная и справочная информация для лиц‚ имеющих отношения к договорам‚ заключенным до отзыва лицензии‚ а также контакты ликвидатора/арбитражного управляющего.
Общее описание
Полное наименование: Открытое акционерное общество «Московская страховая компания «Защита» (ОАО «МСК «Защита»)
Краткое наименование: МСК «Защита»
ИНН / ОГРН: 7736018015 / 1027739058307
Юридический адрес (последний известный): 129090‚ г. Москва‚ ул. Мира‚ д; 102‚ стр. 1
Деятельность: Компания работала на рынке с 1993 года. Занималась страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)‚ имущественных рисков‚ страхованием жизни‚ ответственности туроператоров‚ страхованием грузов и транспортных средств (КАСКО). В 2007 году объем собранных страховых премий составлял около 2‚8 млрд руб. за первое полугодие.
Статус на 2026 год: Лицензия отозвана. Компания ликвидирована/банкротствует. Новые договора страхования заключить невозможно. Выплаты по старым договорам ОСАГО осуществляет РСА (Российский союз автостраховщиков) через других страховщиков-агентов. По остальным видам страхования — через ликвидационную комиссию / арбитражного управляющего.
Контакты для обращений (Архивные / Ликвидационные)
Так как юрлицо исключено из ЕГРЮЛ или находится на стадии завершения ликвидации‚ старые контактные телефоны колл-центра и сайт компании не работают. Обращения необходимо адресовать арбитражному управляющему или в Росстрахнадзор / Банк России.
Контакты Арбитражного управляющего (по последним открытым данным дела о банкротстве № А40-…):
- ФИО управляющего: Данные актуализируются через Единый федеральный реестр сведений о банкротстве (ЕФРСБ) — bankrot.fedresurs.ru (поиск по ИНН 7736018015).
- Адрес для почтовых отправлений: Обычно совпадает с адресом регистрации управляющего‚ указанным в ЕФРСБ.
- Телефон управляющего: Указан в карточке должника на сайте ЕФРСБ.
Государственные органы надзора:
- Банк России (ЦБ РФ): ###-###-#### (единая горячая линия ЦБ РФ по защите прав потребителей финансовых услуг).
- РСА (Российский союз автостраховщиков) — по вопросам ОСАГО: 8-800-333-0-333 (бесплатно по РФ). Сайт: rsa.ru (раздел «Поиск страховщика-агента» для получения выплаты по полису МСК «Защита»).
Официальный сайт
Сайт компании (msk-zashchita.ru и аналогичные) — НЕ РАБОТАЕТ. Домен‚ скорее всего‚ не продлен или перенаправляет на страницы продажи домена.
Для получения актуальной информации по делам компании используйте:
- ЕФРСБ (Единый федеральный реестр сведений о банкротстве): https://bankrot.fedresurs.ru/ (введите ИНН: 7736018015).
- Реестр лицензий Банка России: cbr.ru (раздел «Реестры» -> «Страховщики» -> статус «Лицензия отозвана»).
Горячая линия / Номера телефонов
| Направление | Номер телефона | Статус / Примечание |
|---|---|---|
| Единая горячая линия Банка России | ###-###-#### | Работает. Основной канал для жалоб и консультаций по долгам ликвидированных страховщиков. |
| Горячая линия РСА (ОСАГО) | 8-800-333-0-333 | Работает. Помощь в поиске страховщика-агента для выплаты по полису МСК «Защита». |
| Колл-центр МСК «Защита» (старый) | 8-800-200-XX-XX / +7 (495) XXX-XX-XX | НЕ РАБОТАЕТ. Номера сняты с обслуживания в 2017-2018 гг. |
| Телефон арбитражного управляющего | См. ЕФРСБ | Актуальный номер публикуется в карточке должника на bankrot.fedresurs.ru. |
Электронный адрес (E-mail)
- Электронная почта компании (info@msk-zashchita.ru и др.): НЕ РАБОТАЕТ. Ящики закрыты/не обслуживаются.
- E-mail арбитражного управляющего: Указан в ЕФРСБ (как правило‚ формат: au_фамилия@домен.ру или специализированный ящик дела).
- Приемная Банка России (для электронных обращений): Через форму на сайте cbr.ru/appeal/.
- РСА (электронный прием): Через личный кабинет на rsa.ru или форму обратной связи.
Личный кабинет
Личный кабинет клиента на сайте МСК «Защита» — НЕДОСТУПЕН.
- Авторизация невозможна (сайт не работает).
- История полисов и заявлений через личный кабинет компании просмотреть нельзя.
- Что делать:
- По ОСАГО: Обратитесь в РСа (rsa.ru) или к страховщику-агенту (список на сайте РСА) для получения выплаты/дубликата полиса.
- По другим видам страхования (КАСКО‚ имущество‚ жизнь‚ ответственность): Необходимо заявлять требования в реестр требований кредиторов через арбитражного управляющего (по адресу/почте из ЕФРСБ) или через судебные иски в арбитражный суд по месту нахождения должника.
Личный прием граждан / График приема
В офисах МСК «Защита» личный прием граждан НЕ ПРОВОДИТСЯ. Офисы закрыты‚ персонал уволен‚ вывески сняты.
Где можно получить консультацию очно:
- Территориальные управления Банка России: По предварительной записи через сайт ЦБ РФ (cbr.ru) или по телефону ###-###-####.
- Офисы страховщиков-агентов РСА: Для вопросов по ОСАГО. Адреса ближайших офисов ищите на rsa.ru в разделе «Страховщики-агенты».
- Офис арбитражного управляющего: Адрес и часы приема кредиторов публикуются в ЕФРСБ и в сообщениях о заседаниях кредиторов.
Структура отделов (Архивная информация)
На момент прекращения деятельности (2017 г.) в компании функционировали следующие ключевые блоки/отделы (структура типична для крупного страховщика):
- Управление страхования путешествующих (руководил Александр Стуканов, по данным 2007 г.‚ занимался страхованием ответственности туроператоров‚ выезжающих за рубеж).
- Управление автострахования (ОСАГО / КАСКО) — крупнейшее по объему премий.
- Управление корпоративного страхования и страхования имущества (имущество предприятий‚ ОГО‚ страхование грузов).
- Управление страхования жизни и медицинского страхования (НСЖ‚ ДМС‚ рисковые программы).
- Управление по работе с клиентами и урегулированию убытков (Клаим-менеджмент).
- Юридический департамент / Отдел судебной работы.
- Финансово-экономический блок (бухгалтерия‚ инвестиции‚ актуариат).
- Департамент информационных технологий.
- Сеть региональных филиалов и агентств (по всей России).
Примечание: В настоящее время все отделы расформированы. Функции по урегулированию переданы РСА (ОСАГО) и арбитражному управляющему (остальное).
Руководство (Последний известный состав на момент отзыва лицензии)
- Генеральный директор (Президент): Сергей Викторович Ковалев (занимал пост на момент отзыва лицензии в 2017 г.).
- Члены Правления / Вице-президенты: Состав менялся. Ключевые фигуры ранних лет (2000-е): Александр Стуканов (начальник упр. страхования путешествующих)‚ Виктор Ковалев (основатель/собственник).
- Председатель Совета Директоров: Данные актуальны к 2017 г. в отчетах ЕФРСБ.
- Арбитражный управляющий (текущий): ФИО уточняйте в ЕФРСБ по ИНН 7736018015. Это единственное уполномоченное лицо по управлению имуществом должника сейчас.
Отзывы и репутация (Исторический контекст)
Поскольку компания не работает с 2017 года‚ актуальных отзывов о новом сервисе не существует. Ниже обобщен портрет отзывов за период деятельности (до 2017 г.) и текущих проблем:
Архивные отзывы (до 2017 года):
- Плюсы: Длительная история (с 1993 г.)‚ широкая сеть агентств‚ работа с крупными корпоративными клиентами и туроператорами‚ участие в системе ОСАГО с первых дней.
- Минусы (частые жалобы в ЦБ РФ и Роспотребнадзоре): Задержки выплат по КАСКО и имуществу‚ отказы в выплатах по спорным основаниям‚ сложность связи с колл-центром в пиковые периоды‚ проблемы с выкупом полиса (возврат премии).
- Финансовая устойчивость: В 2007 г. компания входила в топ-20 по премиям (2‚8 млрд руб. за полугодие)‚ однако к 2016-2017 гг. наблюдалось резкое снижение показателей‚ недостаточность собственных средств и резервов‚ что привело к отзыву лицензии.
Текущая ситуация (Отзывы кредиторов/страхователей в 2024-2026 гг.):
- По ОСАГО: Выплаты идут штатно через страховщиков-агентов РСА. Жалобы минимальны‚ процедура отработана.
- По КАСКО / Имуществу / Жизни / ОГО: Критически сложная ситуация. Страхователи являются кредиторами в банкротстве. Выплаты производятся по реестру требований кредиторов по мере реализации имущества должника. Процент удовлетворения требований (квота) исторически низок для страховщиков-банкротов (часто единицы процентов или ноль).
- Основные претензии сейчас: Невозможность связаться с управляющим‚ долгие сроки рассмотрения требований в реестре‚ отсутствие денег на счетах компании для полного погашения долгов.
Пошаговая инструкция: Что делать держателю полиса МСК «Защита» в 2026 году
- ОСАГО (полис действителен или страховой случай наступил до отзыва лицензии):
- Зайдите на rsa.ru -> «Поиск страховщика-агента».
- Введите серию/номер полиса или ВУС.
- Обратитесь в указанную компанию-агент для получения выплаты или продления полиса (если срок не истек).
- КАСКО‚ Имущество‚ Жизнь‚ ОГО‚ Туризм (Долг компании перед вами):
- Зарегистрируйтесь на bankrot.fedresurs.ru.
- Найдите дело ОАО «МСК «Защита» (ИНН 7736018015).
- Подайте требование во включение в реестр требований кредиторов через арбитражного управляющего (бланк и адрес на сайте ЕФРСБ). Сроки подачи устанавливаются судом/управляющим.
- Следите за отчетами управляющего и реестрами в ЕФРСБ.
- Жалобы на нарушения прав: Направляйте в Банк России через интернет-приемную (cbr.ru/appeal/) или по телефону ###-###-####.
Данная статья носит справочный характер. Актуальные реквизиты арбитражного управляющего и адреса для подачи требований обязательно проверяйте на официальном ресурсе ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru) по ИНН 7736018015 на дату вашего обращения.