Московская страховая компания – один из ведущих страховщиков в столице, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, корпоративное и др․ Ниже представлена подробная информация о руководстве компании, её структуре и всех способах связи с представителями МСК․
Руководство компании
- Генеральный директор (ГД) – Иван Петрович Соколов
Опыт в страховой отрасли более 20 лет, отвечает за стратегическое развитие и общую политику компании․ - Финансовый директор (ФД) – Елена Викторовна Морозова
Контролирует финансовую устойчивость, бюджетирование и взаимодействие с инвесторами․ - Директор по развитию бизнеса – Алексей Сергеевич Кравцов
Отвечает за расширение продуктовой линейки и выход на новые рынки․ - Директор по работе с клиентами – Марина Алексеевна Лебедева
Контролирует качество обслуживания, работу колл‑центра и клиентских сервисов․ - Технический директор (CTO) – Дмитрий Николаевич Громов
Отвечает за ИТ‑инфраструктуру, цифровизацию и развитие личного кабинета․
Совет директоров
- Александр Иванович Смирнов – Председатель Совета директоров
- Светлана Петровна Киселева – Член Совета директоров
- Виталий Михайлович Орлов – Член Совета директоров
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․mosinsurance․ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефоны офисов
- Главный офис, г․ Москва, ул․ Тверская, 12, офис 5 – +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр, г․ Подольск, пр‑т․ Ленина, 8 – +7 (496) -55‑22‑11
- Колл‑центр (рабочие часы) – +7 (495) -87‑65‑43
Электронный адрес
Общие запросы: info@mosinsurance․ru
Отдел претензий: claims@mosinsurance․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявок используйте личный кабинет клиента․ Регистрация доступна 24/7․
Личный прием (офис)
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, 12, офис 5
Этаж: 3‑й этаж, переговорная № 2
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – работа с физическими и юридическими лицами, подбор страховых продуктов․
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение и выплата страховых возмещений․
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка тарифов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и судебные споры․
- IT‑отдел – поддержка цифровых сервисов, развитие мобильных приложений․
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами․
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, финансовый контроль․
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
«Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники отдела претензий помогли оформить всё за один день․ Рекомендую!» – Алексей, 34 года, г․ Москва
«Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявки․ Сотрудники в офисе вежливые и профессиональные․» – Ольга, 28 лет, г․ Подольск
Критика и предложения
«Хотелось бы сократить время ожидания в колл‑центре в часы пик․ Иногда приходится ждать более 10 минут․» – Игорь, 45 лет, г․ Москва
«Не хватает возможности оформить полис через мобильное приложение, пока только через сайт․» – Марина, 31 год, г․ Химки
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: планируется внедрение чат‑бота в личный кабинет и расширение сети офисов в Московской области․
Как связаться с руководством
Если у вас есть предложения, вопросы по стратегии компании или запросы, требующие внимания высшего руководства, используйте следующие контакты:
- Электронная почта гендиректора: ceo@mosinsurance․ru
- Электронная почта финансового директора: cfo@mosinsurance․ru
- Форма обратной связи на сайте: https://www․mosinsurance․ru/feedback
Мы ценим каждый ваш отзыв и стремимся к постоянному совершенствованию!