Московская страховая компания «От» (ОАО «Московская акционерная страховая компания») – одна из крупнейших страховых организаций России. Компания имеет более 20‑летний опыт работы, обслуживает более 10 млн клиентов и предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, страхование недвижимости, ответственности, здоровья и туристические полисы.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.msk-strakh.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва, центральный офис – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
  • Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
• Электронный адрес: info@msk-strakh.ru
• Личный кабинет клиента: https://cabinet.msk-strakh.ru

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 15, офис 4 (близ метро «Тверская»)

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оставить заявку в личном кабинете.

Отделы компании

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, оформление полисов, работа с корпоративными клиентами.
2. Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
3. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными делами.
4. Финансово‑экономический отдел – расчёт тарифов, финансовый контроль.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
6. Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, рекламные кампании, работа с отзывами.

Руководство компании

Должность	ФИО
Генеральный директор	Иванов Иван Иванович
Заместитель генерального директора по финансовым вопросам	Петров Петр Петрович
Директор по развитию бизнеса	Смирнова Ольга Викторовна
Главный юрисконсульт	Кузнецов Алексей Сергеевич
Руководитель отдела урегулирования убытков	Лебедева Марина Андреевна

Отзывы клиентов

За последние 12 мес. компания получила более 5 000 отзывов в интернете. Ниже – основные тенденции:

• Положительные отзывы (≈ 78 %): клиенты отмечают быстрый процесс оформления полисов, профессионализм сотрудников отдела продаж и удобный личный кабинет.
• Нейтральные отзывы (≈ 15 %): иногда возникают задержки в обработке заявок на выплату, но большинство вопросов решается в течение 5‑7 рабочих дней.
• Отрицательные отзывы (≈ 7 %): жалобы связаны с недоступностью телефонных линий в часы пик и редкими ошибками в расчёте страховых сумм.

Компания активно работает над улучшением сервиса: вводит автоматизированную систему оценки убытков, расширяет часы работы колл‑центра до 24 часов и проводит регулярные тренинги для персонала.

Дополнительные сведения

Согласно решению ФАС России от г., Московская страховая компания прошла проверку на соответствие требованиям к финансовой устойчивости. Компания аккредитована Банком России и входит в перечень страховых организаций, допускаемых к работе с государственными заказчиками.

В 2023 году компания застраховала более 2 000 млн рублей имущества (офисы, склады, товарные запасы) и более 1 200 млн рублей ответственности юридических лиц. Наибольшее количество договоров заключено в районах Хамовники (78 %) и Мещанский (76 %).

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы по полисам, выплатам или работе личного кабинета, используйте любой из указанных способов связи. Мы гарантируем конфиденциальность ваших данных и стремимся к максимально быстрому решению ваших запросов.

Московская страховая компания «От»
© 2026. Все права защищены.